Oracle Order Management
增加利潤、改善客戶服務及更快執行訂單。Oracle 的端對端、全通路、下單至收款解決方案可協調多個系統中的訂單、簡化產品組態、啟用動態訂價及全球訂單承諾。
Oracle 憑藉 Order Orchestration and Fulfillment for Manufacturing 在 IDC MarketScape 報告中評為領導者
Order Management 解決方案無疑是明智之選。查看分析師現在對 Oracle Fusion Cloud Order Management 的評價。
Oracle Fusion Cloud Order Management
統一客戶體驗
透過簡化多個 ERP 和現有訂單管理系統的端對端訂單流程流程，以輕鬆掌握訂單協調與履行。自動化整個流程，包括訂單擷取、結算及售後服務。
擷取複雜訂單
透過線上擷取和驗證訂單，提升客戶滿意度，確保減少處理例外情況並加快訂單執行速度。協調與相關服務的順暢訂購流程和複雜的產品交付項目。
靈活履行訂單
運用直接出貨、接單採購及接單組態等多個履行選項，滿足您的客戶需求。
快速應對業務變化
輕鬆設定自己獨特的流程來創新並進行修改，因應不斷變化的市場需求。透過端對端可見性與分析訂單、庫存、出貨、供應及商業發票，做出更好的決策。
管理例外情況
預先處理風險訂單以採取更正動作時，讓您的客戶感到滿意。即時掌握訂單狀態並執行假設性分析，以評估和選擇最佳選項。
建立價格區隔
根據購買特性和價格敏感度分組客戶，提升產品和服務的定位。建立價格區隔
最大化利潤邊際
設定擷取客戶感知產品值的特定區隔目標價格，確保符合您的收入目標。使用彈性價格模型製作開發與公司利潤目標一致的訂價規則。
提供動態訂價
透過容易使用的彈性管理功能集，在整個企業部署動態訂價策略。建立訂價流程的模型複雜，並根據通路和業務實務加以調整。
強制執行價格政策
運用訂價準則控制折扣規則、保護獲利能力，並遵守公司政策。集中訂價，確保在跨銷售通路之間提供一致的服務架構。
快速套用變更
快速導入訂價變更，以達成業務目標。使用有效率的維護工具更新大量訂價資料。
解決方案組態器
使用直觀且視覺化的使用者體驗，簡化複雜的可自訂產品和服務組態。「為我完成」功能可讓組態器在使用者進行最少一組選取之後，進行其餘的選擇。
最佳化產品優惠
透過引導式組態模型製作 (讓產品與服務量身打造您的客戶獨特規格)，將客戶需求對應至可能的最佳解決方案。
加速訂單到生產流程
藉由減少建立已設定組態訂單所需的手動步驟，確保及時提交接單到生產環境。藉由將客戶組態選項限制為只有效選項，消除訂單錯誤和重新處理的相關成本。
做出更好的決策
讓使用者根據即時價格 (包括選項定價和組態總價) 做出關於其選擇的通知決策。
確保模型連續性
將 Oracle Configurator Cloud 內嵌到所有銷售通路，以確保整個報價到收款流程的模型持續。
超越客戶期望
承諾每次都能快速、可靠地交付日期。根據實際的產品可用性和交付能力，排定從庫存、直接出貨及接單採購料號。
動態來源供應
自動選取可購買、製造或移轉料號以符合需求的最佳供給來源。使用以區域為基礎且可獲利的採購尋源，尋找可最佳化成本和準時交貨的供給。
承諾銷售
在承諾訂單時運用未結採購單、供應商產能以及在途存貨和計畫供給，藉此提高準時出貨並發揮最大獲利能力。
履行複雜訂單
透過將明細行項目合併在一起或於相同日期交貨，降低出貨成本。透過調整供給來源、前置時間及可用性來排定接單組態料號。管理直接出貨與接單採購。
主動管理未交訂單
優先次序並重新排定未交訂單，為已設定規模的客戶、通路或地理區域配置罕見的供給。保留從上游產能取得短期訂單與來源長期訂單的當地供給。
客戶回扣管理
透過集中自動化來最大化利潤、節省成本，並透過簡化回扣流程和索賠來加強與貿易夥伴的關係。
扣款與結算
透過集中式解決方案簡化管理扣款和結算的方式，從而降低成本、加速收入回收並確保跨通路合規性。
供應商回扣管理
透過簡化的自動化解決方案來最大化營收並提升可見性，掌控供應商回扣。即時追蹤績效，以增強供應商關係並確保每筆回扣均能申領。
供應商出貨與借項
導入自動化工具來最佳化回扣計畫，提升通路效率，簡化付款流程，以改善現金流、減少複雜性並自信地擴展業務。
產品導覽 — Oracle Fusion Cloud Order Management
透過整合的下單至收款解決方案提高收入流
集中管理多通路訂單
Oracle Order Management 是一個中央樞紐，可透過每個履行通路從任何雲端或內部部署系統擷取、驗證及協調客戶訂單。它會強制執行業務和貿易法規遵循規則、同步狀態更新，並提供跨下單至收款週期的即時可見性與例外處理。
擷取及訂價簡單、已設定及服務產品
Oracle Order Management 會擷取和修訂簡單 SKU、可設定產品及服務的訂單。使用者定義的規則會自動植入帳單/出貨明細；套用動態訂價與折扣；檢查可用性、稅捐及合規性；並在核發前驗證訂單。訂單是透過使用者介面、匯入、EDI、CPQ、商務或 AI PDF 擷取而到達。
自動擷取 PDF 採購單
採購單至 Sales Order Converter AI 代理可自動讀取內送採購單、驗證資料並更正任何錯誤，以建立更乾淨、更準確的銷售訂單。
建立、建模及管理定價和促銷
透過直觀、現代化的使用者體驗建立和管理定價促銷。邏輯規則建構器可讓您更輕鬆地建立複雜條件規則的模型，並將促銷效率最大化。訂價管理員擁有更有效率地完成工作的自主性，並推動所需的業務成果。
使用內建邏輯簡化產品組態
Order Management 包含 Oracle Product Configurator，並且能夠使用核心產品資料內嵌組態邏輯，以改善治理和生命週期控制。Product Configurator 提供內建的規則執行和驗證功能，可提早測試和調整組態，協助減少訂單錯誤和下游重工。
最佳化訂單承諾
Oracle Global Order Promising 提供企業級的即時可用性承諾。其記憶體內引擎會套用使用者定義的規則、前置時間、可承諾量、CTP、PTP 及需求類別配置，以最大化收入與服務，同時將成本降到最低。即使供給資料重新整理，永遠開啟的效能也能實現全年無休的即時回應容量。
針對可預測的訂單協調政策執行
統一的無程式碼架構可讓業務使用者跨任何訂單來源或交付模式設計和調整端對端履行流程。內建變更邏輯會在修改訂單時，自動將處理倒回至正確的步驟，而可設定的計時器則會發出延遲警示並強制執行核准工作流程的原則。其結果包括更快速的部署、更低的成本，以及更易於調適的履行政策。
監控並管理例外情況
Order Management Hub 提供使用者每個訂單的單一檢視，包括可搜尋狀態、依客戶、產品或供應商區分的例外彙總，以及向下追溯明細。有風險的危險警示會標示遺漏承諾日期的訂單，而內嵌的分析和假設工具則可及時引導資料導向的更正動作。
使用 AI 加速例外解決
「訂單例外助理」可以偵測訂單中的問題、識別根本原因，以及建議或執行適當的解決方法。
探索這些產品導覽中的 Oracle Cloud Order Management。
Order Management 客戶成功案例
全球不同產業的客戶都利用 Oracle Cloud Order Management，協助營運卓越性和客戶滿意度。
Order Management 福利
資源
其他資訊
培養您的 Order Management 技能
Oracle University 為您提供免費的訓練和認證，您可以仰賴這些來確保貴組織的成功，而且這些全都是以您選擇的形式提供。
* Gartner®，服務導向企業雲端 ERP Magic Quadrant™，2025 年 10 月 13 日。Greg Leiter、Tomas Kienast、Johan Jartelius、Denis Torii、Dennis Gaughan。
** Gartner® 以產品為中心之企業雲端 ERP Magic Quadrant™，2025 年 10 月 13 日。Greg Leiter、Tomas Kienast、Johan Jartelius、Denis Torii、Dennis Gaughan。
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