Fusion Applicationsに組み込まれたオラクルのAIエージェントは、企業全体の効率性、イノベーション、成長を促進します。これらの強力なツールは、Oracle Fusion Cloud Applicationsの日常的なビジネス・プロセスやトランザクションにシームレスに統合された生成AIドリブンのサービスを通じて、ユーザーをサポートします。
アクションを予測、実行、調整するプロアクティブなエージェント・アプリケーションにより、目標を結果に導きます。
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エージェント・アプリケーションとAIエージェントは、複雑なプロセスの自動化、アクションの調整、測定可能な結果の実現など、業務の遂行に貢献します。以下でFusionのOracle Agentic ApplicationsおよびAIエージェントの各機能をご覧ください。
注:Fusion Agentic Applicationsは*で示されています。
| Enterprise Resource Planning(ERP) | ||
| 機能領域 | ユース・ケース | ビジネス・メリット |
|---|---|---|
| 財務・会計 | Collectors Workspace* | コンテキスト・リスク分析、次善策ガイダンス、アウトリーチ・プロセスの自動化により、コレクション・チームにLLMを活用したエージェント・サポートを提供し、回収ライフサイクルを変革します。 |
| 財務・会計 | 買掛金エージェント | マルチチャネルの請求書処理を自動化できるようにAPを支援します。このエージェントは、Eメール、ポータル、EDI/電子請求書、およびPDFから請求書を取り込み、データの抽出/正規化、発注書/領収書との照合、配分/会計の作成、税/ポリシー/不正チェックの適用、承認/支払のためのルーティングを実行できます。これにより、ストレート・スルー処理が促され、手作業やエラーが減り、コンプライアンスが強化されます。 |
| 財務・会計 | 元帳エージェント | 絶えずレポートを確認しなくても、行動につながる分析情報を継続的に得られるよう、会計担当者を支援します。このエージェントは、自然言語によるモニタリング・プロンプトを設定したり、コンテキストに応じた照会や説明を補足情報も含めて提供したり、調整仕訳を自動で作成したりできます。これにより、問題解決の迅速化、引継ぎ処理の削減、精度の向上、財務の可視性の維持が実現します。 |
| 財務・会計 | プランニング・エージェント | 継続的なコネクテッド・プランニングに移行できるよう、FP&Aを支援します。このエージェントは、自然言語でのやり取り、Fusionの財務データや運用データに関するイベントドリブンの予測、what-ifシミュレーションのガイドにより、傾向や差異に関するリアルタイムの分析を実行できます。これにより、サイクルが短縮され、フォーキャストの精度が向上し、部門をまたぐ的確な意思決定が可能になります。 |
| 財務・会計 | 支払いエージェント | キャッシュ・アウトフローを最適化して支払いの選択肢を増やせるよう、財務を支援します。早期支払、バーチャル・カード、融資オプションの評価と管理を実行したり、銀行システムとのやり取りを可能にしてサプライヤのオンボーディングと業務遂行を迅速化したり、承認や例外をチェックしたりできます。これにより、支払い処理が迅速化され、プログラムの導入が進み、運転資本が増加します。 |
| 財務・会計 | 経費ポリシー・エージェント | ポリシーに関する従業員からの質問に対して状況に応じた回答を返すことで、経費が生じて経費提出が必要になる前に社内ポリシーを理解できるよう、従業員を支援します。 |
| 財務・会計 | Profitability and Cost Management(PCM)エージェント | ユーザーが収益性とコストのモデルを構築、変更、計算、および分析するのに役立つ対話型のインタフェースを提供します。 |
| 財務・会計 | ドキュメントIOを活用した経費の自動取込および照合 | 経費作成時のクレジットカード請求の照合精度向上と自動化により、手入力を最小限に抑えます。 |
| 危機管理 | Security Command Center* | リスクの高い項目が特定され、是正措置が提示されうため、Fusion管理者およびサイバーセキュリティ・アナリストがセキュリティを継続的に監視できます。 |
| 危機管理 | アクセス要求アシスタント | 特定の名前を覚えなくてもERPロールや適切なデータへのアクセス要求を迅速に作成できるよう、ユーザーを支援します。拡張アクセス要求ワークフローを開始して、要求の送信後に詳細な職務分離分析を実行します。 |
| Human Capital Management(HCM) | ||
| 機能領域 | ユース・ケース | ビジネス・メリット |
| 採用 | Hiring Workspace for Store Managers* | 上位候補者のプロアクティブなランク付け、面接スケジュールの自動化、停滞している求人のフラグ付けにより、小売店のマネージャが管理タスクから解放され、採用の意思決定が迅速になります。 |
| 採用 | キャリア・コーチ | 候補者に最適な役割を推奨し、リアルタイムのQ&A、面接の準備とスケジューリング、キャリア・サマリーの生成によってサポートします。 |
| 採用 | 給与ガイドライン・アナリスト | 新規採用者および既存社員向けの報酬に関する市場動向や企業ポリシーについてのインサイトを提供します。 |
| 採用 | 従業員採用アドバイザー | 採用マネージャーに対して、採用プロセスの効率化や最適な候補者の特定に役立つ洞察や推奨事項を提供します。 |
| 採用 | 面接管理アシスタント | 面接スケジュールの自動化、カレンダー招待の管理、競合の解決、候補者と面接担当者へのリマインダの送信を行います。 |
| 採用 | ジョブ応募者スクリーニング・アドバイザ | 個々の求職者に関する質問に対して状況に応じたリアルタイムの回答を提供することで、採用担当者を支援します。 |
| 採用 | ジョブオファー・アナリスト | ジョブオファー作成時に、オファーや報酬ポリシーに関する質問への回答やサポートを提供します。 |
| 採用 | 求人依頼アナリスト | ハイアリング・マネージャーによるジョブ求人の作成をサポートし、一般的な質問や分野別の質問に対する回答を提供します。 |
| 採用 | Recruiting Email Response Assistant | 組織が承認した採用ポリシーとプロセス文書に基づき、候補者からの質問に対するEメール応答のドラフトを作成します。 |
| スキルアップとキャリア開発 | Career Advancement Command Center* | ガイド付きエクスペリエンスを通じて戦略的なキャリア成長を促し、定着率を高めます。従業員を募集中の職務へとつなぎ、必要なスキルに関する実践的なインサイトを提供し、関連するトレーニングやギグワークを推奨するとともに、継続的なイベントやコミュニケーションを通じてエンゲージメントを維持します。 |
| スキルアップとキャリア開発 | Team Learning and Development Workspace for Managers* | チームの学習ニーズをモニタリングしてコンプライアンス・リスクとスキル・ギャップを予測し、マネージャが自信を持って実行できる高価値の育成アクションに優先順位を付けます。 |
| スキルアップとキャリア開発 | 内部異動希望: ジョブ検出アドバイザ | 従業員を経験や興味に基づいて空きポジションにマッチングさせ、資格と適合性に関するインサイトを提供します。 |
| スキルアップとキャリア開発 | 内部異動希望: ジョブ適合アドバイザ | 新しいジョブ機会への従業員の適合性を評価し、リアルタイムのポリシー・ガイダンスを提供し、スキル構築リソースを推奨します。 |
| スキルアップとキャリア開発 | 求職者アナリスト | 履歴書のアドバイス、面接指導、就活戦略の提供などを通じて、求職者が就職に備え、仕事を見つけられるよう支援します。 |
| スキルアップとキャリア開発 | 学習および研修アドバイザー | 社員に対して継続的な学習やスキル向上を支援するための研修・開発機会を推奨します。 |
| スキルアップとキャリア開発 | 学習支援 | オンライン・トレーニングの資料に関する従業員からの質問に回答します。 |
| タレント・マネジメント | Team Talent Calibration and Review Workspace* | タレント・データを分析して整合性に欠けた評価を特定し、エビデンスに基づく推奨事項を提供することで、公平な評価をサポートし、キャリブレーション・ミーティングを迅速化し、人材に関する戦略的な話し合いを可能にします。 |
| タレント・マネジメント | パフォーマンスと目標アシスタント | フィードバックやスキル開発計画を提供し、目標の設定と達成を支援することで、従業員のパフォーマンスの向上を支援します。 |
| タレント・マネジメント | 後継者計画アドバイザ | 後継者のニーズを識別し、パイプラインの健全性を評価し、後継者計画の作成、更新、およびリスク・シミュレーションを自動化できます。 |
| タレント・マネジメント | タレント・アドバイザ | マネージャーによるタレント・レビューをツールとインサイトによってガイドし、従業員のポテンシャルをビジネス・ゴールに適合させます。 |
| タレント・マネジメント | タレントレビュー・アシスタント | タレントレビュー・プロセスを支援し、管理者がパフォーマンス・レビューを収集・要約できるようにします。 |
| タレント・マネジメント | チーム目標アシスタント | 自動化されたナッジ、要約、ポリシー情報により、マネージャーによるチーム目標の設定、追跡、調整をサポートします。 |
| タレント・マネジメント | チーム連携アドバイザ | 毎週チームの最新情報を収集し、マネージャーに実用的なミーティングのダイジェストとフォローアップの質問を提供します。 |
| 人事および人材管理 | Manager Concierge Workspace* | 個々のチームメンバーの報酬、休暇および休暇欠勤、タレントマネジメントおよび雇用詳細に関連するマネージャからの問合せをサポートします。 |
| 人事および人材管理 | My Help Workspace for Employees* | 適切なインサイト、リソース、セルフサービス・ツールを従業員の手元に届けることで、パーソナライズされたサポートを提供するインテリジェントな意思決定アプリケーションです。 |
| 人事および人材管理 | Workforce Operations Command Center* | スケジューリング、時間、欠勤に関する操作を調整することで、リスクをリアルタイムで特定し、ダウンストリームへの影響をシミュレートし、補償範囲に関する迅速で確実な意思決定を導きます。 |
| 人事および人材管理 | 福利厚生認定アシスタント | 第三者による確認と認定ステータスに関する最新情報を管理することで、福利厚生マネージャーによる福利厚生の検証を自動化します。 |
| 人事および人材管理 | 福利厚生プラン・アドバイザ | 社員が福利厚生パッケージを理解して最大限に活用できるように支援し、個々のニーズに基づいて、医療、歯科、眼科に関する補償範囲についてパーソナライズされたインサイトを提供します。 |
| 人事および人材管理 | 福利厚生ポリシー・アドバイザ | 会社固有の福利厚生文書を見つけて解読し、適格性とコンプライアンスに関する明確なガイダンスを提供します。 |
| 人事および人材管理 | 労働協約アナリスト | 従業員が労働協約(集団交渉の結果による合意)を理解し、それが雇用条件にどのように影響するかを把握できるよう支援します。 |
| 人事および人材管理 | 報酬アドバイザ | 給与、ストック・オプション、追加支払など、報酬に関するデータドリブンのインサイトを従業員に提供します。 |
| 人事および人材管理 | 給与明細アナリスト | 従業員が自身の総合的な報酬内容について、疑問点を質問して確認できるようにします。 |
| 人事および人材管理 | 裁判所命令アシスタント | 裁判所命令による給与控除を管理して、コンプライアンス対応を効率化し、管理上の負担を減らします。 |
| 人事および人材管理 | 文書レコード管理アシスタント | ユーザーが文書レコードを作成・整理・検索できるよう、状況に応じた分かりやすいガイダンスと提案を提供します。 |
| 人事および人材管理 | 雇用契約アナリスト | 雇用契約の内容を明確にし、従業員が契約条件を理解できるよう支援します。 |
| 人事および人材管理 | 雇用情報アドバイザー | 現在の雇用関連データを取得し、安全なロールベースのアクセスと、関連する雇用ページへの直接リンクを提供します。 |
| 人事および人材管理 | 雇用ライフサイクル・ポリシー・アナリスト | 採用、オンボーディング、育成、およびオフボーディングに関する会社のポリシーについて、ステップバイステップのガイダンスをマネージャーに提供します。 |
| 人事および人材管理 | ジョブ作成アシスタント | 職種名やコードなどの最小限の入力内容から、組織の方針に従って人事担当者が新しい職種レコードを作成できるよう支援します。 |
| 人事および人材管理 | ジャーニー・サポート・アナリスト | チームや個人向けにジャーニーの進捗状況や未完了タスク、関連情報を要約し、ユーザーがジャーニーやタスクの情報を見つけて理解できるようサポートします。 |
| 人事および人材管理 | 休暇・欠勤アナリスト | 従業員の権利や福利厚生について理解を助けるため、休暇や欠勤に関する規定を説明し、休暇申請をサポートをします。 |
| 人事および人材管理 | 休暇欠勤規定アドバイザー | 従業員が自分の権利を理解して休暇をリクエストできるよう、休暇と欠勤に関するポリシーをナビゲートして説明します。 |
| 人事および人材管理 | Manager Salary Change Assistant | 標準の承認プロセスに基づくセキュリティ検証、取引チェック、ルーティングを含むガイドに従って、給与に関する変更を作成・送信できます。 |
| 人事および人材管理 | 婚姻状況更新アシスタント | 従業員が配偶者や婚姻状況を確認・更新できるよう、正確かつ役割に応じたガイダンスを提供し、適切な変更処理を実施します。 |
| 人事および人材管理 | 組織図アナリスト | 従業員が組織構造、直属の上司および部門の機能を理解するのに役立ちます。 |
| 人事および人材管理 | 支払ポリシー・アドバイザ | 支払ポリシー文書を取得して分析し、給与ルールとベストプラクティスについての正確なガイダンスを提供します。 |
| 人事および人材管理 | 給与計算アナリスト | 主な影響要因を明らかにし、給与管理者による根本原因分析をサポートすることで、給与計算の潜在的な異常を明確にします。 |
| 人事および人材管理 | 給与明細アナリスト | 給与明細の詳細を明示し、従業員が給与内訳と控除項目を理解できるようにします。 |
| 人事および人材管理 | Personal Contribution Assistant | 従業員が新しい個人拠出を設定し、現在と将来の拠出金詳細を確認し、プランのルールと組織ポリシーに従って最新情報を提出できるようにします。 |
| 人事および人材管理 | 個人情報アドバイザー | 従業員が関連データ・ページへの直接リンクを使用して、自分の個人情報を更新したり質問したりできるようにします。 |
| 人事および人材管理 | 人員計画アシスタント | 欠員補充や新しい役割など、ポジション管理に関するデータに基づく意思決定をマネージャーや人事担当者が行えるように支援します。 |
| 人事および人材管理 | 昇格・昇進アドバイザ | 設定されたパラメータに基づき、昇格・昇進の対象となる従業員の特定、評価、および推奨についてマネージャーと人事チームをガイドします。 |
| 人事および人材管理 | Representative Responsibility Analyst | 担当者が自身の管理範囲を理解できるよう、割り当てられた責任分野と担当する従業員をリストします。 |
| 人事および人材管理 | 退職アシスタント | 従業員による辞職プロセスをサポートし、ガイダンス、主な質問への回答、オフボーディング・アクションへのアクセスを提供します。 |
| 人事および人材管理 | シフトスケジュール・アシスタント | 従業員のシフトスケジュールの作成と管理を支援し、より最適な人員配置や個人の希望を考慮したスケジューリングを可能にします。 |
| 人事および人材管理 | 勤怠入力アシスタント | アップロードされた署名済タイムシートを処理してタイムカード要約を生成することで、チームによる時間入力を自動化します。 |
| 人事および人材管理 | タイムカード・アシスタント | タイムカードの正確かつ迅速な提出を促進し、勤務時間の追跡をサポートします。また、勤務時間に基づく給与の計算方法を説明します。 |
| 人事および人材管理 | 手続き管理アシスタント | 実用的なインサイトとAI主導のワークフロー・サポートにより、処理中のトランザクションを管理、トラブルシューティング、および解決できるよう管理者を支援します。 |
| 人事および人材管理 | 従業員構造インサイトアナリスト | 事業部門、部門、勤務地、職種、ポジションなどの質問に答えることで、人事担当者が人員構成データを分析できるよう支援します。 |
| 人事および人材管理 | 勤務時間変更アシスタント | 現状データの取得やフルタイム換算の計算、標準的な承認プロセス用の更新準備などを通じて、マネージャーや人事担当者の勤務時間変更手続きをサポートします。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | Case Analyzer | タイムラインのレポート、次のステップのガイダンス、エスカレーションや解決の可能性を表す指標など、ケースのライフサイクル全体にわたるアクティビティに関するビューを提供します。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | 従業員コンシェルジュ | 従業員からの問い合わせを調整してトリアージすることで、それぞれが適切な担当者にルーティングされて解決されるよう支援します。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | 従業員ヘルプデスクアシスタント | AIを活用したQ&Aで従業員のヘルプデスク対応をサポートし、追加支援が必要な際は自動でヘルプデスクリクエストを作成します。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | マネージャー・コンシェルジュ | 報酬、休暇欠勤、人材など、チーム管理に関するマネージャーからの問い合わせに対応できるよう、適切な担当者にルーティングします。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | オンボーディング・アシスタント | 新入社員が入社初日からスムーズに業務を開始できるよう、会社のポリシー、文化、主要なリソースに関する情報を提供します。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | 特典およびアワード・アナリスト | 従業員が利用可能な特典やアワードプログラムを理解し、会社から提供される福利厚生や評価プログラムを最大限に活用できるようサポートします。ラインマネージャーに対して、評価やアワードに関する会社のポリシーについての情報を提供します。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | 退職金および年金アナリスト | 退職後の生活に備えるため、401(k) や年金オプションに関する情報を提供し、退職計画をサポートします。 |
| 従業員エクスペリエンスとオンボーディング | 源泉徴収ガイド | W-4選択のガイドを提供し、正しい税額の源泉徴収を可能にすることで、確定申告時の予想外の支払いを避け、年間を通じてキャッシュフローを管理できるようにします。 |
| サプライチェーン・マネジメント(SCM)と製造 | ||
| 機能領域 | ユース・ケース | ビジネス・メリット |
| コスト管理 | Cost Accounting Close Workspace* | 重要な例外事項や次善のアクションを可視化することで、期末決算を手作業のチェックリストから、インテリジェントでガイド付きのプロセスへと変革します。 |
| コスト管理 | 原価設定アシスタント | コスト設定の決定をガイドし、情報に基づいた選択を行い、実装を迅速化できるようにします。 |
| コスト管理 | 原価計算期間クローズ・アシスタント | コスト期間クローズをサポートし、情報をすばやく取得してクローズ手順を自動化できます。 |
| コスト管理 | 保守作業オーダー原価見積 | 作業オーダー・コストを推定し、顧客が予算を検証して計画を最適化できるようにします。 |
| コスト管理 | 仕入先経過勘定アシスタント | 発生主義の問題にフラグを立て、顧客が意思決定を標準化し、期末処理を迅速化できるようにします。 |
| コスト管理 | 輸入コスト試算ツール | 輸入コストを試算し、顧客が調達の決定と予測精度を向上できるようにします。 |
| 製造と保守 | Batch Process Manufacturing Workspace* | 生産、品質、コスト、運用データを統合して問題を検出し、バッチをベンチマークと比較して適合性を確認し、プロセス改善に向けた是正アクションを開始します。 |
| 製造と保守 | Maintenance Operations Workspace* | 記録のためのシステムの上位で動作し、運用シグナル全体を継続的に推論しながら、監督者を最も重要なアクションへ導きます。 |
| 製造と保守 | Production Shift Operations Workspace* | 本番上の問題や以前の転換からの持ち越し事項を明示して本番転換の対応状況を評価し、例外対応を推奨して承認済みのアクションを開始します。 |
| 製造と保守 | 運用手順アドバイザー | 生産手順のガイダンスを提供し、顧客の安全性とコンプライアンスの確保を支援します。 |
| 製造と保守 | 作業指示アドバイザ | ドキュメントから作業指示を作成し、顧客がオーサリングを迅速化し、ポリシーに準拠できるようにします。 |
| 製造と保守 | 拒否の処分アシスタント | お客様がリワークを自動化し、生産性を向上できるよう、生産拒否の処理を提案します。 |
| 製造と保守 | オペレーション割当アシスタント | ワークステーションの割当てを提案し、顧客がダウンタイムから迅速にリカバリできるようにします。 |
| 製造と保守 | 外注加工出荷アシスタント | 外注されたコンポーネント出荷を管理し、顧客が手動タスクを最小限に抑え、コラボレーションを向上できるようにします。 |
| 製造と保守 | ワーク・オーダー同期支援 | 定義の変更による影響を評価し、混乱やリスクを最小限に抑えることができます。 |
| 製造と保守 | メンテナンス・アドバイザー | プロアクティブなサポートとガイダンス、優先度に従った問題解決により、クリティカルなビジネス・プロセスの可用性とパフォーマンスを最大限に高めます。 |
| 製造と保守 | 保守後作業レコーダ | 計画外の作業をキャプチャし、顧客がメンテナンス・アクティビティを追跡して信頼性を向上できるようにします。 |
| 製造と保守 | 保守作業オーダー・ビルダー | 自然言語から作業オーダーを作成し、顧客は作成を合理化し、管理タスクを最小化できます。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | Logistics Execution Command Center* | 緊急課題を可視化し、輸送業務と倉庫業務にまたがる関連データを統合し、問題解決のための優先アクションを提供することで、ロジスティクスおよびフルフィルメント・マネージャのワークフローを効率化します。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | Sales Order Command Center* | 例外対応、保留管理、アドホックな顧客問い合わせ、キャンセル、返品など、受注関連タスクにおいてカスタマーサービス担当者を支援します。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | Warehouse Operations Workspace* | 倉庫業務を監視して、注文遅延、品目不足、在庫不足などの重大な問題を特定し、これらの課題に対処して業務を円滑に進めるための優先順位付けされた推奨事項を表示します。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 販売オーダー・アシスタント | 返品オーダー作成を自動化し、処理時間を短縮し、満足度を向上させます。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 販売促進アドバイザ | 適用可能なプロモーションを推奨します。これにより、顧客は販売を促進し、オファーをパーソナライズできます。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | オーダー例外アシスタント | オーダー例外を解決し、顧客が遅延や運用コストを削減できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | データ・アクセス・アドバイザ | データ・アクセス・ルールを説明し、顧客がセキュリティと生産性を向上できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 販売オーダー・アシスタント | 自然言語から注文を作成することで、顧客は注文入力を自動化し、精度を向上させることができます。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 発注から注文書への変換 | 発注書ドキュメントをインポート可能なファイルに変換することで、エラーや処理コストを削減できます。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | プロモーション推奨アドバイザ | 注文とプロモーションを照合し、カスタマー・エクスペリエンスの向上と売上の向上を支援します。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 製品構成エージェント | 構成の決定をガイドし、お客様が製品の選択および互換性を最適化できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | コンフィギュレータ・ルール・アドバイザ | ルールの一貫性をチェックし、顧客が堅牢で競合のない製品構成を実現できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | ウェーブ・リサーチ・アドバイザ | ウェーブの実行を要約し、顧客が問題を解決し、サービス・レベル合意(SLA)へのコンプライアンスを向上できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | タスク管理アシスタント | 監督者がその日の出荷を逃したオーダーについて照会できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 在庫失効アシスタント | ロット管理在庫の残りの保管期限を分析します。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 資材有効期限分析 | 有効期限が近づいているロットを特定し、顧客が無駄を最小限に抑え、消費を最大化できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | ASN作成アシスタント | 高度な出荷通知(ASN)の作成を支援し、供給の可視性を向上させ、手動入力を削減します。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 履行処理アシスタント | 配送処理を合理化し、顧客が出荷を迅速化し、手作業を削減できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 品目不足アシスタント | 不足分析と代替手段を提供し、顧客が不足を迅速に解決できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 在庫失効アシスタント | 倉庫タスクを割り当て、顧客がスループットを最適化し、従業員をリバランスできるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 在庫経過日数アドバイザ | 動きの遅い在庫を特定し、顧客がディスポジションに優先順位を付け、ストレージ・コストを削減できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 在庫予約アシスタント | 予約割当を管理し、顧客が割当を迅速に評価および更新できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 保管場所アドバイザ | 代替在庫保管場所を提案し、顧客が注文を効率的に完了し、相違を修正できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 循環棚卸分析アドバイザ | 循環棚卸差異を要約し、顧客が慢性的な問題をターゲットにして、差異を削減できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 受入作成アシスタント | インバウンド受入の作成を支援し、手動入力を削減し、在庫の精度を向上させます。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | サービス部品アドバイザ | 履歴に基づいて部品を推奨し、顧客が問題をより迅速に解決し、注文を自動化できるようにします。 |
| オーダー管理、ロジスティクスおよび在庫 | 供給中断ミティゲータ | 供給リスクを特定および軽減し、顧客が対応を加速し、サービス・レベルを保護できるようにします。 |
| 調達 | Sourcing Command Center* | ネゴシエーション管理を単一のAI駆動エクスペリエンスに統合し、カテゴリ・マネージャがより迅速な意思決定を行い、より強力な削減を促進できるようにします。 |
| 調達 | 調達ポリシー・アドバイザー | 顧客がコンプライアンスに対応し、トレーニング・コストを削減できるよう、調達ポリシー情報を提供します。 |
| 調達 | 購買依頼ステータス・アドバイザ | 購買依頼ステータス更新を提供し、顧客は処理が必要な購買依頼を迅速に識別できます。 |
| 調達 | 見積から購買依頼アシスタント | サプライヤの見積りを購買依頼に変換することで、エラーを最小限に抑え、送信を迅速化できます。 |
| 調達 | 外部購買価格エラー・アシスタント | 購入価格インポートの問題の修正を提案し、顧客が正確な契約と中断のない調達を促進できるようにします。 |
| 調達 | 自律ソーシング・アシスタント | 価値の低いイベントの調達を自動化することで、マネージャーは戦略的な交渉を余儀なくされます。 |
| 調達 | 契約アドバイザ | 契約の詳細を要約し、顧客が複雑な条項を明確にし、レビューを迅速化できるようにします。 |
| 製品ライフサイクル管理 | Design to Source Workspace* | 製品仕様に基づいて適格なサプライヤー候補を提示し、トレードオフをシミュレーションしたうえでRFQを実行する、インサイトを起点に部門横断で業務を進めるエージェント型ワークスペースです。 |
| 製品ライフサイクル管理 | Product Readiness Workspace* | 影響の大きい対応リスクや重要な意思決定ポイントを可視化し、サプライチェーンへの影響を分析するとともに、BOM、変更指示、品質、コンプライアンスの各領域でアクションとコミュニケーションに優先度を付けます。 |
| 製品ライフサイクル管理 | メーカーのオンボーディング・アドバイザー | オンボーディングをガイドし、コンプライアンスを評価することで、サプライヤの品質を確保し、オンボーディング・エラーを削減できます。 |
| 製品ライフサイクル管理 | マスター・データ・ガバナンス標準アドバイザ | 製品マスター・データがガバナンス・ポリシーに対応できるようにすることで、お客様はエラーを減らし、データの整合性を維持できます。 |
| 製品ライフサイクル管理 | 製品規制コンプライアンス・アドバイザ | 製品データの規制ガイドラインを提供し、お客様がコンプライアンスに対応し、コストのかかるミスを回避できるようにします。 |
| 製品ライフサイクル管理 | ワークフロー・ポリシー・アドバイザ | ワークフロー・ポリシーと変更を通じてエンジニアをガイドし、お客様が変更管理を迅速化し、サイクル時間を短縮できるようにします。 |
| 製品ライフサイクル管理 | 製品比較アドバイザ | 製品を比較し、違いを強調することで、顧客はより迅速で情報に基づいたソーシングの意思決定を行うことができます。 |
| 製品ライフサイクル管理 | 製品情報統合アドバイザー | 統合された製品データと代替品を提供し、顧客が不足や混乱を事前に防止できるようにします。 |
| 製品ライフサイクル管理 | コンポーネント置換アシスタント | 部品交換の影響分析を自動化し、お客様が混乱を最小限に抑え、監査性を維持できるようにします。 |
| 品質管理 | 品質検査アドバイザー | 品質ガイダンスで検査官をサポートし、コンプライアンスへの対応と検査プロセスの合理化を支援します。 |
| サステナビリティに関するKIP | サステナビリティ・ポリシー・アドバイザー | サステナビリティ・コンプライアンスに関する回答を提供し、生産性の向上と正確なレポート作成の実現を支援します。 |
| サプライチェーン計画 | サプライチェーン・コラボレーション・アドバイザー | コラボレーションに関連するポリシー質問に答えることで、サポートのオーバーヘッドを削減し、サプライヤ・トレーニングを改善できます。 |
| サプライチェーン計画 | サプライ・チェーン・プランニング・プロセス・アドバイザ | プランニング・プロセスと所有権について説明し、顧客がプロセス・ドキュメントから自然言語の回答を得られるようにします。 |
| サプライチェーン計画 | 例外に対するプランニング・アドバイザ | 計画例外を要約および分析し、顧客が計画分析および応答時間を短縮できるようにします。 |
| サプライチェーン計画 | ノートのプランニング・アドバイザ | 計画ノートを要約し、より迅速で情報に基づいた意思決定を可能にします。 |
| サプライチェーン計画 | 計画オーダー・リリース・アシスタント | 計画注文のリリースを自動化し、顧客が重要な例外に集中して計画担当者の作業を最適化できるようにします。 |
| サプライチェーン計画 | 計画測定式アシスタント | 測定式の構文の修正を支援し、実装を迅速化し、技術的な障壁を軽減します。 |
| サプライチェーン計画 | 計画サイクル・アシスタント | プランニング・サイクル・タスクを要約し、顧客がリアルタイムにコラボレーションしてエンゲージメントを維持できるようにします。 |
| 営業 | ||
| 機能領域 | ユース・ケース | ビジネス・メリット |
| アカウント・インテリジェンスとエンゲージメント | Cross-Sell Program Workspace* | 導入済み顧客全体から拡大機会を特定し、収益性および営業の対応状況に応じて優先順位付けしたうえで、マーケティングと営業のアクションを連携させて実施します。 |
| アカウント・インテリジェンスとエンゲージメント | Subscription Advisor Agent | 起こり得る問題を特定し、調整の影響に関するガイダンスを提供することで、アカウントチームがライフサイクル全体で顧客価値を先回りして管理できるよう支援します。 |
| アカウント・インテリジェンスとエンゲージメント | Account Plan Summarization Agent | 共有可能なアカウント概要、目標と戦略、商談、活動、主要コンタクトを作成します。 |
| アカウント・インテリジェンスとエンゲージメント | セールス・インテリジェンスおよびアカウント/製品アドバイザー・エージェント | 検索拡張生成(RAG)と予測モデルを活用し、営業ワークフローの中で、アカウント、コンタクト、製品に関するリアルタイムの推奨、ドキュメントに基づくインサイト、SWOT分析、データドリブンのガイダンスを提供します。 |
| アカウント・インテリジェンスとエンゲージメント | アカウント・アドバイザ | アカウント・データ、主な担当者、サブスクリプション・データ、請求書、およびアカウントに添付されたアカウント調査レポートまたは財務開示文書を要約して、アカウント・インサイトを提供します。 |
| アカウント・インテリジェンスとエンゲージメント | アカウント・エンゲージメント・ガイド | 営業チームが重要なインサイトを得て、商談の機会を特定し、ステークホルダーと連携し、収益を向上させるのを支援します。 |
| セールス・ガイダンスと予測 | Sales Command Center* | アカウント全体の状況を継続的に監視し、重要な変化やリスクを明らかにし、各アカウントと商談に対する実践的な次のステップを推奨することで、営業リーダーによる担当テリトリーの運営を支援します。 |
| セールス・ガイダンスと予測 | Insight Agent | グラフィカルな分析結果について解説を提供し、関連するフォローアップ質問を提案し、ユーザーからの質問に回答します。 |
| セールス・ガイダンスと予測 | インセンティブ受取人アドバイザ | インセンティブ報酬プランとポリシー変更に関するリアルタイムの回答を販売者に提供します。 |
| セールス・ガイダンスと予測 | インセンティブ報酬プラン・アドバイザー | 複雑な給与体系を簡素化し、営業担当者が収益の可能性を理解し、モチベーションを維持しながら、ビジネス目標に沿った行動を取れるように支援します。 |
| セールス・ガイダンスと予測 | 商談から見積もりまでのガイド | AIドリブンのインサイト、自動化された文書作成、リアルタイムのアカウント概要により、見積もりを迅速化し、取引をスムーズに進めます。 |
| セールスの生産性と自動化 | Contract Compliance Workspace* | 既存の契約と交渉中の契約の両方を意味解析し、企業全体の契約ポートフォリオをエンドツーエンドで可視化・監視することで、リスクの特定、優先順位付け、対処を支援します。 |
| セールスの生産性と自動化 | CPQ Administrative Assist Agent | 製品ドキュメントと顧客環境の設定に基づくガイダンスを提供することで、導入およびメンテナンスの負担軽減を支援します。 |
| セールスの生産性と自動化 | Quote Advisor Agent | 見積もり作成プロセスにおいて、価格設定、構成、承認に関するルールやポリシーについて回答を提供することで、正確でコンプライアンスに準拠した見積もりの作成を支援します。 |
| セールスの生産性と自動化 | 簡易レポート・エージェント | ユーザーが、「第2四半期のクローズ済商談をステージ別に表示して」のようなシンプルなプロンプトにより、すぐに使用できる完全なレポート(ビジュアルと表の両方を含む)を取得できるようにします。 |
| セールスの生産性と自動化 | リード・アドバイザ・エージェント | 見逃したインタラクションを明示してリードの行動を要約し、対話型のインターフェースを通じて次善のアクションを推奨します。これにより、営業担当者は迅速かつ自信を持って行動できます。 |
| サービス | ||
| 機能領域 | ユース・ケース | ビジネス・メリット |
| ナレッジ管理 | ナレッジ作成アシスタント | AIを活用して、サービスデータから高品質で一貫性のある記事を生成することで、ナレッジの作成を自動化し、生産性を向上させ、タイムリーで正確な情報配信を保証します。 |
| ナレッジ管理 | ナレッジベースの回答生成 | ナレッジ・リポジトリに基づいて、あるいは自社に該当コンテンツがない場合はAI大規模言語モデルを利用して、回答を生成します。 |
| ナレッジ管理 | ナレッジ検索アシスタント | ナレッジベースのコンテンツから、引用を添えた関連性の高い回答を生成することで、サービスチームが正確かつ効率的に対応できるよう支援します。 |
| サービス・リクエストおよびケース管理 | SR Summary Agent | サービス・リクエスト(SR)とそのメッセージを要約し、品質向上を支援するとともに、チーム間のコミュニケーションを標準化します。 |
| サービス・リクエストおよびケース管理 | 通知エージェント | エンド・ユーザーに通知する便利な方法として、サービス・リクエスト(SR)が所有者の注意を必要とする場合にEメールまたはベル通知を送信します。 |
| サービス・リクエストおよびケース管理 | 作業オーダー・エージェント | 作業オーダーのドラフト(類似のサービス・リクエストに基づいて事前入力された属性を含む)を自動的に作成し、レビューのためにカスタマ・サポート担当者に提示するほか、作業オーダーのライフサイクル全体でステータスを追跡します。 |
| サービス・リクエストおよびケース管理 | セルフサービス・チャット・エージェント | トラブルシューティング、注文追跡、返品など、よくある問い合わせの解決を、人の手を介さず割り当てることができます。 |
| サービス・リクエストおよびケース管理 | サービス・リクエスト解決エージェント | AIによる推奨と関連するナレッジ記事を提供することで問題解決を加速し、サービス担当者の作業負荷を軽減し、顧客満足度を向上させます。 |
| マーケティング | ||
| 機能領域 | ユース・ケース | ビジネス・メリット |
| キャンペーンの最適化 | キャンペーン最適化エージェント | AIを活用して、次善のアクションを決定し、タイミングとメッセージングを最適化し、パーソナライズされた推奨事項を提供することで、キャンペーンのエンゲージメントとインパクトを最大限に高めます。 |
| キャンペーンの最適化 | キャンペーン計画エージェント | AIドリブンの傾向モデルと類似モデルを活用し、顧客行動の予測、ターゲットの最適化、パーソナライズされたキャンペーンによるマーケティングROIの最大化を支援します。 |
| コンテンツの作成と最適化 | Copy Writer Agent | ブランドに沿ったチャネル別のコピーを、メール本文、件名、SMSメッセージ向けに生成し、オーディエンスに合わせてカスタマイズすることで、チームが大規模にキャンペーンをパーソナライズできるよう支援します。 |
| コンテンツの作成と最適化 | キャンペーン・コンテンツ作成アシスタント | 生成AIを活用して、魅力的なブランドにふさわしいコンテンツをチャネル全体で作成するのを支援します。これにより、マーケティング担当者はパーソナライズされたキャンペーンを大規模に作成し、市場投入までの時間を短縮できます。 |
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