体育与娱乐解决方案

在活动前、活动期间及活动后点燃粉丝的热情。Oracle Simphony 在一个强大的全球云原生平台上,无缝整合了支付、宾客互动、运营及实时见解。

通过新一代宾客体验,实现场馆之外的深度互动

从座位上的移动点单到个性化的粉丝体验,没有任何其他解决方案能与 Simphony 媲美。它能够优化场馆管理的方方面面,通过值得信赖的企业级安全与合规性保障您的运营,并凭借不断演进的创新为您的业务提供未来保障。

POS 软件

借助 Oracle Simphony POS 为您的场馆赋能,这是全球体育场、竞技场及娱乐场所信赖的销售点解决方案。Simphony 强大的云平台提供实时管理、200 多个集成和可靠的脱机功能。无论您是希望优化餐饮服务,还是拓展宾客体验,Simphony 都能提供您所需的可扩展性、灵活性以及全天候支持,助您通过任何地点和设备提供卓越服务。

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POS 硬件

借助专为体育和娱乐场馆设计的 POS 硬件,在每场活动中提供无缝、高速的服务。这些设备坚固耐用、可靠且易于使用,能够快速处理支付、承受高强度使用并保持排队流程,从而让粉丝减少等待时间,尽情享受赛事盛况。该硬件与领先的 POS 软件集成,助力场馆最大化运营效率、提升销售额,并提供令人难忘的宾客体验。

了解 POS 硬件

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随时随地无障碍支付

通过“一触即付”、移动钱包、二维码和座位结账功能,实现快速、安全的交易 — 所有交易均通过统一的 Oracle Payments 平台处理。轻松优化餐饮、零售、包厢及快闪店等场景的销售流程。

探索支付处理

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粉丝互动与忠诚度

借助 Oracle CrowdTwist 建立持久关系。针对粉丝的购买、社交分享、活动参与等行为给予奖励。通过分级计划、专属优惠和个性化福利,持续提升粉丝参与度。

了解 CrowdTwist

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2026 年新增功能 - 包厢管理

通过预点菜单、集成支付和定制选项,提升 VIP 及包厢宾客的体验 — 所有功能均可通过移动设备或礼宾平板访问。

了解 Suites Management

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新功能 — 移动点单与支付

Oracle Simphony 移动点单与支付功能助力餐厅及场馆提供更优质、无缝的数字化点单体验。借助移动点单与支付,粉丝现在可以直接通过自己的设备浏览菜单、下单并支付,简化了点单流程,实现了高效、无接触的服务。

设置快速且直观。运营商通过 Oracle 用户友好的 Frontline Manager 界面,只需几分钟即可配置场馆、菜单、品牌和营业时间。完成初始菜单配置后,可快速启用新地点,让运营商高效且一致地扩展其数字点单业务。

该功能最初针对预订和自取场景进行了优化,宾客可享受更短的排队时间和额外的便利,而运营商则能获得更高的订单准确性、数据可视性和运营灵活性。

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售货亭

粉丝们无需排队,即可在便捷的自助终端机上订购食品、饮料或周边商品。快速、简便且无接触的点单体验,让现场气氛持续高涨,并确保每位宾客能更快回归活动现场。

探索自助服务机

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ERP

通过 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP),在您的体育和娱乐场馆中实现卓越运营。Oracle 云 ERP 专为满足行业动态需求而构建,将财务、采购、规划和报告整合于单一安全平台,赋予您灵活应对各类活动、赛季和趋势的能力。借助实时分析、自动化工作流和企业级合规性,Oracle Cloud ERP 助您控制成本、优化资源,并在幕后打造令人难忘的粉丝体验。

了解 Oracle Cloud ERP

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基于活动的库存管理

Oracle 凭借智能云原生解决方案,彻底革新体育和娱乐场馆的基于活动的库存管理。唯有 Oracle 能将库存优化到活动层面,帮助场馆进行预测、分配并无缝调配资源。因此,您总能精准满足宾客的需求。

通过利用实时销售数据和人工智能驱动的分析,Oracle 使场馆能够根据门票销售情况、活动类型和历史购买模式自动调整库存水平。这可确保在整个活动期间,零食、饮料或周边商品等所需产品总能在正确的位置随时供应。Simphony 的集中式平台让运营商能够即时掌握每个餐饮点、包厢和自助服务机的库存情况,使主动补货变得顺畅无阻,并最大限度减少浪费或短缺。借助 Oracle,场馆能够获得优化每场活动、提升收入并持续提供卓越宾客体验所需的控制力、灵活性和全方位洞察。

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安全、面向未来的创新

始终领先潮流 - 每次活动都不例外。无论您是推出增强现实等激动人心的技术,还是尝试游戏化会员计划或新的数字互动渠道,Oracle 的可扩展解决方案都能帮助您的场馆适应未来发展,并保持粉丝的参与度。凭借企业级安全、全球可靠性和本地合规性,Oracle 使您能够保护运营和宾客数据,同时充满信心且安心地提供难忘的体验。

实时分析与个性化服务

Oracle 的人工智能分析功能,使体育和娱乐场馆能够实时根据粉丝的行为、消费和参与度进行细分,从而开展真正个性化的营销活动并把握精准的增值销售机会。通过即时获取可转化为行动的数据,场馆可以随时优化运营和人员配置,持续提升每位宾客的体验。借助实时智能分析,运营商能够在每一场活动中增强粉丝忠诚度、提升收入,并创造难忘的时刻。

超越场地的互动

从体育场入口到赛后活动,打造连贯的粉丝体验,并支持场地以个性化的方式完成每一次互动。

  • 随时随地流畅支付

    通过 Oracle Payments 安全地处理轻触付款、移动钱包、二维码和座位内结账。通过单一的统一平台简化特许经营摊位、零售店铺、包厢和快闪店的交易。

  • 移动和自助服务终端点单

    让粉丝可以在他们的手机上、自助服务终端内或在座位上快速扫码,按需下单。缩短等待时间,提高高峰期间的处理能力。

  • 借助忠诚度计划吸引回头客

    不止于交易。Oracle CrowdTwist 可为粉丝提供丰富多样的回馈,包括购物、社交分享、活动签到等方面的回馈。通过分层级的计划、专享优惠和个性化福利,在全年开展积极互动。

  • 包厢和尊享款待

    通过预先下单菜单、集成式付款和自定义请求为 VIP 和包厢宾客提供高级体验 — 所有这些都可通过移动设备或礼宾平板电脑访问。

  • 分析与个性化

    将实时数据转化为行动。根据行为、支出和互动对粉丝进行细分,以便在粉丝每次再度光顾时提供有针对性的营销活动、追加销售优惠和更优质的体验。

专为卓越运营而打造

面向现代场馆的智能体育馆解决方案

  • 场馆运营管理

    利用 Oracle 专用解决方案,简化和自动化繁琐的流程。

  • 实时洞察

    获取数据驱动的洞察,做出更明智的决策。

  • 数字化转型

    利用专为不断发展的体育和娱乐领域而设计的创新解决方案,保持领先地位。

面向文体娱乐行业的 Oracle 解决方案聚焦

  • 电子书:获取《使用 Oracle CrowdTwist 提高粉丝互动度和忠诚度的终极指南》

    了解全渠道互动和忠诚度计划如何帮助文体娱乐企业增加收入,为粉丝提供顺畅愉悦的体验,并提升自身盈利。

  • 电子书:连贯的粉丝体验:由起点到终点

    了解如何利用 Oracle 吸引体育和娱乐爱好者参与全年活动并提升他们在场馆内外的体验。

  • 网络研讨会:技术如何大规模地提高效率并推动未来发展

    了解充满活力的体育和娱乐世界如何通过内置灵活性的互联解决方案,改变粉丝体验并简化场馆管理,从而满足不同的需求和服务风格。了解 Oracle 和 Invited Clubs 如何通过可扩展的创新技术塑造未来。

了解我们的活动场所客户为何信任 Oracle POS 系统

  • 昆士兰国家银行体育场将采用 Simphony Point of Sale 系统提供卓越的球迷体验,满足快速移动服务的需求。

  • Europa Park 公园内除了拥有超过 19 家餐厅和酒吧外,还计划开设一家全新的 650 座餐厅,他们依靠 Simphony 提供统一的顾客体验。

通过 Simphony POS 集成,确保您的活动场所未来无忧

Simphony POS 系统具有开放 API,能伴随您和您的活动场所的成长发展而扩展,支持您测试新技术,从而确定适合当今和未来业务环境的技术方案。

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