Oracle Communications Cloud Scale Monetization

Oracle Communications Cloud Scale Monetization es una solución integral de monetización para proveedores de servicios de comunicaciones y digitales, diseñada para ayudarles a lanzar, monetizar y evolucionar servicios y modelos comerciales a escala.

Integra procesos de gestión de facturación e ingresos, mediación de datos de uso, tarificación convergente, liquidación, cobros y control de servicios para modelos de negocio de consumidores, empresas, mayoristas, partners, suscripción, basados en el uso, prepago, pospago e híbridos.

Oracle Cloud Scale Monetization incluye productos para gestión de facturación e ingresos, mediación de datos de uso, tarificación convergente y control de servicios anteriores.

Oracle Communications Billing and Revenue Management ofrece capacidades de facturación, emisión de facturas, pagos, cuentas por cobrar, cobros, liquidación, tarificación de suscripciones, jerarquías empresariales, descuentos y otras capacidades relacionadas con la gestión de ingresos.

Consulta la documentación sobre Billing and Revenue Management

Oracle Communications Offline Mediation Controller proporciona mediación de datos de uso, que incluye la recopilación, normalización, enriquecimiento, agregación, corrección y distribución.

Oracle Communications Elastic Charging Engine proporciona tarificación convergente online y offline, gestión de saldos y cuotas en tiempo real, control de sesiones y tarificación para 4G y 5G.

Oracle Communications Convergent Charging Controller proporciona control de servicios para entornos heredados e híbridos de redes inteligentes (IN) y SS7.

La tarificación de telecomunicaciones determina cómo se autorizan, valoran y controlan el uso, los eventos, los saldos, las cuotas y los derechos. La facturación transforma la actividad facturable en facturas, pagos, cuentas por cobrar, cobros, liquidaciones y resultados visibles para el área de finanzas.

La tarificación opera estrechamente vinculada al uso de la red y a la experiencia del cliente en tiempo real. La facturación está más relacionada con la emisión de facturas, la atención al cliente, los cobros, las disputas, las cuentas por cobrar y el control financiero.

En conjunto, la tarificación y la facturación permiten a los CSP convertir el uso de los servicios en ingresos.

La tarificación convergente integra múltiples servicios, generaciones de red y modelos de tarificación en un entorno de tarificación común.

Puede reducir la necesidad de utilizar enfoques de tarificación independientes para distintas redes, servicios o modelos de pago, y proporcionar capacidades comunes de tarificación, gestión de saldos, control de cuotas y tarificación en distintos entornos.

Oracle Communications Elastic Charging Engine admite la tarificación convergente online y offline para servicios prepago, pospago e híbridos.

Consulta la documentación de Elastic Charging Engine para conocer las capacidades de tarificación convergente

La tarificación tradicional puede basarse en sistemas o enfoques de tarificación independientes para distintas redes, servicios o modelos de tarificación. La tarificación convergente integra los requisitos de tarificación en un entorno de tarificación común.

Por ejemplo, un CSP podría operar entornos de tarificación independientes para distintas generaciones de red, servicios prepago y pospago, o tarificación online y offline. La tarificación convergente puede reducir esa fragmentación y proporcionar una plataforma más coherente para la valoración, los saldos, las cuotas y el control de servicios.

Oracle Cloud Scale Monetization ofrece capacidades de monetización para servicios de distintas generaciones de red y modelos de negocio digitales.

Oracle Communications Elastic Charging Engine admite la tarificación en entornos 4G, 5G no independiente y 5G independiente, mientras que la cartera más amplia ofrece capacidades de facturación, mediación, liquidación y gestión de ingresos para servicios de comunicaciones, digitales, empresariales y de partners.

Esto puede ayudar a los CSP a evolucionar sus redes y servicios sin necesidad de contar con un entorno de monetización independiente para cada nueva generación o modelo de negocio.

Consulta la documentación de Elastic Charging Engine para conocer las capacidades de tarificación de 4G y 5G

Oracle Cloud Scale Monetization admite una amplia variedad de modelos de negocio de servicios de comunicaciones y digitales.

• Modelos de clientes y relaciones: consumidores, empresas, B2B, B2B2X, mayoristas, partners y revendedores
• Modelos de tarificación y pago: prepago, pospago, híbridos, de suscripción y basados en el uso
• Modelos comerciales: recurrentes, de pago único, basados en eventos y otros modelos basados en el uso

La cartera puede admitir comunicaciones móviles y fijas, IoT, conectividad empresarial, servicios proporcionados por socios y servicios digitales que requieran capacidades avanzadas de tarificación, facturación, liquidación, gestión de jerarquías o datos de uso.

Sí. Oracle Cloud Scale Monetization puede funcionar junto con sistemas existentes de tarificación y facturación, lo que permite a los CSP modernizarse de acuerdo con sus prioridades empresariales.

Un proveedor puede implementar Oracle Communications Elastic Charging Engine mientras una plataforma de facturación existente sigue en servicio, implementar Oracle Communications Billing and Revenue Management mientras una plataforma de tarificación existente continúa operando, o utilizar las capacidades de monetización de Oracle para B2B y otros servicios de crecimiento mientras los sistemas existentes para consumidores siguen en funcionamiento.

Esto permite a los CSP modernizarse de manera gradual, sin necesidad de cambiar todos los sistemas al mismo tiempo.

Sí. Oracle Cloud Scale Monetization puede respaldar tanto una modernización gradual como una transformación coordinada de extremo a extremo.

Los equipos pueden comenzar con el resultado empresarial más importante: mejorar la eficiencia de la facturación; modernizar la tarificación de 4G y 5G; impulsar la monetización de socios, mayorista, B2B y B2B2X; o consolidar y modernizar todo el entorno de monetización. Cada resultado puede aprovechar una o más capacidades, implementadas de forma independiente o conjunta, y las implementaciones pueden ampliarse posteriormente en todo el entorno de monetización a medida que cambian los requisitos.

El enfoque adecuado depende de las prioridades empresariales del proveedor, el entorno existente, la estrategia de migración y el modelo operativo objetivo.

Oracle Cloud Scale Monetization ayuda a modernizar los sistemas de soporte empresarial (BSS) de telecomunicaciones al proporcionar capacidades modernas de tarificación, facturación, gestión de ingresos, mediación y otras capacidades de monetización relacionadas que pueden evolucionar junto con un entorno BSS existente.

Los CSP pueden modernizar dominios específicos de ingresos, incorporar nuevas capacidades de monetización junto con los sistemas existentes o llevar a cabo una transformación más amplia. Esto ofrece una vía para simplificar la complejidad de los BSS heredados mientras se admiten nuevos requisitos de red, servicios y modelos de negocio.

Oracle Cloud Scale Monetization ayuda a los CSP a abordar la complejidad y fragmentación en todo el ciclo de vida de los ingresos.

Entre los desafíos comunes se encuentran: sistemas fragmentados de tarificación y facturación, operaciones de facturación complejas, dificultad para introducir nuevos modelos de precios y de negocio, relaciones complejas con clientes B2B y partners, calidad de los datos de uso, tecnología heredada y la falta de conexión entre los procesos de ingresos y de finanzas.

Al integrar capacidades productizadas, configurables y nativas de la nube, los CSP pueden ayudar a simplificar las operaciones y crear mayor flexibilidad para nuevos servicios y modelos comerciales.

Una solución moderna de monetización debe proporcionar tarificación convergente en tiempo real, facturación y gestión de ingresos flexibles, mediación de datos de uso, soporte para relaciones complejas con clientes B2B y partners, capacidades de escalabilidad, resiliencia, integración y modernización flexible necesarias para servicios y modelos comerciales en evolución.

Debe ser productizada, configurable y nativa de la nube, y permitir introducir nuevos servicios sin crear silos adicionales de tarificación y facturación, al tiempo que ofrece una vía para simplificar el entorno de monetización con el tiempo.

Oracle Cloud Scale Monetization aborda estos requisitos mediante capacidades de gestión de facturación e ingresos, mediación de datos de uso, tarificación convergente, control de servicios, monetización empresarial y de socios, operaciones a gran escala y flexibilidad para coexistir con sistemas existentes o respaldar una transformación más amplia.

A fin de mejorar las operaciones de ingresos, aumentar la flexibilidad, simplificar los entornos de facturación complejos y crear una plataforma más sólida para nuevos modelos de clientes y modelos de negocio.

La facturación moderna puede mejorar la emisión de facturas, la gestión de cuentas por cobrar, los cobros, la liquidación, la gestión de disputas, la facturación empresarial y el flujo de información sobre ingresos hacia el área de finanzas.

Una transformación que priorice la facturación también puede permitir a un proveedor mejorar estas áreas mientras su plataforma de tarificación existente continúa en servicio.

Consulta la documentación de Billing and Revenue Management para conocer las capacidades de facturación y gestión de ingresos

A fin de respaldar redes y servicios en evolución, la monetización en tiempo real, nuevos modelos de precios, una mayor escalabilidad y resiliencia y una experiencia del cliente más coherente.

La tarificación convergente puede reducir la fragmentación entre generaciones de red, servicios prepago y pospago, y la tarificación online y offline. También ofrece una solución para monetizar servicios 4G, 5G, digitales, empresariales y basados en el uso.

Un enfoque que priorice la tarificación permite a un CSP abordar estas prioridades mientras un entorno de facturación existente continúa en servicio.

Consulta la documentación de Elastic Charging Engine para conocer las capacidades de tarificación convergente

Oracle Cloud Scale Monetization puede ofrecer una solución de tarificación y facturación para modelos de negocio complejos B2B, mayoristas, de partners y B2B2X.

B2B2X hace referencia a modelos en los que un proveedor presta y monetiza servicios a través de socios comerciales u otros intermediarios para llegar a otra empresa o a un cliente final.

Estos modelos pueden requerir capacidades como jerarquías de cuentas empresariales, cargos y descuentos compartidos, relaciones de pago flexibles, liquidación con partners, reparto de ingresos y configuraciones de facturación complejas.

Un CSP puede incorporar capacidades de monetización de Oracle para estas áreas de crecimiento mientras las operaciones establecidas para consumidores siguen en los sistemas existentes, lo que ofrece una vía para expandirse sin reemplazar de inmediato el entorno de monetización para consumidores.

Consulta la documentación de Billing and Revenue Management para conocer las capacidades de monetización empresarial y mayorista

Consolidar capacidades de monetización fragmentadas puede reducir la complejidad operativa y proporcionar una plataforma más coherente para lanzar, tarificar, facturar y gestionar servicios.

Puede reducir la duplicación de la lógica de precios y de negocio, simplificar la integración y las operaciones, mejorar el flujo de información de uso e ingresos y ofrecer una vía más clara para modernizar los sistemas anteriores.

La consolidación no tiene que llevarse a cabo toda al mismo tiempo. Los CSP pueden trasladar gradualmente las capacidades a una plataforma común o llevar a cabo una transformación coordinada.

Oracle Cloud Scale Monetization conecta el diseño de ofertas con la ejecución de la tarificación, la facturación y la gestión de ingresos para ayudar a los CSP a lanzar, monetizar y evolucionar servicios y modelos comerciales.

Esto permite a los CSP admitir combinaciones de modelos de precios de suscripción, recurrentes, de pago único, basados en eventos y basados en el uso para servicios de consumidores, empresas, mayoristas, socios y digitales.

Una solución de monetización más flexible puede reducir los cambios necesarios en la tarificación y la facturación para convertir nuevos conceptos de servicios en ofertas comerciales.

Oracle Cloud Scale Monetization admite las relaciones de cuentas, facturación, pagos y liquidación que requieren los modelos de negocio empresariales y de partners complejos.

Oracle Communications Billing and Revenue Management admite funcionalidades como jerarquías de cuentas padre-hijo, agrupación de servicios, cargos y descuentos compartidos, relaciones de pago flexibles, liquidación con partners, reparto de ingresos, facturación mayorista y facturación pro forma.

Estas capacidades ayudan a los CSP a monetizar relaciones más complejas que el modelo tradicional de un proveedor y un consumidor.

Consulta la documentación de Billing and Revenue Management para conocer las capacidades de monetización empresarial y de partners

Oracle Cloud Scale Monetization está diseñado para admitir la tarificación y la facturación de grandes volúmenes, con pruebas de rendimiento de Oracle que demuestran su capacidad de escalado en configuraciones de prueba específicas.

En la configuración de prueba de tarificación publicada por Oracle, Oracle Communications Elastic Charging Engine se sometió a pruebas con 100 millones de suscriptores en dos sitios activos.

Consulta el informe de pruebas de rendimiento de tarificación de Elastic Charging Engine (PDF)

En el caso de la facturación, las pruebas de Oracle en Oracle Cloud Infrastructure alcanzaron 2,29 millones de cuentas de facturación por hora y generaron facturas para 680 000 cuentas en ocho minutos.

Consulta el informe de pruebas de rendimiento de Billing (PDF)

Estos resultados corresponden a configuraciones de prueba y cargas de trabajo específicas, no a un rendimiento garantizado para todas las implementaciones. El rendimiento real depende de factores como la carga de trabajo, la configuración, la arquitectura, la infraestructura, las integraciones y los volúmenes de datos.

La modernización por fases de la tarificación y la facturación permite a los CSP centrarse en el resultado empresarial que más les importa mientras gestionan el impacto de los cambios en el entorno de monetización existente.

Un proveedor puede comenzar mejorando la eficiencia de la facturación, modernizando la tarificación de 4G y 5G, impulsando la monetización de partners, del segmento mayorista, B2B y B2B2X, o consolidando y modernizando todo el entorno de monetización. Cada resultado puede basarse en una o más capacidades, y el proveedor puede ampliar posteriormente la implementación a medida que cambian las prioridades.

Esta flexibilidad permite alinear la modernización con las prioridades de inversión, los sistemas existentes, el nivel de preparación para la migración y la arquitectura objetivo deseada.

El marco de operacionalización de IA/ML de Oracle Cloud Scale Monetization permite crear y operativizar flujos de trabajo de machine learning con datos de tarificación, facturación, uso y otros datos empresariales relacionados.

La implementación de referencia actualmente documentada corresponde a un servicio de recomendación de la siguiente mejor oferta. El marco también ofrece servicios de datos, entrenamiento y predicción que pueden ampliarse para casos de uso adicionales. Oracle AI Database 26ai ofrece capacidades nativas de IA que pueden utilizarse junto con los datos de monetización.

Consulta la documentación del marco de IA/ML y la implementación de referencia para la siguiente mejor oferta

El marco de operacionalización de IA/ML de Oracle Cloud Scale Monetization es un marco modular para crear flujos de trabajo de IA y machine learning mediante datos de tarificación, facturación, uso y otros datos empresariales relacionados.

Incluye un servicio de datos para preparar los datos, un servicio de entrenamiento para entrenar y validar modelos y un servicio de predicción para poner los modelos a disposición a través de API y flujos de trabajo.

Está diseñado para poder ampliarse en función de los requisitos de clientes y desarrolladores.

Consulta la documentación sobre el marco de IA/ML

Sigue un modelo de tres etapas: preparar datos, entrenar modelos y operacionalizar predicciones.

El servicio de datos ingiere, transforma y prepara datos de facturación, datos de uso y datos externos. El servicio de entrenamiento utiliza los datos preparados para entrenar, validar y versionar modelos.

El servicio de predicción pone los modelos entrenados a disposición mediante API o flujos de trabajo para que las predicciones puedan respaldar recomendaciones, alertas, información u otras acciones empresariales.

Las aplicaciones cliente pueden utilizar servicios de predicción para realizar inferencias en tiempo real o por lotes. El cliente gestiona el procesamiento por lotes, y las aplicaciones cliente o los agentes de IA pueden invocar los servicios de predicción.

Consulta la documentación del marco de IA/ML para conocer los detalles de los flujos de trabajo y la integración

La implementación de referencia de la siguiente mejor oferta utiliza el contexto del cliente y de monetización para generar recomendaciones personalizadas de ofertas.

Puede utilizar atributos del perfil del cliente, el historial de interacción, la información de productos, el comportamiento de compras anteriores y los patrones de uso para generar recomendaciones personalizadas a través de un servicio de predicción.

La implementación de referencia está diseñada para poder ampliarse en función de los requisitos específicos de los clientes.

Consulta la documentación del marco de IA/ML sobre la implementación de referencia de la siguiente mejor oferta

El marco puede utilizar información de tarificación y facturación junto con datos relevantes de otros sistemas empresariales.

Esto puede incluir datos relevantes para el modelo sobre facturación, uso, suscriptores y otros datos empresariales integrados. El servicio de datos puede ingerir y transformar esta información en conjuntos de datos y características para los flujos de trabajo de machine learning. Oracle AI Database 26ai ofrece capacidades nativas de IA que pueden utilizarse junto con los datos de monetización.

Los clientes pueden utilizarlo para desarrollar otros casos de uso de IA/ML además de la implementación de referencia actual.

Los posibles casos pueden incluir: predicción de la pérdida de clientes, aseguramiento de ingresos, detección de fraudes, análisis del riesgo crediticio, previsión de ingresos, predicción de facturas con cargos inesperadamente elevados, detección de anomalías de uso, análisis de cobros, mantenimiento predictivo e incentivos personalizados.

Se trata de posibles implementaciones, no de una afirmación de que cada capacidad sea una función de Oracle Cloud Scale Monetization lista para usar. La implementación resultante depende de los datos, modelos, integraciones, procesos de validación, controles y requisitos empresariales específicos disponibles.

La IA puede ayudar a los CSP a analizar las necesidades, los riesgos y las oportunidades de los clientes y utilizar esta información para ofrecer interacciones más relevantes.

Los posibles usos pueden incluir la predicción de la pérdida de clientes, las recomendaciones de la siguiente mejor oferta, los incentivos personalizados, la segmentación de clientes, las sugerencias de planes tarifarios y la identificación de oportunidades potenciales de actualización o venta cruzada.

La implementación de referencia actualmente documentada admite recomendaciones de la siguiente mejor oferta. El marco permite desarrollar otras aplicaciones cuando se dispone de los datos, modelos, integraciones, validación y controles necesarios.

La IA puede ayudar a los equipos de ingresos a identificar posibles problemas, riesgos y oportunidades, y proporcionar información para respaldar las decisiones.

Las posibles implementaciones pueden incluir: predicción de facturas con cargos inesperadamente elevados, detección de errores en las facturas, predicción de fallos de pago, aseguramiento de ingresos, detección de fraudes, detección de anomalías de uso, análisis del riesgo crediticio y análisis de cobros.

Se trata de posibles implementaciones mediante el marco, no de una afirmación de que cada capacidad esté actualmente incluida como una función de producto lista para usar.

Las organizaciones establecen las políticas, los permisos, las aprobaciones, la validación, la responsabilidad y la supervisión humana adecuadas para sus casos de uso de IA.

Los flujos de trabajo relacionados con los ingresos pueden tener efectos en los saldos de los clientes, las facturas, los pagos, los cobros, las relaciones comerciales y los resultados financieros. Según la implementación, los flujos de trabajo asistidos por IA pueden funcionar dentro de permisos y procesos de aprobación definidos para ayudar a investigar problemas, identificar patrones, reunir información y recomendar acciones, mientras las personas y los sistemas autorizados conservan el control correspondiente.

La gestión autónoma de ingresos hace referencia a la dirección estratégica de Oracle hacia un modelo operativo que conecta la ejecución de la monetización, el contexto empresarial y la inteligencia específica del dominio en torno a misiones empresariales medibles.

A medida que evolucionan los datos y los flujos de trabajo, los enfoques asistidos por IA pueden ayudar a los equipos a investigar problemas, comprender los resultados, coordinar decisiones, recomendar acciones y evaluar resultados.

Oracle Cloud Scale Monetization proporciona capacidades de monetización e información sobre tarificación, facturación, uso e ingresos que pueden integrarse en este modelo operativo más amplio.

La gestión autónoma de ingresos representa una dirección estratégica, no un producto de Oracle Cloud Scale Monetization comercializado por separado.