Fusion Applications용 AI 에이전트

관련 분야	활용 사례	비즈니스 이점
Enterprise Resource Planning(ERP)
재무	Collectors Workspace*	추심 팀이 맥락 기반 리스크 분석, 최선의 조치 안내, 아웃리치 프로세스 자동화를 통해 추심 라이프사이클을 혁신할 수 있는 LLM 기반 에이전틱 지원을 제공합니다.
재무	지급 에이전트	AP가 멀티채널 인보이스 처리를 자동화할 수 있도록 지원합니다. 에이전트는 이메일, 포털, EDI/전자 인보이스 처리 및 PDF에서 인보이스를 수집하고, 데이터를 추출/정규화하고, PO/수금에 매칭하고, 배포/회계를 생성하고, 세금/정책/사기 확인을 적용하고, 승인/지불 경로 지정을 통해 바로 처리하고, 수작업과 오류를 줄이고, 규정 준수를 강화할 수 있습니다.
재무	원장 에이전트	회계사가 보고서를 파악하는 수준에서 지속적인 인사이트 및 실행 단계로 전환할 수 있도록 지원합니다. 이 에이전트는 자연어 모니터링 프롬프트를 설정하고, 지원 세부정보로 컨텍스트 인식 조회 및 설명을 제공하고, 조정 기록을 자동으로 생성하여 문제 해결 속도를 높이고, 이관 작업을 줄이고, 정확성과 지속적인 재무 가시성을 개선할 수 있습니다.
재무	계획 에이전트	FP&A의 지속적이고 연결된 계획 수립을 지원합니다. 이 에이전트는 자연어 상호 작용을 통해 실시간 추세 및 분산 분석을 제공하고, Fusion 재무/운영 데이터에 대한 이벤트 기반 예측을 실행하고, 주기 단축, 예측 정확도 개선, 부서 간 의사 결정 개선 등 "가정(what if)" 시뮬레이션을 안내할 수 있습니다.
재무	결제 에이전트	재무 팀이 현금 유출을 최적화하고 결제 옵션을 확장할 수 있도록 지원합니다. 이 에이전트는 조기 결제, 가상 카드, 금융 옵션을 평가 및 관리하고, 공급업체 온보딩 및 실행을 가속화하기 위해 은행 시스템 상호 작용을 지원하고, 승인/예외 사항을 모니터링하여 결제 결과를 가속화하고, 프로그램 도입률을 높이고, 영업 자본을 증대할 수 있습니다.
재무	비용 정책 에이전트	상황에 맞는 답변을 통해 직원의 정책 관련 문의를 해결하여 직원이 비즈니스 비용을 발생시키기 전에 기업 정책을 이해하고 지출 사항 제출 관련 요구 사항을 파악할 수 있도록 지원합니다.
재무	Profitability and Cost Management(PCM) Agent	사용자가 수익성 및 비용 모델을 구축, 수정, 계산 및 분석할 수 있도록 대화형 인터페이스를 제공합니다.
재무	자동 경비 처리를 지원하는 Document IO를 사용한 영수증 캡처 및 매칭	경비 처리 시 신용카드 내역을 더욱 정확히 자동 매칭해 사용자 입력을 최소화합니다.
위험 관리	Security Command Center*	Fusion Admins과 Cybersecurity Analysts가 고위험 항목을 식별하고 대응 조치를 제공해 보안을 지속적으로 모니터링하도록 지원합니다.
위험 관리	액세스 요청 어시스턴트	사용자가 특정 이름을 기억하지 않고도 ERP 역할 및 적절한 데이터에 대한 액세스 요청을 신속하게 생성할 수 있도록 지원합니다. 요청 제출 후 심층 업무 분리 분석을 수행하도록 고급 액세스 요청 워크플로를 개시합니다.
Human Capital Management(HCM)
관련 분야	활용 사례	비즈니스 이점
채용	Hiring Workspace for Store Managers*	선제적으로 최적의 후보자들을 선정하고, 면접 일정을 자동화하고, 지연된 인력 요청을 표시해 리테일 매장 관리자의 행정 업무 부담을 덜고 채용 결정을 가속화합니다.
채용	커리어 코치	후보자에게 가장 적합한 역할을 추천하고, 실시간 Q&A, 면접 준비, 면접 일정 조율, 커리어 요약 생성을 지원합니다.
채용	보상 지침 애널리스트	신입 사원 및 기존 직원에게 보상과 관련된 시장 동향 및 기업 정책에 대한 인사이트와 지침을 제공합니다.
채용	직원 채용 어드바이저	고용 관리자에게 인사이트와 추천을 제공함으로써 채용 절차를 간소화하고 채용 직무에 가장 적합한 후보자를 찾을 수 있도록 지원합니다.
채용	면접 관리 어시스턴트	면접 일정 예약을 자동화하고, 캘린더 초대를 관리하고, 일정 충돌 문제를 해결하고, 지원자 및 면접관에게 미리 알림을 전송합니다.
채용	지원자 직무 적합성 검증 어드바이저	개별 채용 지원자에 질문할 내용에 대해 컨텍스트별 실시간 응답을 제공하여 채용 담당자를 지원합니다.
채용	채용 제안 애널리스트	채용 오퍼를 작성하는 동안 오퍼 및 보상 정책에 관한 지원 및 답변을 제공합니다.
채용	직무 요건 애널리스트	직무 요건을 생성할 때 채용 관리자에게 일반 및 현장별 질문에 대한 지원 및 답변을 제공합니다.
채용	Recruiting Email Response Assistant	조직에서 승인한 채용 정책과 프로세스 문서를 활용해 후보자 질문에 대한 이메일 답변 초안을 작성합니다.
직무능력 및 경력 개발	Career Advancement Command Center*	직원에 새로운 채용 건을 연결하고, 역량 요구사항에 대한 실용적인 인사이트를 제공하고, 관련 교육과 긱을 추천하고, 지속적인 이벤트와 커뮤니케이션으로 참여를 유지하도록 돕는 안내형 경험을 통해 전략적 경력 성장을 촉진하고 유지율을 높입니다.
직무능력 및 경력 개발	Team Learning and Development Workspace for Managers*	팀의 학습 요구를 모니터링해 컴플라이언스 리스크와 스킬 격차를 예측하고, 관리자가 확신을 갖고 실행할 수 있는 가치있는 개발 활동의 우선순위를 선정합니다.
직무능력 및 경력 개발	내부 이동성: 직무 탐색 어드바이저	경험과 관심사를 기반으로 직원을 열린 역할에 배치하고 자격 및 적합성에 대한 인사이트를 제공합니다.
직무능력 및 경력 개발	내부 이동성: 직무 적합성 어드바이저	새로운 직무 참여 기회에 대해 직원의 직무 적합성을 평가하고, 실시간 정책 지침을 제공하고, 기술 구축 리소스를 추천합니다.
직무능력 및 경력 개발	구직자 애널리스트	이력서 작성 팁, 면접 코칭, 직무 검색 전략 등을 제공해 구직자들의 구직 및 채용 준비 과정을 지원합니다.
직무능력 및 경력 개발	학습 및 교육 어드바이저	직원들에게 교육 및 개발 기회를 추천하여 이들의 지속적인 학습 및 직무능력 향상을 지원합니다.
직무능력 및 경력 개발	학습 튜터	온라인 교육 자료에 대한 직원 질문에 답변합니다.
인재 관리	Team Talent Calibration and Review Workspace*	인재 데이터를 분석해 평가 불일치를 식별하고, 공정한 평가를 지원하고, 캘리브레이션 회의를 가속화하고, 전략적 인재 논의를 지원하는 증거 기반 권장 사항을 제공합니다.
인재 관리	성과 및 목표 어시스턴트	직무 성과 개선을 위한 피드백 및 개발 계획을 제공함으로써 직원이 성과 목표를 설정 및 달성하도록 지원합니다.
인재 관리	승계 계획 어드바이저	승계 요구 사항을 식별하고, 파이프라인 상태를 평가하고, 승계 계획 생성, 업데이트 및 위험 시뮬레이션을 자동화할 수 있도록 지원합니다.
인재 관리	인재 어드바이저	직원들의 잠재력을 비즈니스 목표에 맞춰 조정할 수 있는 도구 및 인사이트를 통해 관리자에게 인재를 검토하도록 안내합니다.
인재 관리	인재 평가 어시스턴트	관리자가 성과 평가 결과를 수집 및 요약하는 데 도움을 주는 도구를 제공함으로써 인재 평가 프로세스를 지원합니다.
인재 관리	팀 목표 어시스턴트	관리자가 자동화된 넛지, 요약 및 정책 정보에 따라 팀 목표를 설정, 추적 및 조정할 수 있도록 지원합니다.
인재 관리	팀 동기화 어드바이저	주간 팀 업데이트를 수집하고 관리자에게 실행 가능한 미팅 요약 및 후속 질문을 제공합니다.
HR 및 인력 관리	Manager Concierge Workspace*	개별 팀 구성원의 보상, 휴가 및 결근, 인재 관리, 고용 세부 사항과 관련된 관리자의 쿼리를 지원합니다.
HR 및 인력 관리	My Help Workspace for Employees*	직원에게 필요한 인사이트, 리소스, 셀프서비스 도구를 손쉽게 사용할 수 있는 개인화된 지원을 제공하는 지능형 의사결정 애플리케이션입니다.
HR 및 인력 관리	Workforce Operations Command Center*	일정, 근태, 결근 운영을 조율해 실시간 리스크를 드러내고, 다운스트림 영향을 시뮬레이션하고, 빠르고 정확한 인력 배치 결정을 안내합니다.
HR 및 인력 관리	복리후생 인증 어시스턴트	복리후생 관리자에 대한 제3자 확인 및 인증 상태 업데이트를 관리하여 복리후생 확인 작업을 자동화합니다.
HR 및 인력 관리	복리후생 계획 어드바이저	직원이 복리후생 패키지를 이해하고 최대한 활용할 수 있도록 도움을 주고, 개별 직원의 요구 사항을 기반으로 병원, 치과, 안과 치료 범위에 대한 개인화된 인사이트를 제공합니다.
HR 및 인력 관리	복리후생 정책 어드바이저	회사별 복리후생 문서를 표시하고 해석하여 자격 요건 및 규정 준수에 대한 명확한 지침을 제공합니다.
HR 및 인력 관리	단체 협약 애널리스트	직원들이 단체 협약과 해당 협약이 고용 조건에 미치는 영향에 대해 이해할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	보상 어드바이저	급여, 스톡 옵션 및 추가 지급을 포함하여 보상에 대한 데이터 기반 인사이트를 직원에게 제공합니다.
HR 및 인력 관리	보상 명세서 애널리스트	직원들이 자신의 총 보상 현황을 파악하기 위한 질문을 할 수 있습니다.
HR 및 인력 관리	법원 판결 지시 어드바이저	법원 판결 지시에 따른 급여 공제를 관리하여 규정 준수를 간소화하고 관리 부담을 줄입니다.
HR 및 인력 관리	문서 기록 관리 어시스턴트	명확한 맥락 기반 지침 및 제안을 제공해 사용자의 문서 기록 생성, 구성, 검색을 지원합니다.
HR 및 인력 관리	직원 계약 애널리스트	직원 계약에 대한 명확성 및 인사이트를 제공함으로써 직원들이 자신의 계약 조건을 이해할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	고용 정보 어드바이저	현재 고용 관련 데이터를 검색하고 관련 고용 페이지에 대한 안전한 역할 기반 액세스 및 직접 링크를 제공합니다.
HR 및 인력 관리	고용 수명 주기 정책 애널리스트	관리자에게 채용, 온보딩, 개발 및 오프보딩에 대한 회사 정책에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
HR 및 인력 관리	직무 생성 어시스턴트	인사 담당자가 새로운 직무를 생성할 수 있도록 지원합니다. 기업의 정책에 따라 최소한의 입력(예: 직무 이름 및 코드)만으로 새로운 직무 기록을 생성할 수 있습니다.
HR 및 인력 관리	여정 지원 애널리스트	여정 현황, 기한이 경과된 작업, 팀 및 개인 관련 세부정보 등의 요약본을 제공해 사용자가 여정 및 작업 정보를 파악하고 이해할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	병가 및 휴가 애널리스트	직원들이 병가 및 휴가 정책을 탐색하고, 휴가를 신청하고, 자신의 권리와 복리후생을 이해할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	휴가 및 휴직 정책 어드바이저	휴가 및 휴직 정책을 탐색하고 설명하여 직원이 휴무를 요청하고 자신의 권리를 이해할 수 있도록 합니다.
HR 및 인력 관리	Manager Salary Change Assistant	보안 검증, 거래 점검, 표준 승인 프로세스 경로 지정 등 급여 변경 관련 사항을 안내에 따라 준비하고 제출할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	결혼 여부 업데이트 어시스턴트	정확한 역할 기반 지침을 제공하고, 적합한 상태 변경을 지원함으로써 각 직원이 본인의 결혼 여부를 확인하고 업데이트할 수 있도록 돕습니다.
HR 및 인력 관리	조직도 애널리스트	직원들이 조직 구조와 보고 라인, 부서별 기능을 이해할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	지급 정책 어드바이저	급여 규칙 및 모범 사례에 대한 간결한 지침을 제공하기 위해 지급 정책 문서를 검색하고 분석합니다.
HR 및 인력 관리	급여 처리 애널리스트	주요 영향 요인을 강조하고 급여 관리자를 위한 근본 원인 분석을 지원하여 급여 관련 잠재적 문제의 징후를 설명합니다.
HR 및 인력 관리	지급명세서 애널리스트	직원이 임금 명세 및 공제 사항을 이해하는 데 도움이 되는 지급명세서 세부 정보를 명확히 설명합니다.
HR 및 인력 관리	Personal Contribution Assistant	직원이 새로운 개인 부담금에 등록하고, 현재 및 향후 부담금 세부 사항을 검토하고, 플랜 규칙과 조직 정책에 맞춰 업데이트를 제출할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	개인 정보 어드바이저	직원이 개인 정보를 업데이트하고 질문할 수 있도록 지원하며, 관련 데이터 페이지로 직접 연결합니다.
HR 및 인력 관리	포지션 어시스턴트	관리자 및 HR이 백업 및 신규 역할을 포함한 직책 관리 작업을 수행하는 데 데이터 기반 의사 결정을 내리도록 안내합니다.
HR 및 인력 관리	프로모션 어드바이저	관리자 및 HR 팀이 설정된 파라미터를 기반으로 프로모션 대상 직원을 파악하고 평가하고 추천하도록 안내합니다.
HR 및 인력 관리	Representative Responsibility Analyst	담당 영역을 나열하고 자신이 책임지는 직원을 표시해 담당자가 자신의 관리 범위를 이해하도록 돕습니다.
HR 및 인력 관리	사직 어시스턴트	사직 프로세스를 통해 직원을 지원하고 지침, 주요 질문에 대한 응답 및 오프보딩 작업에 대한 액세스를 제공합니다.
HR 및 인력 관리	교대 근무 일정 어시스턴트	개별 직원의 선호도에 맞는 최적의 근무 시간을 설정할 수 있도록 직원의 교대 근무 일정 생성 및 관리를 지원합니다.
HR 및 인력 관리	시간 입력 어시스턴트	서명되어 업로드된 타임시트를 처리하고, 타임카드 요약을 생성하여 팀의 시간 입력을 자동화합니다.
HR 및 인력 관리	타임카드 어시스턴트	타임카드를 정확히, 시의적절하게 제출할 수 있도록 독려해 근무 시간 추적을 지원합니다. 근무 시간 기준 급여 계산 방식에 대한 설명 제공을 지원합니다.
HR 및 인력 관리	거래 관리 어시스턴트	관리자가 실행 가능한 인사이트와 AI 기반 워크플로 지원을 통해 진행 중인 트랜잭션을 관리하고 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
HR 및 인력 관리	인력 구조 인사이트 애널리스트	사업부, 부서, 위치, 직무, 직책에 대한 질문에 답변을 제공해 인사 담당자의 인력 구조 데이터 분석을 지원합니다.
HR 및 인력 관리	근무 시간 변경 어시스턴트	최신 데이터 조회, 정규직 등가 인원 산출, 표준 승인 절차를 통해 제출할 수정안 준비 등을 지원해 관리자 및 인사 담당자의 원활한 근무 시간 변경 처리를 돕습니다.
직원 경험 및 온보딩	Case Analyzer	케이스 전체 라이프사이클 전반의 활동을 보여주며, 타임라인 보고, 다음 단계 안내, 에스컬레이션 가능성과 해결 준비 상태 지표를 제공합니다.
직원 경험 및 온보딩	직원 컨시어지	직원 문의를 조율 및 분류하여 해결을 위해 각 안건이 적절한 담당자에게 배정되도록 지원합니다.
직원 경험 및 온보딩	직원 헬프 데스크 어시스턴트	AI 기반 Q&A를 통해 직원들의 헬프 데스크 문의 사항 해결을 지원하고, 추가 지원이 필요한 경우 헬프 데스크 요청을 자동으로 생성합니다.
직원 경험 및 온보딩	관리자 컨시어지	보상, 부재, 인재 등 팀 관리에 대한 관리자 문의를 적절한 지원 담당자에게 배정합니다.
직원 경험 및 온보딩	온보딩 어시스턴트	신규 직원들에게 기업 정책, 문화, 주요 리소스 등에 대한 정보를 제공해 입사 초기 적응 기간 동안 이들을 지원합니다.
직원 경험 및 온보딩	혜택 및 보상 애널리스트	직원들이 활용할 수 있는 혜택 및 보상 정보를 제공해 이들이 기업이 제공한 복리후생 및 인정 프로그램을 최대한 활용할 수 있게 지원합니다. 직원 담당 관리자들에게 성과 인정 및 보상에 대한 기업 정책 관련 정보를 제공합니다.
직원 경험 및 온보딩	퇴직 및 연금 애널리스트	401(k) 및 연금 옵션을 비롯한 은퇴 계획 관련 정보를 제공하고, 직원들이 은퇴 후 삶을 준비할 수 있도록 지원합니다.
직원 경험 및 온보딩	세금 원천징수 가이드	W-4 이용 가이드를 통해 직원이 정확한 세금 원천징수액을 지불할 수 있도록 지원하여, 과세 기간 동안 예상치 못한 상황이 발생하는 일을 방지하고, 한 해 동안 현금 흐름을 관리할 수 있게 해 줍니다.
공급망 관리(SCM) & 제조
관련 분야	활용 사례	비즈니스 이점
원가 관리	Cost Accounting Close Workspace*	중요한 예외 사항과 최선의 조치를 식별해 기간 마감을 수동 체크리스트 기반 작업에서 지능형 가이드형 프로세스로 전환합니다.
원가 관리	Costing Setup Assistant	원가 설정 결정을 안내해 고객이 정보에 기반한 선택을 하고 구현을 가속화하도록 돕습니다.
원가 관리	Costing Period Close Assistant	고객이 정보를 빠르게 조회하고 마감 절차를 자동화하도록 원가 기간 마감을 지원합니다.
원가 관리	Maintenance Work Order Cost Estimator	작업 지시 비용을 추정해 고객이 예산을 검증하고 계획을 최적화하도록 돕습니다.
원가 관리	Supplier Accruals Assistant	발생액 이슈를 플래그해 고객이 결정을 표준화하고 기간 말 처리를 가속화하도록 돕습니다.
원가 관리	Landed Cost Estimator	도착원가를 추정해 고객이 소싱 결정을 개선하고 예측 정확도를 높이도록 합니다.
제조 및 유지 관리	Batch Process Manufacturing Workspace*	생산, 품질, 비용, 운영 데이터를 통합해 이슈를 감지하고, 배치를 벤치마크와 비교해 적합성을 평가하고, 프로세스 개선을 위한 시정 조치를 시작합니다.
제조 및 유지 관리	Maintenance Operations Workspace*	시스템 오브 레코드 상위에서 작동하며, 운영 신호 전반을 지속적으로 추론해 감독자가 가장 중요한 조치에 집중하도록 안내합니다.
제조 및 유지 관리	Production Shift Operations Workspace*	생산 이슈와 이전 교대의 이월 사항을 강조 표시해 생산 교대 준비 상태를 평가하고, 예외 사항의 해결책을 제안하고, 승인된 조치를 시작합니다.
제조 및 유지 관리	운영 절차 어드바이저	생산 절차 지침을 제공해 고객이 안전과 컴플라이언스를 보장하도록 돕습니다.
제조 및 유지 관리	Work Instruction Advisor	문서에서 작업 지침을 생성해 고객이 작성 속도를 높이고 정책을 준수하도록 돕습니다.
제조 및 유지 관리	거부에 대한 처리 어시스턴트	생산 불량품 처리 방법을 제안해 고객이 재작업을 자동화하고 생산성을 향상하도록 돕습니다.
제조 및 유지 관리	Operations Assignment Assistant	작업장 배정을 제안해 고객이 다운타임에서 빠르게 복구하도록 합니다.
제조 및 유지 관리	Outside Processing Shipping Assistant	외주 부품 출하를 관리해 고객이 수작업을 최소화하고 협업을 개선하도록 돕습니다.
제조 및 유지 관리	Work Order Sync Assist	정의 변경의 영향을 평가해 고객이 중단과 리스크를 최소화하도록 돕습니다.
제조 및 유지 관리	유지 관리 어드바이저	수리 지침을 제공해 고객이 해결을 신속히 진행하고 유지보수 프로세스의 일관성을 확보하도록 돕습니다.
제조 및 유지 관리	Post-Maintenance Work Recorder	계획되지 않은 작업을 기록해 고객이 유지보수 활동을 추적하고 신뢰성을 개선하도록 돕습니다.
제조 및 유지 관리	유지 관리 작업 지시 빌더	자연어로 작업 지시를 생성해 고객이 생성 프로세스를 간소화하고 관리 업무를 최소화하도록 합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Logistics Execution Command Center*	긴급 이슈를 식별하고, 운송 및 창고 운영 전반의 관련 데이터를 통합하고, 문제 해결을 위한 우선 조치를 제공해 물류 및 주문 처리 관리자의 워크플로를 간소화합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Sales Order Command Center*	예외 해결, 보류 관리, 임시 고객 문의, 취소, 반품 등 판매 주문 관련 작업을 고객 서비스 담당자가 처리하도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Warehouse Operations Workspace*	주문 지연, 품목 부족, 재고량 부족과 같은 중요한 이슈를 식별하기 위해 창고 운영을 모니터링하고, 이러한 과제를 해결하고 활동이 원활히 계속되도록 우선순위가 지정된 권장 사항을 제공합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Sales Return Order Assistant	반품 주문 생성을 자동화해 고객이 처리 시간을 줄이고 만족도를 높이도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Sales Promotion Advisor	적용 가능한 프로모션을 추천해 고객이 매출을 늘리고 오퍼를 개인화하도록 합니다.
주문 관리, 물류, 재고	주문 예외 어시스턴트	주문 예외를 해결해 고객이 지연과 운영 비용을 줄이도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Data Access Advisor	데이터 액세스 규칙을 설명해 고객이 보안과 생산성을 향상하도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	판매 주문 어시스턴트	자연어로 주문을 생성해 고객이 주문 입력을 자동화하고 정확성을 높이도록 합니다.
주문 관리, 물류, 재고	PO to Sales Order Converter	PO 문서를 가져오기 준비가 완료된 파일로 변환해 고객이 오류와 처리 비용을 줄이도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Promotion Recommendation Advisor	주문을 프로모션에 매칭해 고객이 고객 경험을 향상하고 매출을 늘리도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Product Configuration Agent	구성 결정을 안내해 고객의 제품 선택 및 호환성 최적화를 지원합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Configurator Rule Advisor	규칙 일관성을 점검해 고객이 견고하고 충돌 없는 제품 구성을 지원하도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Wave Research Advisor	웨이브 실행을 요약해 고객이 이슈를 해결하고 서비스 수준 계약(SLA) 준수를 개선하도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Task Management Assistant	감독자가 당일 선적을 놓친 주문에 대해 문의할 수 있도록 지원합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Inventory Expiry Assistant	로트 관리 재고의 잔여 유통기한을 분석합니다.
주문 관리, 물류, 재고	자재 만료일 분석	만료가 임박한 로트를 식별해 고객이 폐기를 최소화하고 소비를 극대화하도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	ASN 생성 어시스턴트	고급 선적 통지(ASN) 생성을 지원해 공급 가시성을 높이고 수동 입력을 줄입니다.
주문 관리, 물류, 재고	물류 처리 어시스턴트	주문 처리 프로세스를 간소화해 고객이 선적을 가속화하고 수작업을 줄이도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Item Shortages Assistant	부족 분석과 대안을 제공해 고객이 부족 문제를 신속히 해결하도록 합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Inventory Tasking Assistant	창고 작업을 배정해 고객이 처리량을 최적화하고 인력을 재배치하도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Inventory Aging Advisor	회전이 느린 재고를 식별해 고객이 처분 우선순위를 정하고 보관 비용을 줄이도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Inventory Reservation Assistant	예약 배정을 관리해 고객이 할당을 빠르게 평가하고 업데이트하도록 합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Stock Location Advisor	대체 재고 비축 장소를 제안해 고객이 주문을 효율적으로 완료하고 불일치를 바로잡도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Cycle Count Analysis Advisor	순환 실사 차이를 요약해 고객이 만성 이슈를 타기팅해 처리하고 불일치를 줄이도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	Receipt Creation Assistant	입고 생성을 지원해 수동 입력을 줄이고 재고 정확성을 개선합니다.
주문 관리, 물류, 재고	Service Parts Advisor	이력을 기반으로 부품을 추천해 고객이 문제를 더 빠르게 해결하고 주문을 자동화하도록 돕습니다.
주문 관리, 물류, 재고	공급 중단 완화	공급 리스크를 식별하고 완화해 고객이 대응을 가속화하고 서비스 수준을 보호하도록 돕습니다.
조달	Sourcing Command Center*	협상 관리를 단일 AI 기반 경험으로 통합해 카테고리 관리자가 우선순위가 높은 예외를 관리하고, 조달 결정을 더 빠르게 내리며, 더 큰 비용을 절감하도록 지원합니다.
조달	조달 정책 어드바이저	조달 정책 정보를 제공해 고객이 컴플라이언스에 대응하고 교육 비용을 줄이도록 돕습니다.
조달	구매 요청 상태 어드바이저	요청 상태 업데이트를 제공해 고객이 조치가 필요한 요청을 신속히 식별하도록 합니다.
조달	견적-구매 요청 어시스턴트	공급업체 견적을 요청으로 변환해 고객이 오류를 최소화하고 제출을 가속화하도록 돕습니다.
조달	External Purchase Prices Error Assistant	구매 가격 가져오기 이슈에 대한 수정안을 제안해 고객이 정확한 계약을 수립하고 조달을 중단 없이 진행하도록 돕습니다.
조달	Autonomous Sourcing Assistant	저가 이벤트에 대한 소싱을 자동화해 관리자가 전략적 협상에 집중하도록 지원합니다.
조달	Contract Advisor	계약 세부 사항을 요약해 고객이 복잡한 조항을 명확히 이해하고 검토를 가속화하도록 돕습니다.
제품 수명주기 관리	Design to Source Workspace*	제품 사양을 적격 공급업체 옵션으로 전환하고, 트레이드오프를 시뮬레이션하고, RFQ를 실행하는 인사이트 기반의 크로스 기능 에이전틱 워크스페이스입니다.
제품 수명주기 관리	Product Readiness Workspace*	가장 영향이 큰 준비 상태 리스크와 중요한 의사결정 지점을 드러내고, 공급망 영향을 분석하고, BOM, 변경 오더, 품질, 컴플라이언스 전반의 조치와 커뮤니케이션 우선순위를 정합니다.
제품 수명주기 관리	Manufacturer Onboarding & Risk Advisor	온보딩을 안내하고 컴플라이언스를 평가해 고객이 공급업체 품질을 보장하고 온보딩 오류를 줄이도록 돕습니다.
제품 수명주기 관리	마스터 데이터 거버넌스 표준 어드바이저	제품 마스터 데이터가 거버넌스 정책을 충족하도록 지원해 고객이 오류를 줄이고 데이터 무결성을 유지하도록 합니다.
제품 수명주기 관리	Product Regulations Compliance Advisor	제품 데이터에 대한 규제 지침을 제공해 고객이 컴플라이언스에 대응하고 비용이 많이 드는 실수를 피하도록 돕습니다.
제품 수명주기 관리	워크플로 정책 어드바이저	엔지니어가 워크플로 정책과 변경 사항을 따라가도록 안내해 고객이 변경 관리를 가속화하고 사이클 타임을 줄이도록 돕습니다.
제품 수명주기 관리	제품 비교 어드바이저	제품을 비교하고 차이점을 강조해 고객이 정보에 기반한 소싱 결정을 더 빠르게 내리도록 지원합니다.
제품 수명주기 관리	제품 360 어드바이저	통합된 제품 데이터와 대안을 제공해 고객이 부족과 중단을 선제적으로 방지하도록 돕습니다.
제품 수명주기 관리	구성 요소 교체 어시스턴트	부품 교체 영향 분석을 자동화해 고객이 중단을 최소화하고 감사 가능성을 유지하도록 돕습니다.
품질 관리	품질 검사 어드바이저	검사 담당자에게 품질 지침을 제공해 고객이 컴플라이언스에 대응하고 검사 프로세스를 간소화하도록 돕습니다.
지속 가능성	지속가능성 정책 어드바이저	지속가능성 컴플라이언스와 관련된 답변을 제공해 고객이 생산성을 높이고 보고 정확성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
공급망 계획	Supply Chain Collaboration Policy Advisor	협업과 관련된 정책 질문에 답변해 고객이 지원 오버헤드를 줄이고 공급업체 교육을 개선하도록 돕습니다.
공급망 계획	Supply Chain Planning Process Advisor	고객이 프로세스 문서에서 자연어로 답변을 얻을 수 있도록 계획 프로세스와 소유권에 대한 설명을 제공합니다.
공급망 계획	Planning Advisor for Exceptions	계획 예외를 요약하고 분석해 고객이 계획 분석과 대응 시간을 가속화하도록 돕습니다.
공급망 계획	Planning Advisor for Notes	계획 노트를 요약해 고객이 더 빠르고 정보에 기반한 결정을 내리도록 합니다.
공급망 계획	Planning Order Release Assistant	계획 주문 릴리스를 자동화해 고객이 중요한 예외에 집중하고 플래너 업무를 최적화하도록 돕습니다.
공급망 계획	Planning Measure Expression Assistant	측정값 표현식 구문을 수정하도록 도와 고객이 구현을 가속화하고 기술 장벽을 줄이도록 합니다.
공급망 계획	Planning Cycle Assistant	계획 사이클 작업을 요약해 고객이 실시간으로 협업하고 지속적으로 참여하도록 돕습니다.
Sales
관련 분야	활용 사례	비즈니스 이점
고객 인텔리전스 및 참여	Cross-Sell Program Workspace*	기존 설치 기반 전반의 확장 기회를 식별하고, 매출과 영업 준비 상태에 따라 기회 간의 우선순위를 선정하고, 조율된 마케팅 및 영업 조치를 오케스트레이션합니다.
고객 인텔리전스 및 참여	계정 어드바이저	계정 데이터, 주요 담당자, 구독 데이터, 인보이스 및 계정에 첨부된 모든 계정 조사 보고서 또는 재무 공개 문서를 요약하여 계정 인사이트를 제공합니다.
고객 인텔리전스 및 참여	고객 참여 가이드	자동화된 고객 조사를 통해 영업팀이 기회를 파악하고, 이해관계자의 참여를 유도하고, 매출 성장을 촉진할 수 있는 주요 인사이트를 제공합니다.
영업 지침 및 예측	Sales Command Center*	영업 리더가 계정 전반에서 일어나는 일을 지속적으로 모니터링하고, 주요 변화나 리스크를 강조하고, 각 계정과 기회에 대해 실질적인 다음 단계를 추천해 담당 영역을 운영하도록 돕습니다.
영업 지침 및 예측	인센티브 수취인 어드바이저	판매자에게 인센티브 보상 제도 및 정책 변경에 대한 실시간 답변을 제공합니다.
영업 지침 및 예측	인센티브 보상 계획 어드바이저	복잡한 급여 구조를 단순화해 영업 담당자가 성과급 관련 정보를 이해하고, 동기 부여를 유지하고, 기업의 비즈니스 목표에 부합하는 방식으로 활동할 수 있도록 지원합니다.
영업 지침 및 예측	기회-견적 가이드	AI 기반 인사이트, 자동화된 문서 생성, 실시간 고객 개요 등을 활용해 견적 작성을 가속화함으로써 거래를 원활히 진행할 수 있습니다.
영업 생산성 및 자동화	Contract Compliance Workspace*	기존 계약과 협상 중인 계약에 대한 시맨틱 분석을 통해 리스크를 식별, 우선순위 선정, 대응할 수 있는 기업 계약 포트폴리오 전반에 대한 엔드 투 엔드 감독을 제공합니다.
영업 생산성 및 자동화	신속 보고서 에이전트	"Q2에 대한 단계별 마감 기회를 표시해 줘"와 같은 간단한 프롬프트를 통해 시각 자료 및 표를 결합하여 즉시 사용 가능한 완전한 보고서를 얻을 수 있습니다.
영업 생산성 및 자동화	리드 어드바이저 에이전트	놓친 상호 작용을 강조 표시하고, 잠재 고객 행동을 요약하고, 대화형 인터페이스를 통해 차선책을 추천하여 판매자가 신속하고 자신 있게 행동할 수 있도록 합니다.
Service
관련 분야	활용 사례	비즈니스 이점
지식 관리	지식 작성 어시스턴트	AI를 사용해 서비스 데이터로부터 일관성을 갖춘 고품질 문서를 생성함으로써 지식 생성을 자동화해 생산성을 향상시키고 정확한 정보를 적시에 전달할 수 있습니다.
지식 관리	지식 검색 어시스턴트	지식 기반 콘텐츠를 검색해 관련 인용문과 함께 맥락에 부합하는 답변을 생성해 서비스팀의 정확하고 효율적인 대응을 지원합니다.
서비스 요청 및 사례 관리	통지 에이전트	SR(서비스 요청)에 담당자의 주의가 필요할 때마다 이메일 또는 벨 알림을 보내 최종 사용자에게 편리하게 알릴 수 있습니다.
서비스 요청 및 사례 관리	작업 지시 에이전트	유사한 서비스 요청을 기반으로 미리 채워진 속성으로 작업 주문의 초안을 자동으로 작성하고, 검토를 위해 고객 지원 담당자에게 초안 작업 주문을 제공하고, 수명 주기 전반에 걸쳐 작업 주문의 상태를 추적합니다.
서비스 요청 및 사례 관리	셀프 서비스 채팅 에이전트	문제 해결, 주문 추적, 반품 등의 일반적인 문의를 인간 직원의 개입 없이 해결하도록 에이전트에게 할당할 수 있습니다.
서비스 요청 및 사례 관리	서비스 요청 해결 에이전트	AI 기반 제안 및 관련 지식 문서를 제공해 문제 해결을 가속화하고, 에이전트 워크로드를 줄이고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
Marketing
관련 분야	활용 사례	비즈니스 이점
캠페인 최적화	캠페인 최적화 에이전트	적절한 다음 활동을 결정하고, 타이밍과 메시지를 최적화하고, 개인화된 추천을 제공해 캠페인 참여도 및 효과를 극대화할 수 있도록 지원합니다.
캠페인 최적화	캠페인 기획 에이전트	AI 기반 성향 모델 및 유사 모델링을 활용해 고객 행동을 예측하고, 타기팅을 최적화하고, 개인화된 캠페인을 통해 마케팅 ROI를 극대화할 수 있습니다.
콘텐츠 생성 및 최적화	캠페인 콘텐츠 작성 어시스턴트	생성형 AI를 사용해 다양한 채널에 적합한 매력적 브랜드 콘텐츠를 제작함으로써 마케터가 개인화된 캠페인을 확장하고 시장 출시 기간을 단축할 수 있도록 지원합니다.

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