あらゆる規模であらゆるものを収益化する
請求と統合されたコンバージド課金システム（CCS）とTM Forum Open APIにより、あらゆる規模でどのようなものでも収益化できます。収益ライフサイクルのあらゆる段階で、2Gから5Gまでのモバイルまたは固定ネットワークにおけるあらゆるサービス、エクスペリエンス、ビジネスモデルについての正確な収益説明責任を維持できます。
Circles.Lifeとオラクルがクラウドネイティブな課金と請求について語る
Circlesがデジタル・トランスフォーメーション・ジャーニーから得られたインサイトを共有し、通信事業者がオラクルの課金および請求ソリューションとOracle Cloud Infrastructureを組み合せて次世代のデジタル・サービスをどのように拡大できるかについて概説します。
お客様事例
モジュール式ソリューション
課金コンポーネントまたは請求コンポーネントを単独で導入することも、両方を活用して相乗効果を得ることもできます。
Oracle Communications Cloud Scale Charging and Billing
ネットワーク、ITおよびビジネスの利害関係者を統合するオールインワンの収益化プラットフォームにより、CSPはあらゆるネットワーク、サービス、エクスペリエンスまたはビジネスモデルをあらゆる規模でシームレスに課金および請求できます。
オールインワンの収益化ソリューションによりコスト削減を実現
課金コンポーネントと請求コンポーネントを同時に導入すると、（現在および将来の）すべてのサービスとビジネスモデルのあらゆる収益化ニーズに対応できる事前統合済みのソリューションが得られます。
コンバージド課金
1つのオフラインおよびオンライン・コンバージド課金システムで、収益を統合、保護、拡大します。オラクルのCCSは、任意のサービス、支払タイプ、またはビジネスモデルについて固定回線や2Gから5Gのモバイル・ネットワークと互換性があり、3GPPのコンバージド課金の規格に準拠しています。
コンバージド請求
このソリューションは、加入者、アカウント、サブスクリプション管理から請求計算、請求、課税まで、エンドツーエンドの収益ライフサイクルをサポートします。支払、売掛金および回収（分割払およびデポジットを含む）を合理化して、パートナの決済を可能にし、総勘定元帳および売掛金管理と統合して顧客の残高と収益を統合します。
コンバージド調停
このキャリアクラスのコンバージェント調停および使用状況データ管理ソリューションは、5Gおよびハイブリッド4G/LTE/5Gネットワークのほか、非電気通信事業者アプリケーションを含む複数のネットワークタイプ向けに設計されています。ネットワークデータの包括的な収集、集計、関連付けを実現します。
単一の製品カタログ
課金コンポーネントと請求コンポーネントに一元化された価格プランを作成し、より低コストで市場投入までの期間を短縮できます。
単一の階層構造
複雑な課金および請求構造を簡単かつ迅速に作成できます。別の方法では分離が発生した可能性がある課金システムや請求システム全体で、同一の構造を作成する必要がなくなります。
単一ソリューションのプロビジョニング
別の方法では分離が発生した可能性がある課金システムや請求システム全体で、データの重複、複雑なプロビジョニング、問題発生の可能性を軽減します。Open APIではカスタマイズが不要です。
評価済みイベントのKafkaストリーミング
このプラットフォームは、Oracle Communications Cloud Scale Chargingからクラウドスケール請求へとストリーミングされた、JSON形式の評価済み使用状況のロードをサポートしています。これにより、総所有コスト（TCO）が削減されます。
包括的な収益ライフサイクル管理
正確な収益説明責任により現金化までの時間を短縮し、B2C、B2B、B2B2Xサービス全体でネットワーク認証や課金および請求など、新しいビジネスモデルを迅速に試すことができます。
どこからでも始めて、自由にスケールできます。
最初からCloud Scale ChargingとCloud Scale Billingをフル導入することも、Cloud Scale ChargingとCloud Scale Billingのどちらかから始め、投資を保護しながらニーズの変化に応じて拡大することもできます。
請求ファーストの導入: 課金統合に拡張
Cloud Scale Billingの導入は、すぐに利用できる統合を使用してCloud Scale Chargingを導入することで拡張できます。この効率的な進化により、ROIが最大化されます。
課金ファーストのロールアウト: 請求統合にスケールアップ
Cloud Scale Chargingの導入は、課金、請求、および収益管理サービスをスケールアップすることにより、Cloud Scale ChargingとCloud Scale Billingのフル導入へと進化させることができます。
Oracle Communications Cloud Scale Billing
フルスタックの請求および収益管理により、あらゆるビジネスモデルの成長、業務の合理化、収益フローのシームレスな管理を実現しながら、パーソナライズされた請求エクスペリエンスをあらゆる規模で提供できます。
低コスト
高速で正確な請求実行と自動スケーリングにより、あらゆる請求モデルを自動化および最適化する、製品化されたクラウド・ネイティブ・プラットフォームであらゆるビジネスモデルのレガシー請求ツールを統合できます。
既存の課金システムと相互運用
サードパーティのOCS/CCSは、オンラインまたはオフライン（あるいはその両方）で評価を実行し、請求計算やその他の収益管理機能で使用できるよう、事前に評価された通話明細レコードをCloud Scale Billingに送信します。
包括的な請求モード
Cloud Scale Billingでは、従来の定期請求からリセラーの「代理請求」まで、包括的な請求モード・セットがサポートされます。また、サイクルの任意の時点における即時請求、オファー購入によってトリガーされるオンデマンド請求、および前払請求にも対応しています。運用の柔軟性を高めるため、遅延到着イベントの遅延請求、検証の試行請求、および修正後の更新済請求を発行するための修正請求がサポートされます。
請求パフォーマンスの最適化
コンテナ化およびオーケストレートされた環境にCloud Scale Billingを導入し、クラウド・インフラストラクチャと継続的インテグレーション/継続的デリバリ（CI/CD）を活用できます。大規模な請求実行を小規模な実行に分割してロード・バランシングと速度を強化する、実行を重複させる、（階層全体をロックせずに）品目を親レベルにロールアップしてマルチレベル階層の請求実行を簡素化するなど、自動スケーリングと最適化された請求パフォーマンス手法により、効率を高めることができます。
最新の請求エクスペリエンスによってカスタマー・エクスペリエンスを強化
オープンAPIを備えたデジタル・チャネルを通じて、透過的で直感的な請求、支払および回収エクスペリエンスを提供し、顧客の混乱とコンタクトセンターへの問合せをなくすことができます。
パーソナライズされた正確な請求書
すべてのアカウント・サービスをカバーする単一の請求書を送信できます。請求書を生成する時期と頻度を定義できます。請求書コンテンツをパーソナライズし、強化できます。すぐに使えるレイアウト・テンプレートが用意されています。
見積請求書
受入会社が、保留中の請求済データの品目の受入、すべての品目の否認、または一部品目の係争を実行できます。金額の大きいB2B請求書の支払が滞らないように支援できます。
支払の柔軟性
複数の支払形式（現金、デビット、クレジット、小切手、電信送金、銀行間支払オーダー、郵便オーダー）を受け入れ、顧客の希望の支払方法に対応できます。Paymentech統合では、支払カード・タイプ・インジケータ・レコードがサポートされます。
分割払およびデポジット管理
より多くの購入を促し、コンバージョン・レートを向上させることができます。複雑な支払い方法や不便な支払い方法のために思いとどまったかもしれない新しい顧客を引き付けます。
回収と支払約束
あらゆる加入者セグメントに合せて用意された債務回収シナリオを使用し、回収活動を管理および自動化します。支払約束仕様に基づいて、未払額を1つ以上の分割払に変換できます。
ビジネスモデルの柔軟性により収益を拡大
Cloud Scale Billingは、サードパーティのOCS/CCSとともに請求と請求をサポートします。さらに、モジュール式のアーキテクチャをCloud Scale Chargingによって拡張し、新しいB2BおよびB2B2X成長モデルを実現することもできます。
エンタープライズ・アカウントの複雑な階層を作成
親アカウントと子アカウントを持つ大企業の顧客にサービスを提供するために不可欠な、深く複雑なアカウント階層をサポートします。
複雑なグループ・アカウント・プランにより、B2B請求エクスペリエンスを向上
グループ・レベルで合理化された請求時割引、調整および手数料を含むグループ・アカウントプランを提供することにより、企業顧客の支払関係を簡素化できます。
任意の階層レベルで価格設定および割引をカスタマイズ
任意の階層レベルで価格設定と割引を区別することにより、B2Bサービスをリリースし、収益化できます。親アカウントと子アカウントの支払関係を区別できます。
ホールセール階層の親アカウントに対する複数の請求単位のサポート
ホールセール階層を使用する場合、親アカウントは複数の請求単位で構成できます。アドホック料金は、ホールセール階層の通常の請求とは関係なしに、該当するアドホック料金に対して生成された親アカウントおよび請求書に適用できます。
Oracle Communications Cloud Scale Charging
あらゆるネットワーク、サービス、ビジネスモデル、カスタマー・エクスペリエンスに対するオンラインおよびオフラインの課金をサポートし、俊敏性とコスト効率をあらゆる規模で実現する、次世代のコンバージド課金ソリューションです。
複数世代のオフラインおよびオンライン課金システム
1つのオフラインおよびオンライン課金システムで、収益を統合、保護、拡大します。オラクルのCCSは、任意のサービス、支払タイプ、またはビジネスモデルについて固定回線や2Gから5Gのモバイル・ネットワークと互換性があり、3GPPのコンバージド課金の規格に準拠しています。
アクティブ-アクティブ・モード
ノード、マシン、またはサイトに障害が発生した場合は、ビジネス継続性の中断を回避します。セッションを削除したり、収益やデータを失うことなく、分散型デュアルサイト・デプロイメントにわたって課金グリッドを統合します。
最新のクラウドネイティブな自動化
コンテナ化およびオーケストレートされた環境にデプロイして、クラウド・インフラストラクチャおよびDevOps CI/CDツールを活用できます。イノベーションを加速させ、業務を効率化し、ビジネスニーズの高まりに合わせて拡張できます。
分散インメモリー課金グリッド
業界をリードするインメモリ・データ・グリッド・テクノロジーにより、価格設定やアカウントモデルの複雑さに関係なく、トランザクションの完全な一貫性を確保し、正確な精度で低レイテンシ課金を実施します。
柔軟な価格設定と提案スキーム
任意の勘定科目体系の新しい5G価格設定レバーと組み合わされた任意の単位または属性が組み込まれた価格設定モデルとの接続に留まりません。柔軟な割り当てを使用する高度なデータ・セッション課金により、カスタマー・エクスペリエンス（CX）が強化されます。
TM Forum SID認定の価格設計
ビジネス・ユーザーは、TM Forum認定の価格設計に基づいて、直感的なWebベースのナビゲーション・ワークフローを使用して、新しいオファーを迅速に構成することができます。製品化された機能が、新しい収益化サービスを迅速に実験できるよう、さらにサポートします。
既存の製品カタログとの統合
状態変更通知を受け入れ、データ・モデル・サポートを提供する統合フレームワークにより、業務を簡素化し、既存のTMF 620製品カタログへの投資を保護できます。
フル機能、製品化、オープン
構成可能なローコード・エクスペリエンスにより、ベンダーに依存することなく、現在と将来のビジネス要件を満たすことができます。SDKおよびカスタム・アプリケーションによって課金業務を拡張することもできます。
リアルタイム・エクスペリエンス
リアルタイムの期限前決済セッションの承認と管理により、支出管理、残高表示、しきい値通知が可能になります。
支払選択
リアルタイムの残高更新により、前払、後払およびハイブリッド・モデルが可能になります。
プロモーション
時間、場所、特別な機会に基づいて、無料のリソースを顧客に提供できます。顧客の行動に報いる時間ベースのプロモーションを提供できます。
併用
値引きやオファーの併用など、柔軟な消費ルールにより、アカウントの柔軟性を高め、リピート購入を促すことができます。
共有
ユーザー共有契約によって、グループ・メンバー間で製品、料金および値引きを共有できます。
借用書（IOU）
顧客のクレジットが不足した場合に、高度に構成可能なプリペイド・ローン管理オプションを提供できます。ルールを完全に管理することで、不正使用を排除できます。
ギフト
顧客が通話時間、テキスト・メッセージ、データ通信量、その他のリソースを、他の顧客にギフトできるようにします。その際、有効期限およびバランス・パケット・ルールやサービス手数料を柔軟に設定できます。
「モジュール式の事前に統合されたスタックを使用することで、複雑な統合や高レベルなカスタマイズにかかるコストと時間のかかるプロセスを回避できます。つまり、市場の要求に応じて新しい製品やサービスの発売、調整、収益化を行うことができ、その過程でお客様に優れたエクスペリエンスを提供することができるのです。」
クラウド・スケールのパフォーマンス
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1,000万件のエンタープライズ・アカウントに対するクラウドネイティブ請求のパフォーマンステスト
Oracle Cloud Scale Billingの請求に関する優れたスループットと効率を実証するために、Oracle Cloud Infrastructureを使用して負荷とパフォーマンスについてのテストを実施しました。パフォーマンスの結果では、1時間当たり229万件の請求アカウントと8分間で680,000件の請求書アカウントを処理するスループットが測定されました。
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1億人の加入者に対するクラウドネイティブのシングルおよびデュアルサイト課金テスト
このテストでは、トラフィックを分散し、2つの異なるデータセンターのクラウド・リージョン間で課金更新を統合することで、オラクルのインメモリ課金グリッドの有効性が確認されました。パフォーマンスの結果では、2つのサイトで1秒当たり270,000件を超えるトランザクションが、ミリ秒単位で1桁のレイテンシで測定されました。
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5千万人の加入者に対するクラウドネイティブのシングルサイト課金テスト
Oracle Cloud Infrastructureでのクラウドネイティブ・デプロイメントの一環として、業界の現実的な課金シナリオを使用したところ、Oracle Cloud Scale Chargingは、ミリ秒単位で1桁のレイテンシ、高いトランザクション・スループット、効率的なリソース使用率、およびリニアなスケーラビリティを実現しました。
KDDI、通信請求トランスフォーメーションのためにOracleを選択
日本の電気通信業界のリーダーが俊敏性を高めて、コストを削減し、ビジネスの拡大と成長に貢献するイノベーションを加速させるため、Oracle Communications Cloud Scale Charging and Billingが活用されます。
TM Forumとの適合
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オープン・デジタル・アーキテクチャ（ODA）に沿ったローコード・プラットフォーム
Oracle Communications Cloud Scale Monetizationは、IT、ネットワーク、ビジネス部門が緊密に連携できるよう、ODAに沿った製品化されたプラットフォームを提供します。技術的な知識のない業務専門家が、ローコード構成ツールおよび価格設定ツールを使用して、迅速にイノベーションを実現できます。
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TM Forum Open APIとの連携
Open APIのアプローチにより、最新のデジタル・エクスペリエンスおよび複雑さを増すバリューチェーンとの統合が簡単になり、ベンダーロックインのリスクを相殺できます。
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既存の製品カタログとの統合
状態変更通知を受け入れ、データモデルを変換できる統合フレームワークを使用して、業務を簡素化し、既存のTMF 620製品カタログへの投資を保護できます。
収益化: Oracle Communications Digital Business Experienceの使用エクスペリエンス・エンジン
Oracle Digital Business Experienceのコア・コンポーネントであるOracle Communications Cloud Scale Monetizationは、クローズドループの使用エクスペリエンスを実現することで、変革的な「TM Forumファーストの」ソリューションを強化しています。オファーの設計、発見、購入をリアルタイムの使用量、残高、請求、支払いと結び付けることで、顧客がトップアップ、アドオン、アップグレードの選択などのアクションをその場で実行できるようにし、サービスプロバイダーが自信を持ってデジタル・エクスペリエンスを拡張できるようにします。
Cloud Scale Monetizationは、TM Forum Open APIを使用して、これらのクローズドループ・ジャーニーを強化し、チャネル、ドメイン、パートナー・エコシステム全体における統合を簡素化し、リアルタイムのモバイルファーストのエクスペリエンスをサポートします。
サポートされているTM Forum Open API
- TMF 620製品カタログ管理
- TMF 635/TMF 677使用管理/使用消費量
- TMF 637製品在庫
- TMF 654前払残高管理
- TMF 666アカウント管理
- TMF 670/TMF 676支払方法/支払管理
- TMF 678顧客請求管理
「コンバージド課金およびポリシーを備えたOracle Billing and Revenue Managementでは、デプロイメントコストをより適切に管理し、中断のない継続的なアップグレードを実現できます。また、Billing and Revenue Managementのオープン・アーキテクチャにより、ビジネスモデルと要件の変更に応じて、制限を受けることなく他のソリューションを統合できます。」
ソリューション・コンポーネント
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Oracle Communications Billing and Revenue Management
加入者、アカウント、サブスクリプション管理から請求計算、請求、課税まで、エンドツーエンドの収益ライフサイクルをサポートします。支払、売掛金および回収（分割払およびデポジットを含む）を合理化して、パートナの決済を可能にし、総勘定元帳および売掛金管理と統合して顧客の残高と収益を統合します。
Cloud Scale Billingソリューションのコア・コンポーネント
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Oracle Communications Elastic Charging Engine
5G対応のコンバージド課金機能を備えたElastic Charging Engineは、メッシュベースのインメモリ・テクノロジーを使用して構築されています。Billing and Revenue Managementとの事前統合により、高パフォーマンス、耐障害性、直線的にスケーラブルな課金を実現します。そのため、サービスプロバイダーは大量の通信、データおよびメディア・トラフィックを収益化しつつ、魅力的なカスタマー・エクスペリエンスを提供できます。
Cloud Scale Chargingソリューションのコア・コンポーネント
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Oracle Communications Offline Mediation Controller
このキャリアクラスのコンバージェント調停および使用状況データ管理ソリューションは、5Gおよびハイブリッド4G/LTE/5Gネットワークのほか、非電気通信事業者アプリケーションを含む複数のネットワークタイプ向けに設計されています。ネットワークデータの包括的な収集、集計、関連付けを実現します。
Cloud Scale ChargingまたはBillingソリューションのオプション・コンポーネント
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Oracle Communications Convergent Charging Controller
SS7ベースの音声およびメッセージング・サービス、強化されたインテリジェント・ネットワーク・サービス、およびバウチャ管理用のこのスケーラビリティの高いオンライン課金コントロール・プラットフォームを使用することで、CSPは従来のサイロをコスト効率の高い単一プラットフォームに統合し、サポートを継続しながら、5Gに移行することができます。
Cloud Scale Chargingソリューションのオプション・コンポーネント
Globo、オラクルの収益化ソリューションを活用して新しい消費者向け直販戦略を実現
Globoは、デジタル専用サービスに焦点を当てた新しい消費者向け直販戦略の中心的存在としてオラクルの最新の収益化ソリューションを使用し、メディア・テクノロジー企業となるため、デジタル・トランスフォーメーションの取り組みを進めています。
AI/MLフレームワーク
Cloud Scale Monetizationは、AI/MLサービスを統合するための柔軟なフレームワークを備えており、お客様とパートナーは、特定のビジネス課題に合わせたAIドリブンのソリューションを実装できるようになります。
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付加価値の高いユースケースを迅速に導入
このフレームワークには、カスタムAIモデルの作成、構成および管理に役立つツールおよびリファレンス実装が用意されています。
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Oracle Cloud Infrastructure（OCI）
このフレームワークでは、Oracle Cloud Infrastructureへの導入において、OCI Data ScienceおよびData Flowサービスの使用がサポートされます。
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次の最善オファー推奨サービス
このフレームワークには、特定の顧客要件を満たせるよう拡張できるリファレンス実装が用意されています。
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プライベート・クラウド・インフラストラクチャ
SDK内で使用可能なMLサービスを使用して、Kubernetesベースのインフラストラクチャにデータ・パイプラインを実装および導入できます。
AIによるイノベーションを加速
AI/MLフレームワークには、コアデータ、トレーニングおよび予測マイクロサービスが用意されており、シームレスなデータフローと実用的なインサイトを実現できます。迅速なAIユースケースの導入がサポートされており、既存のシステム（リアルタイムまたはバッチ）と統合され、セキュアでスケーラブルな運用が維持されます。
このサービスは、Oracle Communications Billing and Revenue Management（そのプライマリ・ソース）から得られた請求および使用状況データに加えて、CRMや他のビジネス・システムなどの他のソースから得られたデータを含むデータを継続的に取り込んで変換し、エンジニアリングします。
RAWデータセットと処理されたドメイン固有のデータセットの両方を保持し、MLモデルの信頼できる基盤を構築します。
このサービスは、エンジニアド・データにアクセスし、そのデータを使用して機械学習モデルのトレーニング、検証およびバージョニングを行います。
これにより、モデルには、進化するビジネス・パターンと規制要件が正確に反映されます。
このサービスにより、APIやワークフローを通じてMLモデルが利用可能になるため、キャッシュされたデータを使用してリアルタイムな予測が可能になります。
クライアント・アプリケーションやAIエージェントは、インサイト、推奨事項、アラートまたは自動化されたビジネス・アクションにこれらの予測を使用します。
AIを活用した収益業務
Oracle Communications Cloud Scale MonetizationソリューションをOracle Fusion Cloud Financialsとともに導入すると、オラクルの統合プラットフォームでエンドツーエンドの収益プロセスが自動化され、運用効率と俊敏性が向上します。組み込みAI機能により、リアルタイムのインサイトの取得、予測的分析、インテリジェントな自動化が可能になり、ビジネスの成果がさらに向上します。オラクルのAIを活用した収益業務ソリューションは、コンプライアンスとセキュリティを核として設計されており、監査への対応準備を確実に行い、堅牢なデータ保護を実現するのに役立ちます。
オラクルの主な利点
- エンドツーエンドの収益プロセス自動化: 断片化された手動システムを、シームレスな請求、収益認識、財務報告に置き換えることで、決算サイクルにかかる時間を短縮し、エラーをなくすことができます。
- ビジネスの俊敏性とスケーラビリティ: マルチエンティシティ、多通貨、迅速な変更のサポートにより、新製品、グローバル市場、新興ビジネス・モデルを簡単にサポートできます。
- カスタマー・エクスペリエンスの向上: タイムリーで正確な統合請求により、顧客満足度と顧客維持率が向上し、係争が減少します。
- 運用効率とコスト削減: 統合アーキテクチャにより、効率を最大限に高めて、管理コストとITコストを削減し、期末サイクルにかかる時間を短縮できます。
- コンプライアンスと監査への対応準備: 標準ベースの収益認識と強力な監査証跡を自動化することにより、監査に備え、リージョン間でコンプライアンスを追跡できます。
- 包括的なリアルタイムのインサイト: Oracle AI Data Platformは、請求、財務、業務のあらゆる指標に関する信頼できる唯一の情報源を作成し、より迅速かつスマートなビジネス上の意思決定を促します。
- 高度なAI搭載機能: 収益予測、解約予測、不正検出、回収最適化に対応したAI/MLドリブンのモジュールにより、チームの能力が向上し、よりスマートなアクションが可能になります。
- 将来性とセキュリティ: エンタープライズクラスのセキュリティ、継続的なオラクルのイノベーション、および実績あるスケーラビリティによって、あらゆる次世代業務を保護できます。
KPNとオラクルがネットワークのモダナイゼーションとAIによるデジタル・トランスフォーメーションについて話し合います
KPNとOracle Communicationsは、ネットワークのモダナイゼーション、OSS/BSSの変革、AIを活用した業務を推進する画期的な取り組みに尽力しています。
関連製品とソリューション
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オラクル・デジタル・ビジネス・エクスペリエンス
マーケティング、営業、注文管理、収益化、カスタマーサービスを統合することで、収益を拡大し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。AIを活用したプラットフォームは、サービスプロバイダーが長期的な顧客関係を構築、収益化、育成するのに役立ちます。
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5G Policy Control Function
オラクルのPolicy Control Functionを使用して、5Gネットワークで簡単にポリシーを作成および導入できます。クラウドネイティブの原則に基づいて設計および構築され、5Gサービスの厳しい要求に対処するオラクルのPCFは、事業者が5Gのメリットを収益化および実現するのを支援します。
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Oracle Fusion Cloud Financials
予測、意思決定、リスク管理を改善するのに役立つ優れたデータを財務チームに提供できます。Oracle Fusion Cloud Financialsは、買掛金、売掛金、資産、経費、レポートなどのグローバル・プロセスを自動化し、財務概要を明確に把握できるようにします。
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Oracle Cloud for Telcos
ITワークロードの移行、ネットワークの効率的な運用、企業顧客向けの新しいアプリケーションの開発を、パフォーマンスとコスト効率の高いクラウド・プラットフォーム上で実現します。
