Oracle AI per le Fusion Applications
Oracle offre un'intelligenza artificiale creata per le aziende, aiutandoti a prendere decisioni migliori più velocemente e permettendo alla tua forza lavoro di lavorare in modo più efficace. Grazie all'AI predittiva e generativa e agli agenti AI integrati nelle Oracle Fusion Cloud Applications, i clienti possono accedere immediatamente AI risultati dell'AI ovunque siano necessari, senza lasciare l'ambiente software che utilizzano quotidianamente per alimentare le loro attività.
Novità di Oracle AI nelle Fusion Applications: Oracle AI World 2025 (44:01)
-
![]()
L'ascesa degli agenti AI: sbloccare produttività e innovazione
Scopri come gli agenti AI possono migliorare la produttività aiutando i dipendenti a svolgere attività complesse e ad automatizzare i flussi di lavoro.
-
![]()
Crea e personalizza i tuoi AI agent Diventa un motore di cambiamento con l'AI. Con Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications, puoi modificare gli AI agent predefiniti all'interno delle Fusion Applications o crearne rapidamente di nuovi per dare vita alle tue idee di intelligenza artificiale dove viene svolto il lavoro quotidiano.
Crea e personalizza i tuoi AI agent Guarda le applicazioni agentiche e gli agenti AI in azione in Oracle Fusion Cloud Applications
Agente AI del libro contabile in Oracle Fusion Cloud ERP
Payables Agent classifica ed estrae i dati delle fatture, applica controlli fiscali e di conformità alle politiche aziendali e abbina ogni fattura agli ordini di acquisto e alle ricevute, garantendo un'automazione completa del processo di contabilità fornitori.
App agentica Design-to-Source in Oracle SCM
Scoprite come l'app agentica Design-to-Source accelera l'innovazione e migliora l'efficienza del sourcing, evidenziando rischi urgenti, segnalando trattative con fornitori bloccate e fornendo raccomandazioni immediate.
Migliora le prestazioni con Oracle Team Sync AI Agent
Scopri come Team Sync AI Agent aiuta le organizzazioni a promuovere feedback continui, ad aumentare l'engagement e ad abilitare team ad alte prestazioni con azioni basate sui dati e una migliore comunicazione.
Centro comandi di Agentic App Sourcing in Oracle SCM
Scopri come il Centro comandi di Agentic App Sourcing ti aiuta a stare al passo con il lavoro di sourcing monitorando le negoziazioni, segnalando le eccezioni e consigliando le successive azioni migliori in tempo reale.
Funzionalità di intelligenza artificiale integrate nelle Oracle Fusion Cloud Applications
Le organizzazioni possono adottare rapidamente e facilmente le funzionalità AI più recenti per migliorare la produttività e il processo decisionale, automatizzare alcune attività complesse e processi aziendali end-to-end e ridurre i costi. A seguire potrai scoprire le funzionalità AI per funzione aziendale.
Nota: le funzioni di intelligenza artificiale generativa sono contrassegnate da *, gli agenti AI sono contrassegnati da **, mentre le Fusion Agentic Applications sono contrassegnate da ***.
Le funzioni basate sull'AI, create appositamente per le attività finance, consentono di migliorare le prestazioni e la pianificazione, ottimizzare il capitale circolante e aumentare l'automazione nei processi finanziari.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Finance | Collectors Workspace*** | Offre ai team addetti alle collezioni un supporto agentico basato su LLM per trasformare il ciclo di vita delle collezioni con analisi del rischio contestuale, guida alle azioni successive e automazione dei processi di sensibilizzazione. |
| Finance | Payables Agent** | Aiuta AP ad automatizzare l'elaborazione delle fatture multicanale. L'agente può includere fatture da e-mail, portali, EDI/fatturazione elettronica e PDF, estrarre/normalizzare i dati; abbinare a OdA/ricevute, creare distribuzioni/contabilità, applicare controlli fiscali/di policy/di frode e inviare per l'approvazione/il pagamento. In questo modo si passa direttamente all'elaborazione, riducendo il lavoro manuale e gli errori e garantendo la conformità. |
| Finance | Ledger Agent** | Aiuta i contabili a passare dalla redazione dei report a insight e azioni continui. L'agente può impostare prompt per il monitoraggio in linguaggio naturale, fornire richieste e spiegazioni contestuali con dettagli di supporto e creare in automatico riviste di adeguamento, accelerando la risoluzione dei problemi, riducendo i passaggi di consegne e migliorando l'accuratezza e la visibilità finanziaria continua. |
| Finance | Planning Agent** | Aiuta il team che si occupa di pianificazione e analisi finanziaria a passare a una pianificazione continua e connessa. L'agente può fornire analisi di andamento e varianza in tempo reale tramite interazioni in linguaggio naturale, eseguire previsioni basate sugli eventi sui dati finanziari/operativi di Fusion e guidare simulazioni "what if", abbreviando i cicli, migliorando l'accuratezza delle previsioni e consentendo migliori decisioni interfunzionali. |
| Finance | Payments Agent** | Aiuta il Finance a ottimizzare i flussi di cassa in uscita e a espandere le scelte di pagamento. L'agente può valutare e gestire pagamenti anticipati, carte virtuali e opzioni di finanziamento, consentire interazioni con i sistemi bancari per accelerare l'onboarding e l'esecuzione dei fornitori, nonché monitorare conferme/eccezioni, velocizzando i risultati dei pagamenti, aumentando l'adozione dei programmi e il capitale circolante. |
| Finance | Expense Policy Agent** | Rispondi alle domande sulle politiche dei dipendenti con risposte contestuali, aiutando i dipendenti a comprendere i criteri aziendali prima di sostenere le spese aziendali e i requisiti per l'invio delle spese. |
| Finance | Profitability and Cost Management (PCM) Agent** | Offri un'interfaccia conversazionale per aiutare gli utenti a creare, modificare, calcolare e analizzare modelli di redditività e costi. |
| Finance | Impostazione predefinita intelligente della combinazione dei conti | Prevedi e popola le combinazioni di codici dei conti per ridurre il bisogno che la contabilità fornitori inserisca manualmente i dati, migliorando la velocità e riducendo al minimo il rischio di errore umano. |
| Finance | Sconti dinamici | Semplifica l'esecuzione di un programma di sconti dinamici, con potenziali risparmi rispetto a sconti statici per i fornitori. |
| Finance | Riconoscimento intelligente dei documenti | Elabora rapidamente le fatture dei fornitori con meno interventi manuali. |
| Finance | Abbinamento delle transazioni | Automatizza riconciliazioni complesse, ad alto volume e a uso intensivo di manodopera. |
| Finance | Pianificazione di cassa predittiva | Prevedi previsioni di cassa a breve e medio termine utilizzando dati in tempo reale per gestire la liquidità, inclusi i flussi di cassa in entrata dei crediti in base ai comportamenti di pagamento dei clienti. |
| Finance | Descrizioni dei report di gestione* | Genera riepiloghi descrittivi per fornire maggiore intelligence a report e analisi. |
| Finance | Receipt Capture and Matching Using Document IO for Touchless Expenses** | Maggiore precisione e abbinamento automatico degli addebiti delle carte di credito durante la creazione delle spese, riducendo al minimo gli input degli utenti. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Pianificazione predittiva | Esegui previsioni sui dati finanziari e operativi per una maggiore precisione e decisioni più tempestive e meglio informate. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Previsione automatica | Pianifica le previsioni personalizzate per stimare le potenziali prestazioni future basandoti sui dati storici, automatizzando così il processo di previsione. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Previsioni avanzate | Utilizza le previsioni avanzate per migliorare le stime, utilizzando più driver di input e sofisticati algoritmi di previsione e machine learning. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Insight IPM | L'AI integrata monitora continuamente i tuoi dati in più processi EPM e ti avvisa di eventuali anomalie, bias e correlazioni nascoste. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Riepilogo di IPM Insights* | Genera in automatico un riepilogo descrittivo per un singolo approfondimento o gruppo di approfondimenti. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Analisi dei rischi | Le simulazioni Monte Carlo per determinare la probabilità di vari scenari, cosa che ti dà fiducia nelle tue decisioni. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Elabora gli analytics dei processi di orchestrazione* | Consente a colli di bottiglia superficiali nel processo di orchestrazione di avvisarti in merito a potenziali colli di bottiglia. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Consolidamenti automatizzati | Esegui i consolidamenti e chiudi i processi più rapidamente tramite l'automazione intelligente, che si attiva automaticamente quando vengono soddisfatte le condizioni pertinenti, consentendo al personale di lavorare su attività a maggior valore aggiunto. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Report descrittivi generativi* | Genera report descrittivi tramite la generazione di testo condizionale e riepiloga le note in modo da offrire insight aggiuntivi per i lettori. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Riconciliazioni automatiche | Riduci notevolmente il tempo dedicato al processo di riconciliazione conti con efficaci funzionalità di corrispondenza delle transazioni e riconciliazione automatica. |
| Narrative Reporting | Generazione delle descrizioni delle varianze* | Consente di generare bozze di descrizioni differenziali che consentono di esaminare le varianze delle prestazioni. |
| Narrative Reporting | Generazione delle descrizioni di confronto per periodo* | Progettata per generare bozze di descrizioni che consentono di confrontare le descrizioni tra diversi periodi di tempo. |
| Narrative Reporting | Eccezione con causalità* | Consente di generare bozze di descrizioni differenziali che consentono di esaminare la causalità delle varianze delle prestazioni. |
| Project Management | Generazione degli ordini di modifica del progetto* | Consente di generare bozze di ordini di modifica del progetto in base ai problemi del progetto. |
| Project Management | Generazione del riepilogo dello stato del programma del progetto* | Consente di generare una bozza di riepilogo degli elementi chiave del progetto, come programma, budget e costi. |
| Project Management | Analisi del programma di progetto e generazione del piano d'azione* | Recupera i trend specifici del programma e genera suggerimenti utili. |
| Project Management | Generazione del riepilogo degli ordini di modifica del progetto* | Evidenzia l'impatto di un ordine di modifica sugli aspetti finanziari del progetto e aiuta ad allineare gli stakeholder agli aggiornamenti del progetto. |
| Project Management | Generazione di proposte di progetto* | Crea una proposta di progetto completa che includa gli obiettivi del progetto, l'ambito, la sequenza temporale, le stime del budget e i piani di assegnazione del personale. |
| Risk Management | Security Command Center*** | Consente agli amministratori Fusion e agli analisti della sicurezza informatica di monitorare continuamente la sicurezza identificando gli elementi ad alto rischio e fornendo azioni di correzione. |
| Risk Management | Report di briefing sui ruoli della GenAI* | Consente agli amministratori della sicurezza di richiedere facilmente l'accesso per gli utenti e di ottenere gli input di revisione e approvazione necessari. |
| Risk Management | Certificazione di accesso dell'utente* | Consente di eseguire revisioni che determinano l'assegnazione appropriata dei ruoli, generando riepiloghi che descrivono l'accesso concesso dai privilegi del ruolo e l'identificazione di eventuali livelli di accesso insoliti. |
| Risk Management | Access Request Assistant** | Aiuta gli utenti a creare rapidamente richieste di accesso ai ruoli ERP e ai dati appropriati senza dover ricordare nomi specifici. Avvia il flusso di lavoro Richiesta di accesso avanzata per eseguire un'analisi approfondita della separazione delle mansioni dopo l'invio della richiesta. |
| Risk Management | Amministrazione delle richieste di accesso* | Consente agli amministratori della sicurezza di richiedere facilmente l'accesso per gli utenti e ottenere gli input di revisione e approvazione necessari con riepiloghi di alto livello che descrivono l'accesso concesso ed evidenziano assegnazioni insolite per la mansione. |
Sfrutta le funzionalità AI che possono migliorare le esperienze dei dipendenti, favorire l'engagement dei candidati e portare a un miglioramento della produttività della forza lavoro, il tutto all'interno di un'unica piattaforma unificata progettata con rigorosi controlli sulla sicurezza e sulla governance dei dati.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Recruiting | Area di lavoro assunzioni per Store Manager*** | Classifica in modo proattivo i candidati migliori, automatizza la pianificazione dei colloqui e contrassegna le richieste in stallo per liberare i manager dei negozi retail dalle attività amministrative e accelerare le decisioni di assunzione. |
| Recruiting | E-mail e messaggi di testo del candidato* | Bozza di e-mail e messaggi di testo a uno o più candidati per quanto riguarda gli inviti a presentare candidature, i passi successivi, i promemoria dei task e altri argomenti di assunzione. |
| Recruiting | Riepilogo dell'esperienza dei candidati* | Fornisci ai candidati un riepilogo delle loro capacità e competenze più adatte a una posizione. |
| Recruiting | Domande e risposte del candidato* | Consenti ai candidati di ottenere risposte immediate in modo conversazionale sull'azienda, sul reparto assunzioni, sui benefit e sui requisiti della posizione. |
| Recruiting | Punteggio candidato (snippet corrispondenza mansione)* | Presenta ai candidati un punteggio con dettagli comparativi su più criteri, come competenze, esperienza professionale e istruzione, per aiutarli a capire quanto il loro profilo sia adatto a un lavoro. |
| Recruiting | Query di ricerca candidato* | Converte le query in linguaggio naturale in filtri correlati alla mansione e approvati dall'utente che consentono una revisione e una conferma chiare prima di perfezionare i risultati della ricerca dei candidati. |
| Recruiting | Contenuto del sito di offerte di lavoro* | Crea riepiloghi concisi per i siti di offerte di lavoro di informazioni e contenuti aziendali più approfonditi su argomenti per l'assunzione, come benefit, ambiente di lavoro e cultura aziendale, per attirare e coinvolgere i candidati. |
| Recruiting | Career Coach** | Consiglia i ruoli più adatti ai candidati e supportali con domande e risposte in tempo reale, preparazione dei colloqui, pianificazione e generazione del riepilogo della carriera. |
| Recruiting | Compensation Guidelines Analyst** | Aiuta a fornire insight e linee guida sulle tendenze di mercato e sulle policy aziendali relative alla retribuzione per nuovi assunti e promozioni. |
| Recruiting | Employee Hiring Advisor** | Aiuta a fornire agli hiring manager insight e suggerimenti per semplificare il processo di selezione e aiutare a identificare i candidati migliori per le posizioni aperte. |
| Recruiting | Interview Management Assistant** | Automatizza la pianificazione dei colloqui, gestisci gli inviti del calendario, risolvi i conflitti e invia promemoria a candidati e intervistatori. |
| Recruiting | Informazioni sulla pianificazione dei colloqui* | Genera contenuti correlati al colloquio, incluse le note di programmazione e le linee guida dell'intervistatore, utilizzando il contesto della richiesta di acquisto per supportare la pianificazione del colloquio. |
| Recruiting | Panoramica della candidatura* | Riepiloga l'attività di screening e colloquio, l'esperienza e le competenze fornite dai candidati e la candidatura dei candidati per supportare il recruiting e la valutazione dei manager. |
| Recruiting | Punteggio del candidato alla mansione* | Presenta ai recruiter un punteggio per vedere quanto bene le candidature corrispondono alle richieste di personale confrontando i requisiti delle richieste di personale con l'istruzione, l'esperienza, le competenze e il profilo di un candidato. |
| Recruiting | Job Applicant Screening Advisor** | Assisti i selezionatori fornendo risposte in tempo reale e specifiche alle domande sui singoli candidati. |
| Recruiting | Caselle per le categorie di lavoro e pagine di destinazione* | Crea pagine sulla carriera basate su categorie professionali per offrire esperienze personalizzate ai candidati e favorirne il coinvolgimento. |
| Recruiting | Job Offer Analyst** | Fornisce supporto e risponde alle domande sulle policy di offerta e retribuzione durante la creazione delle offerte di lavoro. |
| Recruiting | Descrizioni delle offerte di lavoro | Crea descrizioni coinvolgenti delle mansioni che mostrano in modo chiaro i requisiti di una posizione e i criteri di successo. |
| Recruiting | Job Requisition Analyst** | Fornisci ai responsabili delle assunzioni supporto e risposte a domande generali e specifiche sul campo durante la creazione delle richieste di personale. |
| Recruiting | Posizioni consigliate | Avvisa i candidati che cercano opportunità di carriera online di posizioni aperte per le quali potrebbero essere qualificati in base a un'analisi AI della loro esperienza. |
| Recruiting | Recruiting Email Response Assistant** | Scrive le bozze delle risposte e-mail alle domande dei candidati utilizzando criteri di recruiting del personale e documenti di processo approvati dall'organizzazione. |
| Recruiting | Candidati simili | Visualizza i candidati i cui profili corrispondono al profilo del dipendente che ha lasciato un ruolo. |
| Recruiting | Posizioni simili | Avvisa i candidati che cercano opportunità di carriera online di posizioni aperte con un profilo di competenze/esperienza simile al ruolo che stanno cercando. |
| Recruiting | Candidati suggeriti | Gli hiring manager ricevono un elenco di candidati il cui profilo ha molto in comune con il profilo del dipendente che ha lasciato un ruolo. |
| Recruiting | Tempo impiegato per le assunzioni | Agli hiring manager viene fornita una previsione su quanto tempo sarà necessario per trovare un candidato per il ruolo aperto, consentendo di stimare il tempo in cui il ruolo sarà vacante e aiutandoli a prevedere i costi del personale in questo periodo. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Career Advancement Command Center*** | Favorisci una crescita professionale strategica e aumenta la fidelizzazione attraverso un’esperienza guidata che collega i dipendenti alle posizioni aperte, offre approfondimenti operativi sui requisiti delle competenze, consiglia formazione e progetti pertinenti e li mantiene coinvolti con eventi e comunicazioni costanti. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Team Learning and Development Workspace for Managers*** | Monitora le esigenze formative del team per anticipare i rischi di conformità e le lacune nelle competenze, quindi dà priorità alle azioni di sviluppo ad alto valore su cui i manager possono intervenire con sicurezza. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Suggerimenti sul percorso di carriera | Aiuta i dipendenti a comprendere le loro possibilità di crescita professionale rendendo più facile scoprire diverse opportunità di carriera e ruoli consigliati dall'AI. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Career Planning Guide** | Aiuta i dipendenti a definire gli obiettivi di carriera e a sviluppare una roadmap per raggiungerli, offrendo consigli sullo sviluppo delle competenze e sull'avanzamento di carriera. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Opportunità di crescita | Offri a ogni dipendente opportunità di crescita e formazione consigliate dall'AI che si adattano automaticamente ai cambiamenti del loro ruolo e dell'azienda. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Internal Mobility: Job Discovery Advisor** | Abbina i dipendenti ai ruoli disponibili in base all'esperienza e agli interessi e fornisci insight su qualifiche e idoneità. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Internal Mobility: Job Fit Advisor** | Valuta l'idoneità del lavoro dei dipendenti a nuove opportunità, fornisci linee guida sulle policy in tempo reale e consiglia risorse per lo sviluppo delle competenze. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Descrizione del lavoro e delle posizioni* | Redige descrizioni di posizioni e mansioni per ispirare e motivare i dipendenti a esplorare opportunità di carriera e crescita. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Job Seeker Analyst** | Supporta le persone in cerca di lavoro nella preparazione e nella ricerca di un impiego, offrendo suggerimenti sui curriculum, coaching per colloqui e strategie di ricerca di lavoro. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Learning and Training Advisor** | Aiuta a consigliare opportunità di formazione e sviluppo ai dipendenti, supportando l'apprendimento continuo e il miglioramento delle competenze. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Descrizioni di apprendimento* | Crea descrizioni per le richieste di apprendimento, l'apprendimento esterno completato e gli elementi di apprendimento autodidattico. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Learning Tutor** | Rispondi alle domande dei dipendenti sui materiali di formazione online. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Descrizioni di guida per ruoli e funzionalità* | Crea bozze delle descrizioni per guide sui ruoli e sulle funzionalità che aiutano a definire le aspettative dei ruoli e a guidare i dipendenti a raggiungere le competenze necessarie. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Descrizioni delle competenze* | Genera le descrizioni degli competenze in base ai dettagli chiave della libreria di competenze dell'organizzazione. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Gestione delle competenze | Rileva, acquisisce e aggiorna una tassonomia personalizzata delle competenze per la tua azienda in modo da fornire suggerimenti sulle competenze in tutti i processi di gestione dei talenti, ad esempio selezione del personale, apprendimento e sviluppo della carriera. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Valutazione delle competenze* | Crea valutazioni delle competenze che permettono ai dipendenti di selezionare un livello di rating in base al livello di competenza dimostrata. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Consigli sulle competenze | Offri nuovi suggerimenti sulle competenze per aiutare i dipendenti a crescere e a sviluppare la loro carriera. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Check-Ins conversation summary* | Riepiloga le trascrizioni dei check-in caricate affinché i responsabili e i dipendenti possano esaminare i punti chiave e gli aspetti salienti delle discussioni. |
| Talent Management | Team Talent Calibration and Review Workspace*** | Analizza i dati relativi al talento per individuare incongruenze nelle valutazioni e fornisce raccomandazioni basate su prove, al fine di supportare valutazioni eque, accelerare le riunioni di calibrazione e facilitare discussioni strategiche sul talento. |
| Talent Management | Argomenti di discussione durante i check-in* | Genera argomenti di discussione per i check-in e suggerisci obiettivi di performance e sviluppo di follow-up in base a quanto emerso dai check-in. |
| Talent Management | Istruzioni per il piano di retribuzione* | Crea istruzioni per il piano retribuzione in base ai dati e alle configurazioni del piano individuale. |
| Talent Management | Consigli per lo sviluppo* | Bozza di suggerimenti di sviluppo per i manager per aiutare i dipendenti ad avere successo e a progredire verso i loro obiettivi di carriera. |
| Talent Management | Riepilogo feedback dipendenti* | Riepiloga il feedback dei dipendenti in corso e richiesto in un'unica vista per aiutare manager e dipendenti a rivedere rapidamente i feedback chiave. |
| Talent Management | Commenti feedback* | Genera bozze di commenti di feedback per migliorare le prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti. |
| Talent Management | Descrizione degli obiettivi* | Suggerisci descrizioni degli obiettivi individuali e del team per favorire allineamento, produttività e collaborazione di livello più alto. |
| Talent Management | Riepilogo composto mercato* | Crea spiegazioni per aiutare i manager a comprendere il composto di mercato di un dipendente. |
| Talent Management | Performance and Goals Assistant** | Aiuta i dipendenti a impostare e raggiungere gli obiettivi di performance, fornendo feedback e piani di sviluppo per migliorare le prestazioni lavorative. |
| Talent Management | Riepilogo della valutazione delle performance* | Crea un riepilogo della valutazione delle prestazioni analizzando più data source per migliorare le conversazioni in merito e i suggerimenti sullo sviluppo. |
| Talent Management | Commenti sul riconoscimento* | Crea bozze di commenti che riconoscono il successo di un dipendente con uno stile in linea con la cultura aziendale. |
| Talent Management | Succession Planning Advisor** | Aiuta a identificare le esigenze di successione, a valutare lo stato della pipeline e ad automatizzare la creazione, gli aggiornamenti e la simulazione dei rischi del piano di successione. |
| Talent Management | Riepilogo della pianificazione della successione* | Fornisce analisi sulla successione e sulla copertura dei ruoli per supportare i dirigenti nell'identificare le lacune critiche e nel prioritizzare le azioni di sviluppo. |
| Talent Management | Successore suggerito | Aiuta i senior leader a trovare successori in tutta l'organizzazione, identificando il personale che ha le competenze necessarie per un determinato ruolo. |
| Talent Management | Talent Advisor** | Guida i manager attraverso le valutazioni dei talenti con strumenti e insight per allineare il potenziale della forza lavoro agli obiettivi aziendali. |
| Talent Management | Talent Review Assistant** | Aiuta nel processo di valutazione dei talenti, offrendo strumenti e insight per aiutare i manager a valutare le prestazioni e il potenziale dei dipendenti. |
| Talent Management | Team Goals Assistant** | Supporta i manager nell'impostazione, nel monitoraggio e nell'allineamento degli obiettivi del team con esortazioni, riepiloghi e informazioni sulle policy automatizzati. |
| Talent Management | Riepiloghi degli obiettivi del team* | Crea un riepilogo degli obiettivi e dei progressi di performance e sviluppo di un team. |
| Talent Management | Team Sync Advisor** | Raccogli aggiornamenti settimanali del team e fornisci ai manager raccolte su aspetti utili dei meeting e domande di follow-up. |
| Talent Management | Benefits Certification Assistant** | Automatizza la verifica dei benefit gestendo conferme di terze parti e aggiornamenti sullo stato delle certificazioni per i responsabili dei benefit. |
| HR e workforce management | Manager Concierge Workspace*** | Fornisce supporto ai responsabili per le richieste relative a compensi, permessi e assenze, gestione dei talenti e dettagli occupazionali dei singoli membri del loro team. |
| HR e workforce management | Area di lavoro della Guida personale per i dipendenti*** | Un'applicazione intelligente per il supporto decisionale che fornisce assistenza personalizzata, mettendo a disposizione dei dipendenti le informazioni, le risorse e gli strumenti self-service più pertinenti. |
| HR e workforce management | Centro di comando Workforce Operations*** | Coordina la programmazione, il tempo e le assenze per evidenziare i rischi in tempo reale, simulare l'impatto a valle e guidare decisioni rapide e sicure sulla copertura. |
| HR e workforce management | Benefits Plan Advisor** | Aiuta i dipendenti a comprendere e massimizzare i loro pacchetti di benefit, offrendo insight personalizzati sulla copertura medica, dentale e visiva in base alle esigenze individuali. |
| HR e workforce management | Benefits Policy Advisor** | Individua e interpreta i documenti sui benefit specifici dell'azienda per fornire linee guida chiare sull'idoneità e sulla compliance. |
| HR e workforce management | Collective Agreements Analyst** | Aiuta i dipendenti a comprendere i contratti collettivi e le loro implicazioni per le condizioni di lavoro. |
| HR e workforce management | Generazione di contenuti di comunicazione* | Genera e perfeziona post comunicativi e sintesi per supportare la creazione, la pubblicazione e l'analisi dell'engagement delle campagne. |
| HR e workforce management | Compensation Advisor** | Fornisci insight basati sui dati ai dipendenti sulla loro retribuzione, inclusi stipendio, stock option e pagamenti aggiuntivi. |
| HR e workforce management | Compensation statement Analyst** | Consente ai dipendenti di porre domande chiarificatrici sul rendiconto retribuzione globale. |
| HR e workforce management | Court Order Assistant** | Gestisci le detrazioni del ciclo paghe in base alle ordinanze del tribunale per semplificare la conformità e ridurre gli oneri amministrativi. |
| HR e workforce management | Assistente gestione dei record dei documenti** | Aiuta gli utenti a creare, organizzare e recuperare i record dei documenti fornendo suggerimenti e linee guida chiare e consapevoli del contesto. |
| HR e workforce management | Descrizioni del tipo di documento* | Ottieni suggerimenti per commenti e descrizioni per documenti record e tipi HR. |
| HR e workforce management | Employee Contracts Analyst** | Aiuta a fornire chiarezza e insight sui contratti di lavoro, aiutando i dipendenti a comprendere termini e condizioni. |
| HR e workforce management | Employment Information Advisor** | Recupera i dati attuali relativi all'occupazione e fornisci un accesso sicuro e basato sui ruoli e collegamenti diretti alle pagine di impiego pertinenti. |
| HR e workforce management | Employment Lifecycle Policy Analyst** | Crea bozze e perfeziona i commenti di approvazione direttamente all'interno delle transazioni del processo di impiego, ad esempio l'aggiunta di un nuovo lavoratore, la conversione di un lavoratore in attesa e l'aggiornamento delle assegnazioni. |
| HR e workforce management | Commenti sull'approvazione del processo di impiego* | Fornisci ai manager linee guida dettagliate sulle policy aziendali per assunzioni, onboarding, sviluppo e licenziamento. |
| HR e workforce management | Note sul processo di occupazione* | Aiuta i membri del team a redigere e perfezionare le note durante l'esecuzione di varie attività nel processo di impiego. |
| HR e workforce management | Assistente creazione mansioni** | Aiuta gli esperti HR a creare mansioni generando nuovi record mansione da input minimi, ad esempio nome e codice mansione, in conformità alle politiche organizzative. |
| HR e workforce management | Analista supporto percorsi** | Aiuta gli utenti a trovare e comprendere le informazioni su percorsi e attività riepilogando lo stato del percorso, i task scaduti e i dettagli pertinenti per team e individui. |
| HR e workforce management | Leave and Absence Analyst** | Aiuta i dipendenti a gestire le policy relative ai permessi e alle assenze, fornendo assistenza per le richieste di ferie e aiutandoli a comprendere i propri diritti e benefit. |
| HR e workforce management | Leave and Absence Policy Advisor** | Esplora e spiega i criteri di congedo e assenza in modo che i dipendenti possano richiedere ferie e comprendere i loro diritti. |
| HR e workforce management | Manager Salary Change Assistant** | Fornisce supporto guidato nella preparazione e nella presentazione delle modifiche salariali, inclusa la convalida della sicurezza, il controllo delle transazioni e il routing tramite il processo di approvazione standard. |
| HR e workforce management | Assistente aggiornamento stato civile | Aiuta i dipendenti a visualizzare e ad aggiornare il proprio stato civile fornendo linee guida accurate e basate sui ruoli e completando modifiche valide dello stato. |
| HR e workforce management | Org Chart Analyst** | Aiuta gli utenti a trovare e a comprendere le relazioni di reporting e i dettagli dell'organigramma rispondendo a domande su supervisori, team e gerarchie di posizioni. |
| HR e workforce management | Pay Policy Advisor** | Recupera e analizza i documenti sui criteri di pagamento per offrire linee guida concise sulle regole relative agli stipendi e sulle best practice. |
| HR e workforce management | Payroll Run Analyst** | Spiega potenziali anomalie del ciclo paghe evidenziando i principali fattori di influenza e supportando l'analisi delle cause principali per gli amministratori del ciclo paghe. |
| HR e workforce management | Payslip Analyst** | Chiarisci i dettagli delle buste paga per aiutare i dipendenti a comprendere l'analisi stratificata dello stipendio e le detrazioni. |
| HR e workforce management | Personal Contribution Assistant** | Consente ai dipendenti di iscriversi a nuovi contributi personali, esaminare i dettagli dei contributi attuali e futuri e presentare aggiornamenti conformemente alle normative del piano e alle politiche aziendali. |
| HR e workforce management | Personal Information Advisor** | Consente ai dipendenti di aggiornare le proprie informazioni personali e porre domande, con collegamenti diretti alle pagine di dati pertinenti. |
| HR e workforce management | Positions Assistant** | Guida manager e HR nel prendere decisioni basate sui dati per la gestione delle posizioni, inclusi le sostituzioni e i nuovi ruoli. |
| HR e workforce management | Promotion Advisor** | Guida manager e team HR nell'identificazione, nella valutazione e nella raccomandazione dei dipendenti per la promozione in base a parametri impostati. |
| HR e workforce management | Representative Responsibility Analyst** | Aiuta i rappresentanti a comprendere il loro intervallo di controllo elencando le aree di responsabilità assegnate e i dipendenti di cui sono responsabili. |
| HR e workforce management | Resignation Assistant** | Supporta i dipendenti durante il processo di dimissioni, fornendo linee guida, risposte alle domande chiave e accesso alle azioni di licenziamento. |
| HR e workforce management | Shift Scheduling Assistant** | Supporta la creazione e la gestione delle pianificazioni dei turni dei dipendenti, consentendo una copertura più ottimale e adattando le singole preferenze. |
| HR e workforce management | Time Entry Assistant** | Automatizza l'inserimento ore per i team elaborando i fogli ore firmati caricati e generando riepiloghi dei fogli ore. |
| HR e workforce management | Timecard Assistant** | Aiuta a facilitare l'invio accurato e tempestivo dei fogli ore, supportando il corretto tracciamento delle ore lavorate. Aiuta a fornire spiegazioni su come viene calcolata la retribuzione in base alle ore lavorate. |
| HR e workforce management | Transaction Administration Assistant** | Aiuta gli amministratori a gestire e risolvere le transazioni in esecuzione con insight utili e supporto al flusso di lavoro basato sull'AI. |
| HR e workforce management | Analista insight strutture forza lavoro** | Aiuta gli esperti HR ad analizzare i dati della struttura della forza lavoro rispondendo a domande su business unit, reparti, sedi, mansioni e posizioni. |
| HR e workforce management | Change Assistant ore lavorative** | Guida manager ed esperti HR attraverso le modifiche alle ore lavorative recuperando i dati correnti, calcolando l'equivalenza a tempo pieno e preparando gli aggiornamenti per l'invio tramite il processo di approvazione standard. |
| Employee experience e onboarding | Informazioni su di me* | Redigi il contenuto "Informazioni su di me" per il profilo Connections di un dipendente. |
| Employee experience e onboarding | Case Analyzer** | Fornisce una panoramica completa dell'attività dei casi lungo l'intero ciclo di vita, includendo report temporali, indicazioni sui passaggi successivi e indicatori della probabilità di escalation e della prontezza alla risoluzione. |
| Employee experience e onboarding | Riassunto e risoluzione dei casi* | Genera riepiloghi dei casi e suggerimenti sulla risoluzione per risolvere casi complessi. |
| Employee experience e onboarding | Employee Concierge** | Coordina e valuta le richieste dei dipendenti, aiutando a garantire che ognuna di esse venga indirizzata all'agente giusto per la risoluzione. |
| Employee experience e onboarding | Assistente help desk dipendente** | Aiuta i dipendenti a risolvere le domande dell'help desk attraverso domande e risposte guidate dall'AI e crea in automatico una richiesta di help desk quando è necessario un supporto aggiuntivo. |
| Employee experience e onboarding | Risoluzione delle richieste dell'help desk* | Comprendi le domande e i problemi dei dipendenti e consiglia soluzioni agli operatori dell'help desk. |
| Employee experience e onboarding | Note di riepilogo di fine chiamata (o chat)* | Redigi le note di riepilogo al termine di una chiamata o di una chat con un operatore dell'help desk HR. |
| Employee experience e onboarding | Riepilogo richieste help desk* | Crea una panoramica del problema, dei progressi compiuti, della risposta dei dipendenti e dei passi successivi pianificati per una richiesta dell'help desk. |
| Employee experience e onboarding | Suggerimento per un articolo di knowledge base* | Sintetizza un suggerimento per un articolo di knowledge mentre un dipendente crea una richiesta di help desk. |
| Employee experience e onboarding | Riepilogo di un articolo di knowledge base* | Consente agli operatori dell'help desk HR di creare un riepilogo di un articolo di knowledge da condividere con un dipendente. |
| Employee experience e onboarding | Articoli della knowledgebase* | Crea articoli della knowledgebase per rispondere alle domande più frequenti più velocemente e con meno sforzo. |
| Employee experience e onboarding | Risposte alla ricerca della knowledge* | Genera le risposte alle domande dei dipendenti nella parte superiore dei risultati della ricerca della knowledge. |
| Employee experience e onboarding | Manager Concierge** | Inoltra le richieste del manager relative alla gestione del team, ad esempio retribuzione, assenze e talenti, all'agente corretto per il supporto. |
| Employee experience e onboarding | Analytics dei sondaggi dei manager* | Riepiloga le risposte al sondaggio sotto forma di grafico o tabella, mostra le opinioni associate a ogni risposta testuale e visualizza un riepilogo delle risposte di testo. |
| Employee experience e onboarding | Onboarding Assistant** | Supporta i nuovi dipendenti nella fase iniziale, offrendo informazioni sulle policy aziendali, sulla cultura e sulle risorse chiave. |
| Employee experience e onboarding | Perks and Awards Analyst** | Comunica ai dipendenti i privilegi e i riconoscimenti disponibili, aiutandoli a sfruttare al meglio i benefit e i programmi di riconoscimento forniti dall'azienda. Aiuta a fornire ai manager di linea indicazioni sulle policy aziendali relative a riconoscimenti e premi. |
| Employee experience e onboarding | Retirement and Pensions Analyst** | Aiuta a offrire consigli sulla pianificazione della pensionee, tra cui 401(k) e le opzioni pensionistiche, supportando i dipendenti nella fase di preparazione agli anni post-lavoro. |
| Employee experience e onboarding | Note di risoluzione* | Redigi note di risoluzione quando risolvi le richieste dell'help desk HR. |
| Employee experience e onboarding | Domande per l'indagine* | Ottieni suggerimenti per le domande dell'indagine e aumentare così i tassi di risposta. |
| Employee experience e onboarding | Tax Withholding Guide** | Guida i dipendenti nelle elezioni W-4 per consentire la ritenuta dell'importo corretto delle imposte, prevenire sorprese al momento delle imposte e gestire il flusso di cassa durante tutto l'anno. |
| Employee experience e onboarding | Percorsi e attività del flusso di lavoro* | Ottieni suggerimenti per Oracle Journeys e i task correlati per creare linee guida efficaci e pertinenti per i flussi di lavoro dei dipendenti. |
Sfrutta l'intelligence e l'automazione con l'AI integrata per supportare il processo decisionale della supply chain e ottimizzare supply chain management e processi di manufacturing. Tutto fornito come standard in Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM).
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Gestione dei costi | Area di lavoro chiusura contabilità costi*** | Trasforma la chiusura del periodo da un elenco di controllo manuale in un processo intelligente e guidato, evidenziando le eccezioni materiali e le azioni successive consigliate. |
| Gestione dei costi | Generazione motivo liquidazione accantonamento* | Fornisce motivazioni conformi e pronte per la revisione delle registrazioni, assistendo i clienti nel garantire la conformità normativa e nell’ottimizzare la documentazione. |
| Gestione dei costi | Riepilogo di liquidazione accantonamento* | Riepiloga l'attività di smistamento degli ordini di acquisto (PO), consentendo ai clienti di identificare rapidamente modelli e anomalie. |
| Gestione dei costi | Riepilogo chiusura periodo* | Automatizza i riepiloghi di chiusura finanziaria, supportando i clienti nel risparmiare tempo e ridurre gli errori durante i processi di fine periodo. |
| Gestione dei costi | Troubleshooting for cost processing errors* | Identifica e propone soluzioni per errori di costo, supportando i clienti nell'accelerare la risoluzione delle problematiche e nel mantenere l'accuratezza finanziaria. |
| Gestione dei costi | Costing Setup Assistant** | Guida le decisioni di configurazione, supportando i clienti nel compiere scelte informate e accelerando l'implementazione. |
| Gestione dei costi | Costing Period Close Assistant** | Supporta la chiusura del periodo contabile, consentendo ai clienti di recuperare rapidamente le informazioni e automatizzare le procedure di chiusura. |
| Gestione dei costi | Maintenance Work Order Cost Estimator** | Stima i costi degli ordini di lavoro, supportando i clienti nella validazione dei budget e nell'ottimizzazione della pianificazione. |
| Gestione dei costi | Supplier Accruals Assistant** | Segnala problematiche relative all'accumulo, supportando i clienti nella standardizzazione delle decisioni e nell'accelerazione della chiusura di periodo. |
| Gestione dei costi | Landed Cost Estimator** | Stima i costi totali, consentendo ai clienti di ottimizzare le decisioni di sourcing e migliorare la precisione delle previsioni. |
| Manufacturing e manutenzione | Area di lavoro produzione processo batch*** | Integra dati di produzione, qualità, costi e operativi per individuare problematiche, confrontare i lotti con gli standard di riferimento al fine di verificarne la conformità e avviare azioni correttive volte al miglioramento dei processi. |
| Manufacturing e manutenzione | Area di lavoro operazioni di manutenzione*** | Si posiziona sopra i sistemi di registrazione, analizzando continuamente i segnali operativi per indirizzare i supervisori verso le azioni di maggiore rilevanza. |
| Manufacturing e manutenzione | Area di lavoro operazioni turno produzione*** | Valuta la prontezza del turno di produzione evidenziando le problematiche produttive e i trasferimenti dai turni precedenti, raccomanda la risoluzione delle eccezioni e avvia le azioni approvate. |
| Manufacturing e manutenzione | Generazione delle note di turno* | Crea riepiloghi dei turni per le operazioni di manufacturing, supportando i clienti nel migliorare la produttività e la comunicazione durante il passaggio di consegne tra i turni. |
| Manufacturing e manutenzione | Generazione di riparazioni consigliate* | Identifica soluzioni basate sulla cronologia del servizio, permettendo ai clienti di risolvere i problemi di manutenzione in modo più rapido e affidabile. |
| Manufacturing e manutenzione | Generazione note tecniche* | Aiuta i tecnici a scrivere note di consegna strutturate, migliorando la collaborazione e riducendo gli errori. |
| Manufacturing e manutenzione | Creazione della stima del servizio* | Automatizza la stima dei costi del customer service, aiutando i clienti a ridurre gli sforzi manuali e a migliorare la comunicazione con la clientela. |
| Manufacturing e manutenzione | Generazione delle caratteristiche di ispezione* | Definisce criteri di ispezione qualità, consentendo ai clienti di accelerare la creazione del piano di ispezione. |
| Manufacturing e manutenzione | Generazione di istruzioni di ispezione* | Produce linee guida per la sicurezza e l'ispezione, aiutando i clienti a implementare processi di qualità coerenti. |
| Manufacturing e manutenzione | Operational Procedure Advisor** | Fornisce istruzioni sulle procedure di produzione, aiutando i clienti a garantire sicurezza e conformità. |
| Manufacturing e manutenzione | Work Instruction Advisor** | Crea istruzioni di lavoro dai documenti, aiutando i clienti a velocizzare la redazione e a rispettare i criteri. |
| Manufacturing e manutenzione | Disposition Assistant for Rejects** | Suggerisce la gestione degli scarti di produzione, aiutando i clienti ad automatizzare le rielaborazioni e a migliorare la produttività. |
| Manufacturing e manutenzione | Operations Assignment Assistant** | Suggerisce le assegnazioni delle postazioni di lavoro, consentendo ai clienti di recuperare rapidamente dai tempi di inattività. |
| Manufacturing e manutenzione | Outside Processing Shipping Assistant** | Gestisce le spedizioni di componenti in outsourcing, aiutando i clienti a ridurre al minimo le attività manuali e a migliorare la collaborazione. |
| Manufacturing e manutenzione | Work Order Sync Assist** | Valuta l'impatto delle modifiche alle definizioni, aiutando i clienti a ridurre al minimo interruzioni e rischi. |
| Manufacturing e manutenzione | Maintenance Advisor** | Fornisce linee guida per la riparazione, aiutando i clienti ad accelerare la risoluzione e a garantire coerenza ai processi di manutenzione. |
| Manufacturing e manutenzione | Registratore di lavoro post-manutenzione** | Acquisisce il lavoro non pianificato, aiutando i clienti a monitorare l'attività di manutenzione e a migliorare l'affidabilità. |
| Manufacturing e manutenzione | Maintenance Work Order Builder** | Crea ordini di lavoro dal linguaggio naturale, consentendo ai clienti di semplificare la creazione e ridurre al minimo le attività amministrative. |
| Order management, logistics, and inventory | Logistics Execution Command Center*** | Semplifica il flusso di lavoro per i manager della logistica e dell'evasione ordini individuando problemi urgenti, consolidando i dati pertinenti nelle operazioni di trasporto e magazzino e fornendo azioni prioritarie per la risoluzione dei problemi. |
| Order management, logistics, and inventory | Sales Order Command Center*** | Aiuta il personale dell'assistenza clienti con attività correlate agli ordini di vendita come la risoluzione delle eccezioni, la gestione dei blocchi, le query dei clienti ad hoc, gli annullamenti e i resi. |
| Order management, logistics, and inventory | Area di lavoro operazioni warehouse*** | Monitora le operazioni del warehouse per identificare problemi critici come ordini in ritardo, carenze di articoli o scorte di magazzino basse e fornire consigli con priorità per affrontare queste sfide e mantenere le attività operative senza problemi. |
| Order management, logistics, and inventory | Generazione commento modifica ordine di vendita* | Riepiloga le modifiche degli ordini, aiutando i clienti a rispondere rapidamente alle domande sulle revisioni degli ordini. |
| Order management, logistics, and inventory | Generazione della conferma degli ordini di vendita* | Crea conferme degli ordini rivolte al cliente, migliorando la comunicazione e la soddisfazione del cliente. |
| Order management, logistics, and inventory | Generazione sintesi resi* | Riepiloga i dettagli sui resi per un'elaborazione rapida, aiutando i clienti a semplificare i resi e ad aggiungere contesto. |
| Order management, logistics, and inventory | Riepilogo dei prezzi promozionali* | Riepiloga le promozioni sui prezzi, aiutando i clienti a comprendere e a comunicare rapidamente i vantaggi promozionali. |
| Order management, logistics, and inventory | Riepilogo intelligente delle ondate | Riepiloga l'esecuzione delle ondate di magazzino, consentendo ai clienti di identificare i problemi e migliorare la produttività. |
| Order management, logistics, and inventory | Sales Return Order Assistant** | Automatizza la creazione degli ordini di reso, aiutando i clienti a ridurre i tempi di elaborazione e ad aumentare la soddisfazione. |
| Order management, logistics, and inventory | Sales Promotion Advisor** | Consiglia promozioni applicabili, consentendo ai clienti di aumentare le vendite e di personalizzare le offerte. |
| Order management, logistics, and inventory | Order Exception Assistant** | Risolve le eccezioni degli ordini, aiutando i clienti a ridurre ritardi e costi operativi. |
| Order management, logistics, and inventory | Data Access Advisor** | Illustra le regole di accesso ai dati, aiutando i clienti a migliorare la sicurezza e la produttività. |
| Order management, logistics, and inventory | Sales Order Assistant** | Crea ordini dal linguaggio naturale, consentendo ai clienti di automatizzare l'inserimento degli ordini e migliorare la precisione. |
| Order management, logistics, and inventory | PO to Sales Order Converter** | Converte i documenti PO in file pronti per l'importazione, aiutando i clienti a ridurre gli errori e i costi di elaborazione. |
| Order management, logistics, and inventory | Promotion Recommendation Advisor** | Abbina gli ordini alle promozioni, aiutando i clienti a migliorare la customer experience e ad aumentare le vendite. |
| Order management, logistics, and inventory | Product Configuration Agent** | Guida le decisioni di configurazione, consentendo ai clienti di ottimizzare la selezione e la compatibilità dei prodotti. |
| Order management, logistics, and inventory | Configurator Rule Advisor** | Verifica la coerenza delle regole, aiutando i clienti a consentire configurazioni di prodotti affidabili e senza conflitti. |
| Order management, logistics, and inventory | Wave Research Advisor** | Riepiloga l'esecuzione delle ondate, aiutando i clienti a risolvere i problemi e a migliorare la conformità agli accordi sul livello di servizio (SLA). |
| Order management, logistics, and inventory | Task Management Assistant** | Consente ai supervisori di informarsi sugli ordini che hanno perso la spedizione del giorno. |
| Order management, logistics, and inventory | Inventory Expiry Assistant** | Analizza la durata rimanente del magazzino controllato a livello di lotto. |
| Order management, logistics, and inventory | Material Expiration Analysis** | Identifica i lotti prossimi alla scadenza, aiutando i clienti a ridurre al minimo gli sprechi e a massimizzare i consumi. |
| Order management, logistics, and inventory | ASN Creation Assistant** | Aiuta a creare notifiche di spedizione avanzate (ASN), migliorando la visibilità della fornitura e riducendo l'inserimento manuale. |
| Order management, logistics, and inventory | Fulfillment Processing Assistant** | Semplifica l'elaborazione dell'evasione degli ordini, aiutando i clienti ad accelerare le spedizioni e a ridurre gli sforzi manuali. |
| Order management, logistics, and inventory | Item Shortages Assistant** | Fornisce analisi e alternative sulla carenza, consentendo ai clienti di risolvere rapidamente le problematiche inerenti. |
| Order management, logistics, and inventory | Inventory Tasking Assistant** | Assegna le attività del warehouse, aiutando i clienti a ottimizzare il throughput e a ribilanciare la forza lavoro. |
| Order management, logistics, and inventory | Inventory Aging Advisor** | Identifica l'inventario in lento movimento, aiutando i clienti a dare priorità alla disposizione e a ridurre i costi di storage. |
| Order management, logistics, and inventory | Inventory Reservation Assistant** | Gestisce le assegnazioni degli impegni, consentendo ai clienti di valutare e aggiornare rapidamente le allocazioni. |
| Order management, logistics, and inventory | Stock Location Advisor** | Suggerisce ubicazioni di stoccaggio alternative, aiutando i clienti a completare gli ordini in modo efficiente e a correggere le discrepanze. |
| Order management, logistics, and inventory | Cycle Count Analysis Advisor** | Riepiloga le varianze dell'inventario ciclico, aiutando i clienti a individuare i problemi cronici e a ridurre le discrepanze. |
| Order management, logistics, and inventory | Receipt Creation Assistant** | Aiuta a creare ricezioni in entrata, riducendo l'inserimento manuale e migliorando l'accuratezza del magazzino. |
| Order management, logistics, and inventory | Service Parts Advisor** | Raccomanda i componenti in base alla cronologia, aiutando i clienti a risolvere i problemi più velocemente e ad automatizzare gli ordini. |
| Order management, logistics, and inventory | Supply Disruptions Mitigator** | Identifica e mitiga i rischi di fornitura, aiutando i clienti ad accelerare la risposta e a proteggere i livelli di servizio. |
| Procurement | Sourcing Command Center*** | Unifica la gestione delle negoziazioni in un'unica esperienza basata sull'intelligenza artificiale che consente ai manager delle categorie di gestire le eccezioni ad alta priorità, prendere decisioni di procurement più velocemente e aumentare i risparmi. |
| Procurement | Suggerimenti sui requisiti per la negoziazione* | Genera domande sui requisiti dei fornitori, aiutando i clienti a raccogliere le informazioni giuste per negoziazioni di successo. |
| Procurement | Consigli ai fornitori per la negoziazione* | Suggerisce ai nuovi fornitori di ampliare la concorrenza, aiutando i clienti a risparmiare tempo e ad aumentare il successo delle trattative. |
| Procurement | Riepilogo negoziazione* | Produce riepiloghi personalizzati degli eventi di negoziazione, consentendo ai clienti di comprendere rapidamente i risultati della negoziazione e di prendere decisioni informate. |
| Procurement | Assistenza per la scrittura di messaggi di negoziazione* | Redige in bozza le comunicazioni di negoziazione, aiutando i clienti a migliorare la chiarezza e l'efficienza nelle interazioni con i fornitori. |
| Procurement | Riepilogo allegati negoziazione* | Riepiloga gli allegati dei fornitori per una rapida revisione, consentendo ai clienti di accelerare i processi di approvazione. |
| Procurement | Riepilogo allegati registrazione fornitori* | Evidenzia i punti chiave dei documenti dei fornitori, rendendo l'onboarding dei fornitori più veloce ed efficiente. |
| Procurement | Riepilogo dettagli ordine di acquisto* | Riepiloga tutti i dettagli degli ordini di acquisto per un consumo rapido, aiutando i clienti a ridurre i tempi di revisione e a migliorare il processo decisionale. |
| Procurement | Informazioni salienti dell'ordine di acquisto nelle approvazioni* | Fornisce riepiloghi degli ordini di acquisto all'interno dei flussi di lavoro di approvazione, consentendo ai responsabili di tali approvazioni di prendere decisioni più rapide e informate. |
| Procurement | Riepilogo accordo di acquisto* | Riepiloga documenti e allegati degli accordi, aiutando i clienti a migliorare la visibilità e ad accelerare le approvazioni. |
| Procurement | Classificazione delle spese* | Classifica le transazioni utilizzando GenAI e ML, aiutando i clienti a ridurre la classificazione manuale e a migliorare l'accuratezza delle spese. |
| Procurement | Generazione di regole aziendali* | Deriva le regole dai pattern di spesa, consentendo ai clienti di automatizzare e ottimizzare i processi di classificazione delle spese. |
| Procurement | Procurement Policy Advisor** | Fornisce informazioni sulle policy di procurement, aiutando i clienti a gestire la compliance e a ridurre i costi di formazione. |
| Procurement | Purchase Requisition Status Advisor** | Fornisce aggiornamenti sullo stato delle richieste, consentendo ai clienti di identificare rapidamente le richieste che richiedono un'azione. |
| Procurement | Quote to Purchase Requisition Assistant** | Converte i preventivi dei fornitori in richieste di acquisto, aiutando i clienti a ridurre al minimo gli errori e ad accelerare la sottomissione. |
| Procurement | External Purchase Prices Error Assistant** | Suggerisce correzioni per problemi di importazione dei prezzi di acquisto, aiutando i clienti a facilitare accordi accurati e procurement senza interruzioni. |
| Procurement | Autonomous Sourcing Assistant** | Automatizza il sourcing per eventi di basso valore, liberando i manager dalle negoziazioni strategiche. |
| Procurement | Contract Advisor** | Riepiloga i dettagli del contratto, aiutando i clienti a chiarire clausole complesse e ad accelerare la revisione. |
| Product lifecycle management | Area di lavoro Design to Source*** | Area di lavoro cross-funzionale agentica basata su insight che traduce le specifiche del prodotto in opzioni fornitore qualificate, simula i compromessi ed esegue le richieste di preventivi. |
| Product lifecycle management | Area di lavoro preparazione prodotto*** | Evidenzia i rischi di preparazione a maggior impatto e i punti critici decisionali, analizza l'impatto sulla supply chain e dà priorità alle azioni e alle comunicazioni relative a distinte base (BOM), ordini di modifica, qualità e conformità. |
| Product lifecycle management | Miglioramento della ricerca dei prodotti e del coinvolgimento* | Genera descrizioni di prodotti e SEO, aiutando i clienti a migliorare il marketing e la presenza sul Web. |
| Product lifecycle management | Riepilogo approvazioni flusso di lavoro* | Riepiloga i flussi di lavoro degli ordini di modifica, aiutando i clienti ad accelerare i cicli di revisione e approvazione. |
| Product lifecycle management | Generazione della descrizione del flusso di lavoro sulla qualità* | Scrive la documentazione del flusso di lavoro di qualità, consentendo ai clienti di semplificare la revisione e la disposizione della qualità. |
| Product lifecycle management | Manufacturer Onboarding & Risk Advisor** | Guida l'onboarding e valuta la compliance, aiutando i clienti a garantire la qualità dei fornitori e a ridurre gli errori di onboarding. |
| Product lifecycle management | Master Data Governance Standards Advisor** | Aiuta a garantire che i dati anagrafici del prodotto rispettino le policy di governance, consentendo ai clienti di ridurre gli errori e mantenere l'integrità dei dati. |
| Product lifecycle management | Product Regulations Compliance Advisor** | Fornisce linee guida normative per i dati sui prodotti, aiutando i clienti a gestire la compliance ed evitare costosi errori. |
| Product lifecycle management | Workflow Policy Advisor** | Guida i tecnici attraverso le policy e le modifiche del flusso di lavoro, aiutando i clienti ad accelerare la gestione delle modifiche e a ridurre i tempi del ciclo. |
| Product lifecycle management | Product Comparison Advisor** | Confronta i prodotti ed evidenzia le differenze, consentendo ai clienti di prendere decisioni di sourcing più rapide e informate. |
| Product lifecycle management | Product 360 Advisor** | Fornisce dati consolidati sui prodotti e alternative, aiutando i clienti a prevenire in modo proattivo carenze e interruzioni. |
| Product lifecycle management | Component Replacement Assistant** | Automatizza l'analisi dell'impatto della sostituzione delle parti, aiutando i clienti a ridurre al minimo le interruzioni e a mantenere la verificabilità. |
| Gestione della qualità | Quality Inspection Advisor** | Supporta gli ispettori con linee guida sulla qualità, aiutando i clienti a gestire la compliance e a semplificare i processi di ispezione. |
| Sostenibilità | Classificazione delle fatture* | Utilizza la GenAI per classificare le fatture di sostenibilità, aiutando i clienti a ridurre le revisioni manuali e a promuovere la compliance. |
| Sostenibilità | Sustainability Policy Advisor** | Fornisce risposte sulla conformità alla sostenibilità, aiutando i clienti ad aumentare la produttività e a consentire report accurati. |
| Supply Chain Planning | Analisi della pianificazione dei problemi di qualità dei dati* | Identifica e consiglia correzioni per la pianificazione dei problemi relativi ai dati, aiutando i clienti a migliorare l'accuratezza dei dati e a ridurre la risoluzione manuale dei problemi. |
| Supply Chain Planning | Supply Chain Collaboration Policy Advisor** | Risponde alle domande sulle politiche relative alla collaborazione, aiutando i clienti a ridurre i costi indiretti del supporto e a migliorare la formazione dei fornitori. |
| Supply Chain Planning | Supply Chain Planning Process Advisor** | Spiega i processi di pianificazione e la proprietà, consentendo ai clienti di ottenere risposte in linguaggio naturale dai documenti di processo. |
| Supply Chain Planning | Consulente pianificazione per le eccezioni** | Riepiloga e analizza le eccezioni di pianificazione, aiutando i clienti ad accelerare l'analisi dei piani e i tempi di risposta. |
| Supply Chain Planning | Planning Advisor for Notes** | Riepiloga le note del piano, consentendo ai clienti di prendere decisioni più rapide e informate. |
| Supply Chain Planning | Planning Order Release Assistant** | Automatizza i rilasci degli ordini pianificati, aiutando i clienti a concentrarsi su eccezioni importanti e a ottimizzare l'impegno della pianificazione. |
| Supply Chain Planning | Planning Measure Expression Assistant** | Aiuta a misurare correttamente la sintassi dell'espressione, consentendo ai clienti di accelerare l'implementazione e ridurre gli ostacoli tecnici. |
| Supply Chain Planning | Planning Cycle Assistant** | Riepiloga le attività del ciclo di pianificazione, aiutando i clienti a collaborare in tempo reale e a rimanere coinvolti. |
| Gestione dei fornitori | Generazione di domande per la qualifica del fornitore* | Crea domande pertinenti sulla valutazione dei fornitori, aiutando i clienti a semplificare la qualifica dei fornitori e a ridurre gli sforzi manuali. |
Aiuta i team di vendita a identificare e indirizzarsi verso i lead con le più alte probabilità di successo, promuovendo l'accelerazione delle trattative e migliorando i tassi di conversione delle vendite. Oracle AI for Oracle Sales può offrire al tuo team di vendita un'automazione in-the-moment basata sull'AI.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Account intelligence ed engagement | Cross-Sell Program Workspace*** | Identifica le opportunità di espansione in tutta la base installata, assegna loro priorità in base ai ricavi e alla disponibilità delle vendite e orchestra azioni di marketing e vendita coordinate. |
| Account intelligence ed engagement | Account Advisor** | Fornisce insight sugli account riepilogando i dati degli account, i contatti chiave, i dati delle sottoscrizioni, le fatture e qualsiasi report di ricerca sugli account o documento di divulgazione finanziaria allegato all'account. |
| Account intelligence ed engagement | Deduplicazione degli account | Rileva gli account duplicati per garantire l'accuratezza del database e, al contempo, consentire una personalizzazione per previsioni migliori. |
| Account intelligence ed engagement | Guida all'engagment dell'account** | Automatizza la pianificazione e la ricerca degli account riepilogando insight chiave in varie funzioni aziendali. Aiuta i team di vendita a identificare le opportunità di up-selling e rinnovo, a scoprire gli stakeholder chiave e a generare panoramiche sulle attività di vendita, consentendo ai rappresentanti di concentrarsi sulla creazione di relazioni e sulla crescita dei ricavi. |
| Account intelligence ed engagement | Livello di engagement dell'account | Misura il coinvolgimento di un cliente in base all'attività dell'affare, alle interazioni e agli sforzi del team di vendita. |
| Account intelligence ed engagement | Agenti Sales Intelligence e Account/Product Advisor** | Sfrutta la retrieval-augmented generation (RAG) e i modelli predittivi per fornire consigli in tempo reale, insight basati su documenti e linee guida basate sui dati su account, contatti e prodotti, il tutto integrato nel flusso di lavoro delle vendite. |
| Account intelligence ed engagement | Suggerimenti account simili | Trova aziende con caratteristiche simili (ad es., settore, dimensioni, location) al fine di identificare nuovi clienti potenziali. |
| Account intelligence ed engagement | Summarization assistant for account, activity, leads, and opportunities* | Offre una visione completa ed end-to-end di un account, inclusi i dettagli chiave sia dei sistemi di front-office che di back-office. Consente ai team di vendita di valutare rapidamente lo stato degli account nell'ambito del ciclo di vita del cliente, confermando di avere il contesto giusto per ogni interazione. Disponibile direttamente in Oracle Fusion Sales e Microsoft Outlook tramite un plugin per un accesso immediato. |
| Gestione di lead e opportunità | Livello di engagement del contatto | Aiuta i rappresentanti commerciali a valutare i livelli di engagement per determinare il momento e l'approccio giusti per la sensibilizzazione. |
| Gestione di lead e opportunità | Convalida e suggerimenti sui contatti dei lead | Suggerisce nuovi contatti in base a trattative riuscite in passato e al livello di interazione con il team di vendita. |
| Gestione di lead e opportunità | Convalida e suggerimenti per i contatti delle opportunità | Identifica i contatti comunemente aggiunti in opportunità simili, semplificando la ricerca dei giusti stakeholder. |
| Gestione di lead e opportunità | Punteggio delle opportunità e azioni consigliate | Prevede la probabilità di chiudere un affare e fornisce insight utili per migliorare i tassi di successo. |
| Gestione di lead e opportunità | Punteggio dei lead predittivo | Progettato per evidenziare i lead e le opportunità più promettenti mentre segnala le offerte che potrebbero richiedere maggiore attenzione. |
| Gestione di lead e opportunità | Modelli di sales intelligence e ottimizzazione dell'engagement | Identifica i lead più coinvolti e le opportunità, consentendo ai team di vendita di personalizzare la sensibilizzazione per ottenere risultati migliori. |
| Ottimizzazione dei prodotti e dei prezzi | Suggerimenti sui prodotti generati dall'AI* | Utilizza l'AI per consigliare in automatico prodotti di upselling e cross-selling in base a modelli di acquisto storici e articoli che vengono spesso acquistati insieme. |
| Ottimizzazione dei prodotti e dei prezzi | Ottimizzazione dei prezzi e degli sconti | Consiglia sconti basati su modelli di probabilità di acquisto, riducendo gli sforzi manuali di determinazione dei prezzi e accelerando la generazione dei preventivi. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Sales Command Center*** | Aiuta i leader delle vendite a gestire il proprio territorio monitorando continuamente ciò che sta accadendo tra gli account, evidenziando cambiamenti o rischi chiave e consiglia passaggi successivi pratici per ogni account e opportunità. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Crea tabelle tassi incentivi* | Gli amministratori dei piani di retribuzione incentivi possono creare tabelle dei tassi per il calcolo delle basi provvigionali, copiando e incollando da fogli di calcolo o inserendo la descrizione dei requisiti nel testo. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Incentive Payee Advisor** | Fornisce ai venditori risposte in tempo reale sui piani di retribuzione degli incentivi e sulle modifiche alle policy. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Genera un riepilogo delle previsioni con AI* | Fornisce un riepilogo generato dall'AI delle prestazioni previsionali su richiesta, evidenziando i principali indicatori e verificando se il team sta rispettando gli obiettivi prefissati. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Incentive Compensation Plan Advisor** | Aiuta a tradurre piani di retribuzione complessi in un linguaggio chiaro e di facile comprensione. Aiuta i rappresentanti commerciali a comprendere il potenziale di guadagno, allinea i team agli obiettivi aziendali e aiuta a mantenere alta la motivazione comunicando in modo efficace le strategie di retribuzione. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Guida opportunity-to-quote** | Può velocizzare la creazione di preventivi con insight basati sull'AI, generazione automatizzata dei documenti e panoramiche degli account in tempo reale per far sì che le offerte continuino a muoversi senza problemi. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Framework di previsione machine learning (BYOM) | Consente la creazione di modelli AI per generare previsioni di vendita personalizzate in base alle esigenze aziendali. |
| Produttività e automazione delle vendite | Contract Compliance Workspace*** | Fornisce una supervisione end-to-end in tutto il portafoglio di contratti aziendali per aiutare a identificare, assegnare priorità e gestire i rischi analizzando semanticamente sia gli accordi esistenti che i contratti in fase di negoziazione. |
| Produttività e automazione delle vendite | Assistente riscrittura per preventivi* | Aiuta a migliorare la produttività e la qualità della comunicazione degli utenti integrando funzionalità di riscrittura contestuali in editor di testo o campi di input esistenti per perfezionare rapidamente i contenuti per chiarezza, tono, grammatica e impatto. |
| Produttività e automazione delle vendite | Express Reports Agent** | Consente agli utenti di ottenere report completi e pronti all'uso che combinano elementi visivi e tabelle con prompt semplici, ad esempio "Mostra opportunità chiuse per fase per il secondo trimestre." |
| Produttività e automazione delle vendite | Sales Analyzer* | Consente agli utenti di ottenere grafici e visualizzazioni ponendo domande in linguaggio semplice all'interno del dashboard Vendite. |
| Produttività e automazione delle vendite | Lead Advisor Agent** | Evidenzia le interazioni perse, riassume il comportamento dei lead e consiglia le azioni successive migliori attraverso un'interfaccia conversazionale, consentendo così ai venditori di agire in modo rapido e sicuro. |
| Produttività e automazione delle vendite | Genera riepiloghi ed e-mail di account su app mobile* | Consente ai funzionari commerciali di generare riepiloghi personalizzati degli account e di comporre e-mail contestuali utilizzando i dati CRM di account, contatti, opportunità o lead sui propri dispositivi mobili. |
| Produttività e automazione delle vendite | Generazione descrizione account* | Utilizza l'AI generativa per riepilogare le informazioni aziendali chiave da documenti come report sugli utili e 10-K, consentendo ai rappresentanti di accedere a profili di account concisi direttamente all'interno del CRM. |
| Produttività e automazione delle vendite | Content assistant for appointment agendas* | Genera automaticamente le agende delle riunioni dalle e-mail, facendo risparmiare tempo e garantendo che ogni riunione sia strutturata e produttiva. |
| Produttività e automazione delle vendite | Content assistant for email* | Può accelerare la comunicazione con i clienti redigendo risposte basate sull'AI, aiutando i team di vendita a rispondere in modo più rapido ed efficace. |
| Produttività e automazione delle vendite | Content assistant for incentive plans* | Utilizza l'AI generativa per aiutare gli amministratori delle retribuzioni a creare rapidamente documenti chiari e professionali per i piani di incentivi. Con semplici prompt, possono generare, riscrivere, riepilogare e modificare i termini e le condizioni direttamente all'interno dello strumento di creazione dei piani, risparmiando potenzialmente tempo e migliorando la chiarezza. |
| Produttività e automazione delle vendite | Content assistant for meeting notes* | Riepiloga automaticamente le riunioni e genera azioni pendenti in modo che i team possano concentrarsi sulla vendita anziché sul prendere appunti. |
| Produttività e automazione delle vendite | Content assistant for opportunity win stories* | Progettato per generare automaticamente storie di successo coinvolgenti da condividere con clienti potenziali e team interni. |
| Produttività e automazione delle vendite | Content assistant for sales call guide authoring and summarization* | Utilizza l'AI generativa per creare rapidamente guide alle chiamate di vendita strutturate e di alta qualità con linguaggio ottimizzato e logica di diramazione, aiutando i rappresentanti a coinvolgere i clienti in modo più efficace. |
| Produttività e automazione delle vendite | Quote Assist Agent** | Fornisce un assistente AI contestuale all'interno dell'interfaccia utente di presentazione dei preventivi per risolvere gli errori, rispondere alle domande e offrire indicazioni sui preventivi utilizzando la RAG e le imminenti integrazioni API/e-mail. |
| Produttività e automazione delle vendite | Summarization assistant for account, activity, leads, and opportunities* | Può fornire riepiloghi sintetici delle attività e delle interazioni degli account, semplificando l'invio di informazioni. |
Migliora l'efficienza e la personalizzazione dei servizi con il supporto basato sull'intelligenza artificiale su più canali, ottimizzando al contempo la produttività e la soddisfazione dei clienti.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Assistenza e produttività degli agenti | Analisi del sentiment del flusso di lavoro dei servizi | Fornisce un punteggio di conversazione per indicare se le interazioni di un rappresentante del servizio clienti sono positive, neutrali o negative. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Assistenza chat per gli agenti* | Mostra suggerimenti in tempo reale per gli agenti di chat Web tramite l'AI generativa e presenta risposte consigliate o articoli di knowledge man mano che la chat procede. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Riepilogo della chat* | Progettato per creare in automatico riepiloghi sintetici delle conversazioni in chat dal vivo utilizzando l'AI generativa. I riepiloghi vengono generati in tempo reale e vengono visualizzati durante i trasferimenti tra agenti o alla chiusura della sessione. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Content assistant for interview authoring* | Possono essere usati per automatizzare la creazione e l'implementazione delle domande di diramazione delle interviste, guidando clienti e agenti verso la decisione giusta più rapidamente. Riduce la necessità di una configurazione manuale delle regole. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Riepilogo delle chiamate all'assistenza* | Progettato per creare in automatico un riepilogo delle chiamate dopo un'intervista a Oracle Fusion Cloud Service tramite l'AI generativa. Può acquisire i dettagli chiave condivisi durante l'interazione e generare una bozza sintetica direttamente nell'interfaccia utente. |
| Ottimizzazione del field service | Consigli di lavoro nelle vicinanze | Valuta il carico di lavoro, la posizione e la disponibilità di un tecnico per suggerire lavori nelle vicinanze che possono essere completati senza interrompere la pianificazione esistente. |
| Ottimizzazione del field service | Programmazione predittiva e routing | Applica l'AI predittiva e il machine learning per ottimizzare la pianificazione dell'assistenza in loco. Automatizza le decisioni in tempo reale nelle operazioni sul campo aggiornando le assegnazioni dei lavori al fine di raggiungere gli obiettivi del servizio, ridurre le violazioni degli SLA ed evitare conflitti di pianificazione. Può anche consigliare il miglior tecnico in base a fattori come tempo di viaggio, disponibilità, competenze e durata del lavoro. |
| Ottimizzazione del field service | Risposte alle domande per le risorse sul campo* | Utilizza l'AI generativa per analizzare le query degli utenti e individuare risposte pertinenti dalla knowledge base, consentendo la generazione automatica di una risposta concisa che risponda alla domanda dell'utente. Può anche fornire link agli articoli di knowledge di supporto per un'esplorazione più approfondita. |
| Ottimizzazione del field service | Assistente all'assegnazione intelligente | Ottimizza la pianificazione delle attività di assistenza manuale prevedendo e consigliando la risorsa sul campo da assegnare a un'attività. Consiglia un tecnico in base al tempo di viaggio, alla disponibilità, alle competenze e alla durata del lavoro. |
| Ottimizzazione del field service | Work Order Agent** | Progettato per generare automaticamente bozze di ordini di lavoro con attributi precompilati come titolo, note e dettagli di contatto al fine di migliorare la velocità e l'intelligence delle operazioni di assistenza in loco. |
| Gestione della conoscenza | Risposte ai servizi generate dall'AI* | Può redigere risposte dettagliate alle richieste di assistenza in pochi secondi utilizzando l'AI generativa. Può estrarre articoli da documentazioni esistenti per creare un messaggio personalizzato. |
| Gestione della conoscenza | Content assistant for knowledge authoring* | Progettato per redigere articoli di knowledge da richieste di assistenza risolte o documenti esterni tramite l'AI generativa. Può generare in automatico una bozza all'interno del flusso di redazione standard, inclusi tag prodotto, gruppi di utenti e opzioni di pubblicazione. |
| Gestione della conoscenza | Risposte istantanee nella ricerca* | Analizza le query degli utenti e individua le risposte pertinenti ricavate dalla knowledge base tramite l'AI generativa. Consente la generazione automatica di una risposta concisa che risponde direttamente alla domanda dell'utente. |
| Gestione della conoscenza | Knowledge Insights Agent** | Progettato per creare un indice ibrido che si estende agli oggetti di servizio e ai contenuti di knowledge esterni, aiutando a scoprire insight approfonditi sulle relazioni, identificare i trend emergenti e rilevare e risolvere informazioni duplicate o contrastanti. |
| Gestione della conoscenza | Knowledge search assistant* | Può fornire risposte concise e dirette all'interno dei risultati di ricerca della knowledge tramite l'AI generativa. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Self-Service Chat Agent** | Può essere implementato per gestire le richieste dei clienti tramite risposte personalizzate ed eseguire transazioni tra sistemi. Può verificare l'identità, recuperare i dati e guidare i clienti attraverso la risoluzione con un intervento umano minimo. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Notification Agent** | Invia un'e-mail o una notifica sonora ogni volta che una richiesta di assistenza (SR) richiede l'attenzione del proprietario, offrendo così un modo semplice per avvisare gli utenti finali. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Work Order Agent** | Esegue in automatico la bozza degli ordini di lavoro con attributi precompilati basati su richieste di assistenza simili, presenta le bozze degli ordini di lavoro ai rappresentanti dell'assistenza clienti per la revisione e tiene traccia dello stato degli ordini di lavoro durante tutto il ciclo di vita. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Self-Service Question-Answer Agent** | Utilizza l'AI generativa per analizzare le query degli utenti e individuare risposte pertinenti dalla knowledge base, consentendo la generazione automatica di una risposta concisa che risolve la domanda dell'utente e fornisce collegamenti agli articoli di supporto. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Service Request Creation Agent** | Utilizza l'AI per trasformare con facilità le conversazioni dei clienti nelle chat, le trascrizioni delle chiamate telefoniche e le e-mail in richieste di assistenza utilizzabili acquisendo i dettagli chiave e analizzando i documenti allegati in tempo reale. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Agente addetto alla risoluzione delle richieste di assistenza** | Analizza le richieste di servizio in entrata e genera soluzioni suggerite basate su asset predefiniti tramite l'AI generativa. Presenta i passaggi come un piano di risoluzione strutturato. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Riepilogo delle richieste di assistenza* | Può redigere in automatico riepiloghi concisi dei dettagli delle richieste di assistenza direttamente all'interno dell'interfaccia utente di Oracle Service Center tramite l'AI generativa. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Service Request Triage Agent** | Utilizza l'AI generativa per analizzare e classificare le richieste di assistenza in entrata in base al prodotto, alla tassonomia del servizio e alla qualità del contenuto. L'agente è progettato per valutare se una richiesta include dettagli sufficienti e può richiedere all'utente ulteriori informazioni, se necessario. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Abbinamento intelligente delle richieste di assistenza | Identifica e collega richieste precedenti simili, consentendo così agli agenti di applicare rapidamente soluzioni collaudate. |
Unifica dati dei clienti provenienti da più fonti e crea una visualizzazione in tempo reale di ogni cliente. Gli esperti di marketing possono sfruttare insight basati sui dati e intelligenza artificiale per coinvolgere, convertire e coltivare relazioni per aumentare il valore.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Attribuzione e strategia di canale | Attribuzione dei ricavi della campagna | Analizza i punti di contatto dei clienti per aiutare i team ad attribuire i ricavi a campagne e canali. |
| Attribuzione e strategia di canale | Sistema di suggerimento della campagna | Consiglia strategie efficaci in termini di campagne per ogni segmento di pubblico in base ai dati passati su prestazioni ed engagement. |
| Attribuzione e strategia di canale | Sistema di suggerimento del canale | Identifica canali di marketing efficaci per coinvolgere il pubblico target. |
| Ottimizzazione delle campagne | Agente per l'ottimizzazione delle campagne** | Utilizza l'AI per stabilire l'azione, l'offerta o la tempistica successiva migliore per massimizzare l'engagement e la conversione. |
| Ottimizzazione delle campagne | Agente di pianificazione delle campagne** | Sfrutta i modelli di propensione all'AI e l'analisi del lifetime value per ottimizzare la targetizzazione e la pianificazione delle campagne. |
| Ottimizzazione delle campagne | Analisi dell'affaticamento | Valuta l'affaticamento da messaggi in base ai pattern di engagement, al fine di ottimizzare la frequenza di invio. |
| Ottimizzazione delle campagne | Selettore audience intelligente | Progettato per identificare i contatti più adatti per i programmi in corso utilizzando modelli predittivi. |
| Ottimizzazione delle campagne | Switch intelligente del programma | Suggerisce la campagna migliore, il canale e le tempistiche per ogni cliente al fine di aumentare l'engagement. |
| Ottimizzazione delle campagne | Simulazione del programma | Simula le prestazioni e il flusso della campagna prima del lancio per identificare i miglioramenti. |
| Ottimizzazione delle campagne | Ottimizzazione dell'ora di invio | Determina i tempi di consegna ottimali per ogni contatto per migliorare l'engagement. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Content assistant for email authoring* | Crea una copia delle e-mail sul brand in linea con il tono e gli obiettivi della campagna. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Affina e adatta i contenuti di marketing* | Gli utenti possono istantaneamente ridurre, allungare o sintetizzare in punti il testo, nonché generare riepiloghi concisi del contenuto per modulare gli output in base alle loro esigenze specifiche. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Content assistant for landing page authoring* | Genera un testo coerente della landing page allineato alla campagna. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Content assistant for shared component authoring* | Genera o riscrive il codice HTML per i componenti della campagna condivisa. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Content assistant for SMS* | I messaggi SMS concisi e di impatto sono allineati al tono e agli obiettivi della campagna. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Ottimizzazione della riga dell'oggetto e del titolo push | Valuta i titoli in base alle prestazioni previste dai dati passati. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Content assistant for subject line authoring* | Genera più opzioni di riga oggetto in base al tono, al contesto e alla voce del brand della campagna. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Punteggio dei lead dell'account | Prevede quali account B2B hanno maggiori probabilità di essere convertiti, aiutando a ottimizzare gli sforzi del marketing basato sugli account. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Propensione all'abbandono | Identifica i clienti a rischio di abbandono affinché gli esperti di marketing possano prendere misure per fidelizzarli. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Punteggio e analisi CLV | Calcola il customer lifetime value (CLV) previsto per creare strategie di targetizzazione e fidelizzazione mirate. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Punteggio dei lead dei contatti | Prevede la probabilità di conversione dei singoli lead per migliorare il volume e la velocità dei lead. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Propensione all'engagement | Prevede la probabilità che un cliente interagisca con una campagna, migliorando la targettizzazione. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Identificazione dell'opportunità | Valuta le opportunità di vendita in base all'engagement del marketing, migliorando l'allineamento tra vendite e marketing. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Customer lifetime value predittivo | Identifica i clienti di alto valore e quelli a rischio di abbandono, consentendo una tergetizzazione più intelligente e un'allocazione del budget. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Punteggio RFM (Recency, Frequency and Monetary) | Segmenta i clienti in base allo storico degli acquisti per migliorare l'engagement e la fidelizzazione. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Propensione al riacquisto | Prevede quali clienti potrebbero riordinare i prodotti per un engagement multicanale più mirato. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Intelligence dell'account | Calcola un punteggio di engagement dell'account per dare priorità alla visibilità e alla targetizzazione. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Prossima migliore azione | Consiglia il passo successivo più pertinente per favorire le conversioni dei clienti. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Prossima migliore offerta | Utilizza la cronologia degli acquisti per prevedere il prezzo migliore che i clienti sono disposti a pagare, massimizzando i ricavi. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Prossima migliore promozione | Utilizza la cronologia degli acquisti dei clienti per prevedere il prezzo che sono disposti a pagare, consentendo prezzi personalizzati che aumentano i tassi di conversione e il valore medio dell'ordine. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Consigli su prodotti e contenuti | Utilizza l'AI per personalizzare i contenuti e i suggerimenti sui prodotti con l'obiettivo di aumentare l'engagement. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Propensione al prodotto | Prevede quali clienti hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto, consentendo una spesa di marketing più intelligente. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Previsioni in tempo reale | Prevede velocemente il comportamento dei clienti, consentendo agli esperti di marketing di prendere misure immediate. |
Guarda la GenAI in azione nelle Oracle Fusion Cloud Applications
PLM Item Description Generation
Scopri come l'AI generativa in Oracle Product Lifecycle Management aiuta i product manager impegnati a creare descrizioni dei prodotti SEO friendly.
Richiesta di CX Cloud Service
Scopri come la GenAI, integrata in Oracle Fusion Cloud Service, può aiutarti a migliorare la soddisfazione dei clienti, accelerare la risoluzione dei problemi e aumentare l'efficienza degli agenti.
Pianificazione del progetto ERP
Scopri come la pianificazione del progetto basata sull'intelligenza artificiale in Oracle Fusion Cloud ERP aiuta i project manager a utilizzare la GenAI per assemblare rapidamente piani di progetto che trovano un equilibrio tra requisiti dei clienti e preoccupazioni relative a risorse, rischi e budget.
Narrative reporting EPM
Segui un finance director mentre utilizza il narrative reporting della GenAI in Oracle Fusion Cloud EPM per spiegare gli impatti di una carenza di fornitura in un report trimestrale roll-forward. Scopri come la GenAI aiuta a fornire insight e creare bozze di descrizioni e immagini, facendo risparmiare tempo e migliorando la precisione.
CX Knowledge Article Authoring
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa incorporata in Oracle Service per creare articoli della knowledge base riduce al minimo l'onere per i team di customer service e prodotti che ritengono che la creazione di questi asset richieda tempo e aiuti a creare un repository di preziose conoscenze per aiutare clienti e operatori a risolvere i problemi più rapidamente.
Esperienza del candidato HCM
Scopri come la GenAI integrata in Oracle Fusion Cloud HCM può aiutare le persone in cerca di lavoro a trovare una soluzione ottimale. Caricando semplicemente un curriculum, i candidati vengono abbinati alle posizioni aperte in base alle loro esperienze e competenze specifiche.
Valutazione prestazioni HCM
Scopri in che modo la GenAI integrata in Oracle Fusion Cloud HCM può aiutare i manager a valutare le performance dei dipendenti. GenAI crea una sinossi dei feedback dei colleghi peer e riassume le prestazioni complessive in pochi secondi.
Redazione degli annunci di lavoro HCM
Guarda in che modo la GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM aiuta una manager indaffarata a creare la descrizione di lavoro per una posizione junior nel suo team. L'intelligenza artificiale crea facilmente e in pochi secondi sezioni della descrizione del lavoro e ottimizza la pubblicazione per le ricerche di parole chiave e i sistemi di monitoraggio dei candidati.
Oracle AI per le Fusion Applications: i vantaggi chiave
-
AI costruita per le imprese
Oracle vanta decenni di esperienza nella creazione di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale in software che supportano le aziende e risolvono problemi reali. Abbiamo un approccio collaudato e deliberato rispetto all'AI che mette al primo posto la sicurezza e la privacy dei dati dei clienti. Le nostre funzionalità AI forniscono intelligenza, ma non processi decisionali. L'intelligenza artificiale consente alle persone di lavorare in modo più intelligente e di essere più produttive, ma è sempre l'essere umano ad avere il controllo.
-
Performance solide con il supporto di Oracle Cloud Infrastructure
Progettata per eseguire carichi di lavoro di intelligenza artificiale complessi, OCI offre la tecnologia cluster GPU con le performance più elevate e il costo più basso e la rete RDMA con la larghezza di banda maggiore nel cloud. Tutto ciò significa che abbiamo la potenza di calcolo necessaria per garantire bassa latenza e performance solide, soprattutto in un'epoca in cui modelli AI più grandi e potenti richiedono risorse significative.
-
AI fornita dove il lavoro viene portato a termine
Grazie all'intelligenza artificiale integrata in modo nativo nelle Fusion Applications, insight utili, previsioni tempestive e automazione rapida affiorano senza problemi nel flusso di lavoro. Nessuna implementazione complessa né integrazioni difficili da gestire. Fin dal primo giorno, ottieni valore e un ciclo di apprendimento continuo integrato per migliorare le performance nel corso del tempo.
-
Feedback di migliaia di clienti per favorire l'innovazione
Migliaia di aziende in tutti i settori e i campi utilizzano quotidianamente i software Oracle. Ciò crea un potente ciclo di feedback che consente ai nostri team di innovare rapidamente, migliorare le funzionalità AI, offrire un'intelligenza artificiale generativa efficiente e commercializzare l'intelligenza artificiale aziendale migliore possibile.
Inizia a utilizzare Oracle AI per le Oracle Fusion Cloud Applications
Richiedi una demo
Scopri la soluzione con uno dei nostri esperti.
Contattaci
Parla di Oracle AI per le Fusion Cloud Applications con un membro del team.
Disclaimer: Le informazioni riportate sopra hanno lo scopo di illustrare la nostra direzione di prodotto generale. Ha esclusivamente scopo informativo e non può essere incorporato in alcun contratto. Non rappresentano alcun impegno a fornire materiale, codice o funzionalità e non dovrebbero essere utilizzate per prendere decisioni di acquisto. Lo sviluppo, il rilascio, i tempi e i prezzi di tutte le funzioni o funzionalità descritte per i prodotti Oracle possono cambiare e rimangono a esclusiva discrezione di Oracle Corporation.