Monetiza cualquier servicio a cualquier escala
Monetiza todo a cualquier escala con un sistema de cobros convergentes (CCS) integrado con la facturación y las Open API de TM Forum. Mantén un control preciso de los ingresos para cualquier servicio, experiencia o modelo de negocio en redes móviles o fijas de 2G a 5G, en todas las etapas del ciclo de ingresos.
Circles.Life y Oracle analizan el cobro y la facturación nativos en la nube
Circles comparte insights de su proceso de transformación digital, explicando cómo ayuda a las empresas de telecomunicaciones a escalar servicios digitales de última generación con las soluciones de cobro y facturación de Oracle, junto con Oracle Cloud Infrastructure.
Historias de éxito de clientes
Soluciones modulares
Implementa el componente de cobro o facturación de forma independiente o aprovecha ambos para obtener beneficios sinérgicos.
Oracle Communications Cloud Scale Charging and Billing
Una plataforma de monetización integral que conecta red, TI y negocio, permitiendo a los CSP cobrar y facturar sin inconvenientes cualquier servicio o modelo de negocio, independientemente de la escala.
Reduce costos con una solución de monetización integral
Al combinar cobro y facturación, accedes a una solución preintegrada que cubre todas las necesidades de monetización para cualquier servicio o modelo, ahora y a futuro.
Carga convergente
Consolida, protege y aumenta los ingresos con un único sistema de cobro convergente tanto online como offline. El CCS de Oracle es compatible con cualquier red móvil fija o de 2G a 5G para cualquier servicio, tipo de pago y modelo de negocio, y se ajusta a los estándares de cobros convergentes de 3GPP.
Facturación convergente
La solución cubre todo el ciclo de ingresos de principio a fin, como la gestión de suscriptores, cuentas, suscripciones, facturación e impuestos. Simplifica pagos, cuentas por cobrar y gestión de cobranzas (incluyendo cuotas y anticipos), facilita la liquidación con partners e integra el libro mayor y las cuentas por cobrar para centralizar saldos e ingresos de clientes.
Mediación convergente
Esta solución para mediación convergente y control de datos de uso funciona con múltiples tipos de red, como 5G, entornos híbridos 4G/LTE/5G y también aplicaciones fuera del ámbito de telecomunicaciones. Proporciona recopilación, agregación y correlación de datos de red completos.
Un único catálogo de productos
Crea planes de precios centralizados para los componentes de facturación y cobros, y logra reducir el tiempo de comercialización con menos costos.
Una única estructuración jerárquica
Crea estructuras de facturación y cobros complejas de forma fácil y rápida. Elimina la necesidad de crear estructuras idénticas en otros sistemas de facturación y cobros desvinculados.
Aprovisionamiento con una única solución
Disminuye los datos duplicados, el aprovisionamiento complejo y la posibilidad de que surjan problemas en otros sistemas de facturación y cobros desvinculados. Las Open API no requieren personalización.
Streaming de eventos tarifados con Kafka
La plataforma permite cargar datos de uso ya tarifados en formato JSON, enviados desde Cloud Scale Charging hacia Cloud Scale Billing de forma fluida. Esto reduce el costo total de propiedad.
Gestión del ciclo de vida completo de los ingresos
Reduce el tiempo para generar ingresos con un control preciso y explora nuevos modelos de negocio, como autorización de red y cobro/facturación para B2C, B2B y B2B2X.
Comienza donde lo necesites. Escala en todos los frentes.
Empieza con la solución completa de Charging y Billing o con uno de los dos, y escala según crezcan tus necesidades, sin perder tu inversión.
Implementación que prioriza la facturación: amplía la consolidación de cargos
Las implementaciones de Cloud Scale Billing pueden escalar incorporando Cloud Scale Charging, con integración que permite una evolución ágil y mayor retorno de inversión.
Implementación que prioriza los cargos: ampliación a consolidación de facturación
Las implementaciones de Cloud Scale Charging pueden convertirse en una solución integral de Charging y Billing al escalar capacidades de facturación, emisión y gestión de ingresos.
Oracle Communications Cloud Scale Billing
La facturación y gestión de ingresos full-stack te permiten crecer, optimizar operaciones y gestionar los flujos de ingresos de forma fluida en cualquier modelo de negocio, ofreciendo experiencias de facturación personalizadas a cualquier escala.
Costos más bajos
Integra sistemas de facturación heredados en una plataforma nativa en la nube, que automatiza y optimiza cualquier modelo de facturación con ejecuciones rápidas, precisas y escala automática.
Interopera con sistemas de cobro existentes
Un OCS/CCS de terceros se encarga de la tarificación online y/u offline y envía registros ya tarifados a Cloud Scale Billing, donde se realiza el cálculo de facturación y la gestión de ingresos.
Modos de facturación completos
Cloud Scale Billing ofrece múltiples modelos de facturación, desde esquemas periódicos tradicionales hasta facturación en nombre de terceros (resellers). También permite la facturación inmediata en cualquier punto del ciclo, la facturación bajo demanda activada por la compra de una oferta y la facturación anticipada. Para mayor flexibilidad operativa, admite facturación diferida para eventos tardíos, facturación de prueba para validación y facturación correctiva para emitir facturas actualizadas tras ajustes.
Rendimiento de facturación optimizado
Cloud Scale Billing ofrece múltiples modelos de facturación, desde esquemas periódicos tradicionales hasta facturación en nombre de terceros (resellers). Mejora la eficiencia con escala automática y técnicas de optimización del rendimiento de facturación, como dividir ejecuciones grandes en procesos más pequeños para balancear carga y aumentar la velocidad, ejecutar procesos en paralelo y simplificar la facturación en jerarquías multinivel agrupando ítems en niveles superiores (sin bloquear toda la jerarquía).
Mejora la experiencia del cliente con procesos de facturación modernos
Ofrece experiencias claras e intuitivas de facturación, pagos y cobranzas a través de canales digitales con API abiertas, reduciendo confusiones y consultas al call center.
Facturas precisas y personalizadas
Genera una sola factura que agrupe todos los servicios de la cuenta. Define cuándo y con qué frecuencia generar facturas. Personaliza y enriquece el contenido de las facturas. Plantillas de diseño disponibles listas para usar.
Facturación proforma
Permite a la empresa receptora aceptar, rechazar o cuestionar algunos ítems de facturas pendientes. Ayuda a evitar bloqueos en los pagos de facturas B2B de alto valor.
Flexibilidad de pago
Acepta diversas formas de pago (efectivo, débito, crédito, cheque, transferencia bancaria, orden de pago interbancaria, giro postal) y registra el método de pago preferido de los clientes. La integración con Paymentech permite gestionar indicadores del tipo de tarjeta utilizada en los pagos.
Gestión de pagos en cuotas y depósitos
Fomenta compras de mayor valor y aumenta las tasas de conversión. Atrae nuevos clientes que antes evitaban comprar por métodos de pago complejos o poco prácticos.
Cobranzas y promesas de pago
Automatiza la gestión de cobranzas con estrategias de recuperación de deuda personalizadas para cada tipo de cliente. El monto adeudado puede dividirse en una o varias cuotas según las condiciones definidas en la promesa de pago.
Aumenta los ingresos con flexibilidad en modelos de negocio
Cloud Scale Billing permite gestionar facturación y emisión de facturas integrándose con un OCS/CCS de terceros. Su arquitectura modular hace posible incorporar Cloud Scale Charging para impulsar nuevos modelos de negocio B2B y B2B2X.
Crea jerarquías complejas para cuentas corporativas
Permite gestionar jerarquías de cuentas complejas y multinivel, clave para grandes clientes corporativos con estructuras padre-hijo.
Mejora la experiencia de facturación B2B con planes complejos de cuentas grupales
Facilita la gestión de pagos para clientes corporativos con planes de cuentas grupales que aplican descuentos, ajustes y cargos de forma centralizada al nivel del grupo.
Ajusta precios y descuentos en cualquier nivel de la estructura jerárquica
Lanza y monetiza servicios B2B con precios y descuentos diferenciados en cualquier nivel de la jerarquía. Gestiona de forma diferenciada las relaciones de pago entre cuentas padre e hijo.
Permite múltiples unidades de facturación en cuentas padre dentro de jerarquías mayoristas
Las cuentas padre pueden configurarse con diversas unidades de facturación al utilizar una jerarquía mayorista. Se pueden aplicar cargos ad hoc a la cuenta padre y generar facturas por dichos cargos de forma independiente a la facturación regular de la jerarquía mayorista.
Oracle Communications Cloud Scale Charging
Una solución de cobro convergente de última generación que admite cobro online y offline para cualquier red, servicio, modelo de negocio o experiencia de cliente, con agilidad y eficiencia de costos a cualquier escala.
Sistema de cobros en línea y sin conexión de varias generaciones
Consolida, protege y aumenta los ingresos con un único sistema de cobros en línea y sin conexión. El CCS de Oracle es compatible con cualquier red móvil fija o de 2G a 5G para cualquier servicio, tipo de pago y modelo de negocio, y se ajusta a los estándares de cobros convergentes de 3GPP.
Modo activo-activo
Si se produce un fallo en el nodo, la máquina o el sitio, no interrumpe la continuidad del negocio. Federa la cuadrícula de cobros en un despliegue distribuido de dos sitios sin perder sesiones ni ingresos o datos.
Automatización moderna y nativa en la nube
Despliega en un entorno en contenedores y orquestado para utilizar la infraestructura en la nube y las herramientas de integración y despliegue continuos de DevOps. Acelera la innovación, opera de forma más eficiente y escala a medida que crecen las necesidades de tu negocio.
Cuadrícula de cobros en memoria distribuida
Impulsado por tecnología líder de data grid en memoria, el cobro de baja latencia se procesa con precisión y total consistencia transaccional, independientemente de la complejidad del modelo de precios o de cuentas.
Esquemas flexibles de precios y ofertas
Optimiza tu conectividad con modelos de precios que incorporen cualquier unidad o atributo junto con nuevos factores de fijación de precios 5G en cualquier estructura de cuenta. Mejora la experiencia del cliente (CX) con cobro avanzado de sesiones de datos que utiliza asignación flexible de cuotas.
Diseño de precios certificado bajo el estándar TM Forum SID
Los usuarios de negocio pueden configurar nuevas ofertas mediante flujos de navegación web intuitivos basados en diseño de precios certificado por TM Forum. Las capacidades productivas soportan aún más la experimentación rápida con nuevos servicios de monetización.
Integración con catálogos de productos existentes
Simplifica las operaciones y preserva la inversión en un catálogo de productos TMF 620 existente con un marco de integración que acepta notificaciones de cambios de estado y brinda soporte de modelo de datos.
Una solución completa, lista para usar y abierta
Las experiencias configurables y low-code te dan flexibilidad para adaptarte a las necesidades del negocio sin depender de un proveedor. Las operaciones de carga también pueden ampliarse con SDK y aplicaciones personalizadas.
Experiencia en tiempo real
La autorización y control de sesiones en tiempo real antes del servicio permiten gestionar el gasto, ver saldos y recibir alertas de consumo.
Opción de pago
La actualización de saldo en tiempo real permite operar modelos prepago, postpago y mixtos.
Promociones
Ofrece beneficios o recursos gratuitos a los clientes según el tiempo, la ubicación o fechas especiales. Lanza promociones temporales para incentivar y recompensar el comportamiento de tus clientes.
Combinación de beneficios
Reglas de consumo flexibles, con posibilidad de combinar descuentos y ofertas, aumentan la flexibilidad y fomentan la recompra.
Uso compartido
Permite compartir productos, cargos y descuentos entre usuarios con acuerdos de uso compartido.
Te debo (IOU)
Ofrece opciones altamente configurables de gestión de préstamos prepago cuando los clientes se quedan sin saldo. Elimina el uso fraudulento con una gestión completa de reglas.
Cortesía
Permite que los clientes transfieran o regalen minutos, SMS, datos y otros recursos con reglas flexibles de vigencia, saldo y tarifas asociadas.
“Con una pila modular, preintegrada, evitamos el costoso y prolongado proceso de integraciones complejas y un alto nivel de personalizaciones. Esto significa que podemos lanzar, orquestar y monetizar nuevas ofertas según lo demande el mercado, al mismo tiempo que brindamos una excelente experiencia a nuestros clientes en el proceso.”
Rendimiento a escala nube
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Prueba de rendimiento de facturación nativa en la nube para 10 millones de cuentas empresariales
Para demostrar el alto rendimiento y la eficiencia de facturación de Oracle Cloud Scale Billing, se realizaron pruebas de carga y desempeño utilizando Oracle Cloud Infrastructure. Los resultados de rendimiento midieron el procesamiento de 2,29 millones de cuentas de facturación por hora y 680 000 cuentas de facturas en ocho minutos.
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Prueba de cobros nativa en la nube en un sitio único y doble para 100 millones de suscriptores
Para demostrar la potencia de la red de cobros en memoria de Oracle con despliegue de doble sitio, se distribuyó el tráfico y se agruparon las actualizaciones de cobros en dos regiones de la nube del centro de datos. Los resultados de rendimiento midieron más de 270 000 transacciones por segundo en los dos sitios, con latencia de milisegundos de un solo dígito.
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Prueba de cobros nativa en la nube en un solo sitio para 50 millones de suscriptores
Como parte de un despliegue nativo en la nube en Oracle Cloud Infrastructure y utilizando escenarios de cobros realistas del sector, Oracle Cloud Scale Charging logró una latencia de milisegundos de un solo dígito, un alto rendimiento de transacciones, un uso eficiente de los recursos y una escalabilidad casi lineal.
KDDI elige a Oracle para modernizar su facturación en telecomunicaciones
Oracle Communications Cloud Scale Charging and Billing ayudará al operador japonés a mejorar la agilidad, reducir costos y acelerar la innovación para impulsar la expansión y el crecimiento del negocio.
Alineación con TM Forum
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Plataforma low-code alineada con Open Digital Architecture (ODA)
Oracle Communications Cloud Scale Monetization brinda una plataforma lista para usar, alineada con ODA, que facilita la colaboración entre equipos de TI, red y negocio. Las herramientas de configuración y de precios con poco código para especialistas de negocios no técnicos permiten una rápida innovación.
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Alineación con las Open API de TM Forum
Un enfoque de Open API facilita la integración con una experiencia digital moderna y cadenas de valor cada vez más complejas, al tiempo que compensa cualquier riesgo de dependencia de proveedores.
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Integración con catálogos de productos existentes
Simplifica las operaciones y protege la inversión en un catálogo de productos TMF 620 existente mediante un marco de integración capaz de recibir notificaciones de cambios de estado y traducir modelos de datos.
Monetización: el motor que impulsa la experiencia de uso dentro de Oracle Communications Digital Business Experience
Como pieza clave de Oracle Digital Business Experience, Oracle Communications Cloud Scale Monetization potencia la solución transformacional basada en TM Forum al posibilitar experiencias de uso en circuito cerrado. Integra el diseño, la detección y la compra de ofertas con el uso en tiempo real, saldos, facturación y pagos, para que los clientes puedan tomar decisiones al instante, como elegir recargas, complementos o actualizaciones, y los proveedores escalen experiencias digitales con total confianza.
Cloud Scale Monetization utiliza las Open API de TM Forum para impulsar estos recorridos en circuito cerrado y simplificar la integración entre canales, dominios y ecosistemas de partners, potenciando experiencias en tiempo real centradas en móvil.
Entre las Open API de TM Forum compatibles se incluyen
- TMF 620 - Gestión del Catálogo de Productos
- TMF 635 / TMF 677 - Gestión y Consumo de Uso
- TMF 637 - Inventario de Productos
- TMF 654 - Gestión de Saldos de Prepago
- TMF 666 - Gestión de Cuentas
- TMF 670 / TMF 676 - Método de Pago / Gestión de Pagos
- TMF 678 - Gestión de Facturación de Clientes
“Oracle Billing and Revenue Management con cobro convergente y políticas nos ayuda a controlar mejor los costos de implementación y a realizar actualizaciones continuas sin interrupciones. La arquitectura abierta de Billing and Revenue Management también nos permite integrar otras soluciones sin limitaciones a medida que evolucionan nuestros modelos de negocio y requisitos.”
Componentes de la solución
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Oracle Communications Billing and Revenue Management
Acompaña todo el ciclo de ingresos de principio a fin, gestionando suscriptores, cuentas y suscripciones,cubriendo operaciones de cobro, facturación e impuestos. Simplifica pagos, cuentas por cobrar y gestión de cobranzas (incluyendo cuotas y anticipos), facilita la liquidación con partners e integra el libro mayor y las cuentas por cobrar para centralizar saldos e ingresos de clientes.
Componente principal de cualquier solución Cloud Scale Billing
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Oracle Communications Elastic Charging Engine
Brinda capacidades de cobro convergente preparadas para 5G, con una arquitectura en memoria basada en malla que potencia el rendimiento de Elastic Charging Engine. Ofrece un sistema de cobro de alto rendimiento, robusto y escalable de forma lineal, ya preintegrado con Billing and Revenue Management para una implementación más rápida. Permite a los proveedores de servicios generar ingresos a partir de grandes volúmenes de tráfico de comunicaciones, datos y contenidos, brindando a la vez una experiencia de cliente más atractiva.
Componente principal de cualquier solución de Cloud Scale Charging
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Oracle Communications Offline Mediation Controller
Esta solución para mediación convergente y control de datos de uso funciona con múltiples tipos de red, como 5G, entornos híbridos 4G/LTE/5G y también aplicaciones fuera del ámbito de telecomunicaciones. Proporciona recopilación, agregación y correlación de datos de red completos.
Componente opcional de cualquier solución de Cloud Scale Charging or Billing
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Oracle Communications Convergent Charging Controller
Esta plataforma de control de cobro online, altamente escalable, para servicios de voz y mensajería basados en SS7, servicios avanzados de red inteligente y gestión de vouchers permite a los CSP unificar sistemas heredados en una sola plataforma más eficiente en costos, asegurando continuidad operativa durante su transición a 5G.
Componente opcional de cualquier solución Cloud Scale Charging
Globo impulsa su nueva estrategia directa al consumidor con la solución de monetización de Oracle.
La empresa se encuentra en un proceso de transformación digital para convertirse en una empresa de media tech, utilizando la solución moderna de monetización de Oracle como parte central de su nueva estrategia directa al consumidor enfocada en ofertas 100% digitales.
Marco de IA/ML
Cloud Scale Monetization ofrece un marco flexible para integrar servicios de IA/ML, permitiendo a clientes y partners implementar soluciones impulsadas por IA adaptadas a sus desafíos de negocio.
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Implementa rápidamente casos de uso de alto impacto
El marco incluye herramientas y ejemplos de referencia para crear, configurar y administrar modelos de IA a medida.
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Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
El marco permite utilizar OCI Data Science y Data Flow para implementar soluciones directamente en Oracle Cloud Infrastructure.
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Servicio de recomendación de la siguiente mejor oferta
El marco incluye una implementación base que se puede extender fácilmente según las necesidades de cada cliente.
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Infraestructura de nube privada
Los servicios de ML disponibles dentro del SDK pueden utilizarse para implementar y desplegar pipelines de datos en cualquier infraestructura basada en Kubernetes.
Impulsa la innovación con IA
El marco de IA/ML incluye microservicios de datos, entrenamiento y predicción que permiten un flujo de datos continuo y generan insights accionables. Permite implementar rápidamente casos de uso de IA, integrarse con sistemas actuales (en tiempo real o por lotes) y operar de forma segura y escalable.
El servicio procesa datos de forma continua—ingiriéndolos, transformándolos y preparándolos—incluyendo datos de facturación y uso de Oracle Communications Billing and Revenue Management, además de información proveniente de CRM y otros sistemas empresariales.
Almacena tanto datos en bruto como procesados específicos del dominio, creando una base confiable para modelos de ML.
El servicio accede a los datos preparados y los utiliza para entrenar, validar y versionar modelos de machine learning.
Garantiza que los modelos se mantengan alineados con los cambios del negocio y las exigencias regulatorias.
El servicio expone los modelos de ML mediante API o flujos de trabajo, permitiendo realizar predicciones en tiempo real utilizando datos en caché.
Las apps cliente o agentes de IA aprovechan estas predicciones para obtener insights, generar recomendaciones, activar alertas o automatizar acciones de negocio.
Operaciones de ingresos impulsadas por IA
Al implementar Oracle Communications Cloud Scale Monetization junto con Oracle Fusion Cloud Financials, la plataforma unificada automatiza todo el ciclo de ingresos, impulsando mayor eficiencia operativa y agilidad. Las capacidades de IA integradas ofrecen insights en tiempo real, analítica predictiva y automatización inteligente para mejorar los resultados del negocio. Diseñada con cumplimiento normativo y seguridad como pilares, esta solución de operaciones de ingresos con IA facilita la preparación para auditorías y ofrece una sólida protección de datos.
Principales ventajas de Oracle
- Automatización total del ciclo de ingresos: sustituye sistemas manuales y desconectados por procesos integrados de facturación, reconocimiento de ingresos e informes financieros, agilizando cierres y reduciendo errores.
- Agilidad y escalabilidad: facilita la expansión a nuevos productos, mercados globales y modelos emergentes gracias a soporte multientidad, multimoneda y rápida adaptación a cambios.
- Mejor experiencia del cliente: una facturación precisa, oportuna y unificada aumenta la satisfacción y fidelización, y disminuye reclamos.
- Mayor eficiencia y menores costos: una arquitectura unificada optimiza la operación, reduce costos administrativos y de TI, y agiliza los cierres contables.
- Cumplimiento normativo y preparación para auditorías: el reconocimiento de ingresos automatizado basado en estándares y los sólidos registros de auditoría ayudan a prepararse para auditorías y a controlar el cumplimiento en distintas regiones.
- Visión completa en tiempo real: Oracle AI Data Platform centraliza todas las métricas de facturación, finanzas y operaciones en una única fuente confiable, permitiendo tomar decisiones más rápidas y acertadas.
- Capacidades avanzadas con IA: módulos impulsados por IA/ML para proyectar ingresos, anticipar abandonos, detectar fraude y optimizar cobranzas ayudan a tus equipos a actuar mejor y tomar decisiones más inteligentes.
- Seguro y listo para el futuro: seguridad de nivel empresarial, innovación constante de Oracle y escalabilidad probada mantienen tus operaciones protegidas y preparadas para el futuro.
KPN y Oracle hablan sobre la modernización de redes y la transformación digital basada en IA
KPN y Oracle Communications comparten cómo están liderando la modernización de redes, la transformación OSS/BSS y la operación con IA.
Productos y soluciones relacionados
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Oracle Digital Business Experience
Aumenta los ingresos y ofrece experiencias personalizadas unificando marketing, ventas, gestión de pedidos, monetización y atención al cliente. Una plataforma con IA permite a los proveedores de servicios crear, rentabilizar y desarrollar relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.
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Policy Control Function 5G
Crea y despliega políticas con facilidad en una red 5G con Policy Control Function de Oracle. Diseñado y basado en principios nativos en la nube para gestionar la demanda de servicios 5G, PCF de Oracle te ayudará a monetizar y aprovechar las ventajas del 5G.
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Oracle Fusion Cloud Financials
Brinda a tu equipo financiero datos más completos y precisos para optimizar pronósticos, decisiones y gestión de riesgos. Oracle Fusion Cloud Financials automatiza procesos clave a nivel global—pagos, cobros, activos, gastos e informes—brindando una visión financiera clara.
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Oracle Cloud for Telcos
Migra cargas de trabajo de TI, opera redes con eficiencia y desarrolla nuevas aplicaciones para clientes empresariales: todo en una plataforma de nube rentable y de buen rendimiento.
