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The Oracle AI Playbook for Operational Excellence

You know the promise of AI is real and the stakes are higher than ever. But because of all the opportunities AI provides, it may seem challenging to know where to begin or how to manage the AI journey. Our unified, AI-native technology stack—spanning Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Oracle AI Database, and Oracle Cloud Applications—is transforming the way we run our business. And our broad adoption of AI across our operations helps us provide better experiences for our customers, partners, employees, and candidates.

We’ve captured the secrets to our success in the Oracle AI Playbook for Operational Excellence to help you achieve similar outcomes, such as reducing time on administrative tasks, gaining new operational insights, and achieving more with less.

Operational Excellence playbook

观看这场内容丰富的网络研讨会，了解 Oracle 如何将 AI 付诸实践

从负责在我们全公司推广 AI 的领导者那里获取实操建议。了解优秀实践、经验教训和实践成果，加速您的 AI 落地进程。

以 Oracle AI 驱动企业成功

了解我们这场转型背后经过实践验证的方法论，其核心聚焦于人员、流程、数据和系统四个维度。该指南包括：

  • 我们依托嵌入式 AI 推动业务成功的框架
  • 我们所取得的成果，以及您如何取得类似收益
  • 我们在 Oracle Cloud Applications 和 Oracle Cloud Infrastructure 旅程中总结的经验

Oracle 取得事半功倍的效果

除了 Oracle Cloud Infrastructure AI Services 和 Oracle AI Database，我们还充分利用 Oracle Fusion Cloud Applications 中超过 150 项的嵌入式 AI 特性。

70%

的发票实现无接触式录入

10 小时

26000 名开发人员每周节省工时

10 倍

开放岗位的申请量提升

4,000+

每年节省的人工测试工时

20%

财务预测周期缩短

200000

每年为员工节省的费用报销工时

8 天

开放岗位填补周期缩短

98%+

财务预测准确率

“Just like you, we’re putting Oracle AI to work across every part of the business. Every day we’re hiring faster, predicting cash flow more accurately, streamlining expenses, flagging supply chain risks, resolving service tickets instantly, and getting real results with no extra cost and no waiting.”

甲骨文公司首席执行官 Mike Sicilia

Oracle 成功框架

Oracle 坚持专注于人员、流程、数据和系统，成功取得了事半功倍的效果。

  • 人员

    管理层定义 AI 采用愿景和紧迫性，每一位员工都为实现 AI 愿景而努力，同时践行驱动客户成功以及持续优化和创新的企业承诺。我们还通过设立全球流程与数据负责人、全球解决方案负责人保障落地成效，这些负责人依托自动化和 AI 技术在全球范围打造同类优秀的流程。

  • 流程

    我们定期以端到端方式审查业务运营，确保为客户、员工、合作伙伴和候选人提供优秀体验。通过重塑流程，我们得以简化运营，赋能员工专注于更高价值的工作，更快地为利益相关者创造更辉煌的业务成功。

  • 数据

    Oracle 以数据为核心来运营业务和向客户交付优秀解决方案，凭借统一数据模型实现跨所有运营工作的数据一致性和准确性。通过在 Oracle Fusion Cloud Applications 和 Oracle AI Database 中以共享模式运行企业数据，我们构建了一个面向所有业务运营的单一信息源。此外，我们还高度重视数据治理和问责制，由此得以负责任地使用 AI 来突破创新。

  • 系统

    我们利用 Oracle Cloud Infrastructure、Oracle AI Database 和 Oracle Cloud Applications 驱动业务运营和实现业务目标，具体方法包括集中管理应用；部署无需定制的开箱即用型解决方案；使用内置优秀实践；利用定期发布（每 90 天一次）的新特性和 AI 功能持续创新。

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