Assurance unifiée : une solution d'assurance de service moderne et automatisée

Qualité de réseau et de service garantie

Fournissez une assurance dynamique et de bout en bout pour les solutions 5G à grande échelle, tout en garantissant une qualité de service et une expérience client optimales grâce à l’analytique basée sur le machine learning (ML).

Assurance fédérée de bout en bout

Automatisez les opérations grâce à une assurance réseau et service de bout en bout en fédérant les outils existants. Tirez parti de vos investissements existants grâce à une feuille de route visant à rationaliser les outils et à établir les bases d’opérations autonomes.

Analyse automatisée de la cause originelle

Réduisez le temps moyen de détection et le temps moyen de réparation grâce à une topologie en temps réel, une corrélation avancée et des analyses d’événements basées sur le machine learning. Donnez aux équipes d’exploitation et d’ingénierie les moyens d’agir grâce à des rapports de performance en temps réel et à un moteur automatisé de détection des problèmes.

Expérience client réseau supérieure

Garantissez la qualité du réseau et des services aux particuliers et aux entreprises. Améliorez la satisfaction client, les indicateurs Net Promoter Score (NPS) et l’image globale de la marque, tout en respectant les SLA contractuels afin d’éviter les pénalités et de réduire l’attrition.

Machine learning et analyse des événements

Collectez, agrégez et organisez de grands volumes de données d’événements afin d’alimenter les analyses et d’entraîner les algorithmes de machine learning. Opérationnalisez des réseaux et services complexes grâce à la détection des anomalies basée sur le machine learning, sans augmenter les effectifs des équipes d’exploitation.

• Avis d'expert : Tracer la voie vers les opérations autonomes (PDF)
• Livre blanc : Assurance de service unifiée à l’ère de la 5G
• Fiche métier : améliorer la détection des anomalies grâce au machine learning
• Présentation technique : Topologie universelle — Offrir une visibilité de bout en bout sur le réseau
• Fiche technique : Accélérer la mise sur le marché grâce à l’assurance de service en boucle fermée

Automatisation en boucle fermée et architecture réseau hyperscale

Surveillez et garantissez les performances des services sur un réseau multifournisseur afin de résoudre les interruptions réseau potentielles. Gagnez en agilité pour répondre aux événements ou lancer de nouveaux services.

Activation de l’automatisation en boucle fermée

Surveillez les ressources de service, de réseau et d’infrastructure en fonction de l’intention et des SLA de performance contractuels. Déclenchez des modifications de configuration assistées et automatisées fondées sur des règles via un orchestrateur de services et/ou de réseau.

Facilitez l'évolution NOC vers SOC

Résolvez les perturbations réseau potentielles en hiérarchisant les problèmes qui affectent la qualité de service et l’expérience. Corrélez les informations sur la qualité de service liées aux performances, à la topologie et à l’inventaire afin d’identifier rapidement les problèmes ayant un impact sur la qualité de service.

Accélération des délais de mise sur le marché

Gagnez en agilité lors du lancement de nouveaux services grâce à des fonctionnalités de surveillance et d’assurance qui réduisent le délai de mise sur le marché à quelques jours ou semaines, au lieu des six mois ou plus nécessaires avec les outils IT et OSS traditionnels.

Assurance indépendante des fournisseurs

Déployez une solution d’assurance indépendante qui fournit une vue du réseau indépendante des fournisseurs. Surveillez et garantissez les performances des services sur un réseau multifournisseur.

• Note technique : moderniser les systèmes hérités pour favoriser la transformation digitale

Opérations simplifiées

Facilitez le passage à la 5G grâce à une assurance unifiée standardisée et simplifiée qui garantit la consolidation des opérations et le retrait sans friction des systèmes existants.

Normalisation et simplification

Luttez contre la prolifération des outils et simplifiez les processus en standardisant sur Unified Assurance. Augmentez l’efficacité des employés en évitant de les former à des outils de plusieurs fournisseurs, et réduisez les coûts liés aux licences, à la maintenance, à l’intégration et aux mises à niveau.

Mise hors service des anciens outils

Modernisez et pérennisez vos opérations en remplaçant plusieurs outils hérités par une solution d’assurance unique et unifiée. Réduisez les coûts d’exploitation et lancez plus rapidement de nouveaux services sur le marché.

Réduction des charges d'exploitation

Évitez les opérations manuelles et réduisez les trajets en camionnettes grâce à une corrélation automatisée et à une vue unifiée des opérations des réseaux interdomaines et des performances des services. Créez automatiquement des tickets pour les problèmes nécessitant une intervention manuelle.

Consolidation des centres d'opérations réseau (NOC)

Réduisez le nombre de NOC en consolidant les outils et en simplifiant l'environnement de gestion et d'exploitation du réseau. Améliorez la qualité du service client, optimisez l’efficacité opérationnelle et réduisez les coûts.

• Webinaire : découvrez comment Digicel a transformé ses centres d’opérations réseau
• Présentation technique : moderniser les systèmes existants pour permettre la transformation numérique