Grant Thornton reinventa seu cenário de RH com o Oracle Cloud HCM
A sexta maior empresa de contabilidade e consultoria dos EUA e a premiada Parceira da Oracle moderniza a experiência do funcionário com o Oracle Cloud HCM.
“Investing in Oracle Cloud HCM continues to help our firm deliver an experience that’s more personal, agile, and proactive. If you’re growing in one market or many, looking to operate more efficiently, manage risk, and attract and retain top talent, Oracle Cloud HCM will help you excel.”
Desafios de negócios
Fundada em Chicago em 1924, Grant Thornton é a empresa membro dos Estados Unidos da Grant Thornton International, uma das principais organizações mundiais de empresas independentes de serviços fiscais, de auditoria e consultoria. Com uma rede de mais de 8.000 profissionais espalhados por 53 escritórios, a empresa ajuda os clientes de todos os portes a ter sucesso em áreas como saúde financeira e conformidade, tecnologia da informação e melhoria geral do desempenho dos negócios.
Atendendo clientes no setor de serviços profissionais, os funcionários da Grant Thornton são sua principal competência, mas devido a anos de evolução e expansão, a empresa foi desafiada com uma abundância de softwares legados diferentes no departamento de recursos humanos. Esses sistemas criaram muitas tarefas manuais, incluindo muitos processos baseados em papel e soluções ad-hoc que causaram desconexões dentro da organização. À medida que a empresa experimentou um rápido crescimento nos últimos anos, as lacunas se tornaram ainda mais acentuadas.
Os sistemas legados pouco apoiavam a cultura da empresa ou a experiência dos funcionários, causando atrasos administrativos que estavam tomando tempo do atendimento aos clientes e a outras partes interessadas. A liderança também achava cada vez mais difícil tomar decisões informadas sem insights oportunos e visibilidade do desempenho no RH e em outros departamentos.
O objetivo da Grant Thornton era adotar uma plataforma que pudesse reduzir tarefas administrativas manuais, criar processos simplificados e orientar a tomada de decisões com informações mais consistentes e atualizadas.
“Our people are our core product, and the ability to manage our workforce with Oracle Cloud HCM gives us the foundation for profitability and client satisfaction.”—Deron Stoecklein, Parceiro, Transformação de tecnologia, Grant Thornton
Por que a Grant Thornton escolheu a Oracle
A Grant Thornton escolheu o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para ajudar a melhorar a cultura da empresa e capacitar os funcionários a superar as expectativas dos clientes. A empresa reconheceu que, embora outras alternativas permitissem operações contínuas, somente o Oracle Cloud HCM fornecia o ambiente moderno e integrado que suportaria a transformação da empresa e seu crescimento planejado.
A capacidade de eliminar uma rede de aplicações legadas enquanto conecta dados e funcionalidades em todo o ecossistema existente da empresa era muito valiosa. Ter uma única plataforma unificada no Oracle Cloud HCM daria à empresa a base necessária para estabelecer conexões entre as linhas de serviço, padronizando e simplificando os processos de RH cotidianos.
Por fim, a Grant Thornton confiou no Oracle Cloud HCM para ajudar sua força de trabalho diversificada a trabalhar melhor e com mais eficiência para que os funcionários pudessem atender melhor os clientes.
A Grant Thornton reinventou totalmente sua experiência de recrutamento e do funcionário de ponta a ponta com a ajuda do Oracle Cloud HCM.
Resultados
O Oracle Cloud HCM simplificou a vida diária dos funcionários e parceiros da Grant Thornton. Eliminando muitas das aplicações legadas, os funcionários gastam menos tempo interagindo com vários sistemas e lidando com papelada e mais tempo atendendo os clientes. A empresa também se afastou dos complexos processos de RH desconectados que deixavam os funcionários e candidatos a vagas frustrados e recriou a experiência do funcionário entre pares com o Oracle Cloud HCM. Ao mesmo tempo, a plataforma deu aos líderes da empresa mais visibilidade do RH e das finanças, com dados mais precisos e oportunos.
O gerenciamento de talentos é um grande foco para todas as organizações, e a Grant Thornton ganhou uma plataforma de ponta no Oracle Cloud HCM para apoiar essa iniciativa. Com o Oracle Recruiting, a empresa pode iniciar uma relação com um candidato mesmo antes do processo de candidatura. Isso melhorou a capacidade da empresa de encontrar e recrutar novos talentos de várias fontes, como sua crescente rede de recrutamento universitário. Além disso, candidatos interessados que não são adequados a uma função específica ainda podem fornecer informações que podem levar a uma conversa sobre outra posição que possa ser mais apropriada.
O Oracle Cloud HCM também permitiu que clientes em potencial e funcionários atuais gerenciassem tarefas de admissão, atualizassem proativamente seus perfis pessoais, gerenciassem expectativas em relação ao desempenho e consultassem os gerentes para identificar pontos de acerto. Esses recursos de autoatendimento trouxeram interações mais contínuas entre a força de trabalho da empresa e promoveram o crescimento profissional de cada funcionário da Grant Thornton.
Usando o Oracle Journeys, parte da plataforma Oracle ME no Oracle Cloud HCM, a Grant Thornton capacitou os funcionários a assumir o controle de suas experiências individuais para que possam crescer e prosperar em suas carreiras. Isso reforçou os esforços da empresa para entender e ouvir seus funcionários. Por exemplo, a empresa foi capaz de usar o Oracle Journeys para realizar pesquisas sobre vacinas e gerenciar acomodações e isenções, lidando habilmente com um tópico sensível. O serviço também criou valor na automatização do processo de offboarding da empresa, que antes dependia de planilhas. Agora, a experiência é simplificada e conectada à jornada mais ampla do funcionário, facilitando o contato com ex-funcionários para referências e, em alguns casos, atraí-los de volta para a empresa.
A Grant Thornton também desenvolveu sua implementação base do Oracle Cloud HCM expandindo o uso do Oracle Payroll para simplificar a forma como os funcionários são pagos. A plataforma agilizou a avaliação de desempenho anual e o ciclo de remuneração, que antes dependia de dezenas de processos manuais e sistemas não integrados. Além disso, esses tipos de processos aprimorados estabelecem a base para programas mais informados de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) e Ambiental, Social e de Governança (ESG).
Parceiros
A Grant Thornton é cliente e parceira de implementação da Oracle. Os especialistas da empresa têm profundo conhecimento dos produtos e serviços da Oracle e fornecem soluções personalizadas para atender às necessidades específicas da transformação do negócio, desde a implementação e otimização ao treinamento e suporte. A empresa oferece à comunidade de parceiros uma variedade de serviços para ajudar os clientes a maximizar o valor de seus investimentos no Oracle Cloud Applications.
Sobre o cliente
A Grant Thornton é uma Parceira de Implementação líder da Oracle Cloud e uma empresa membro da Grant Thornton International, uma das principais organizações mundiais de serviços independentes fiscais, de auditoria e consultoria.