Carajás moderniza seu ambiente de TI com a Oracle Cloud Infrastructure
Cadeia de varejo reduz interrupções do sistema e melhora o atendimento ao cliente com a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e o Exadata Cloud@Customer.
Brasil | Varejo
“Com a nova infraestrutura baseada na Oracle, conseguimos praticamente eliminar as interrupções, garantindo a disponibilidade confiável dos nossos serviços. Isso não apenas melhorou a satisfação dos clientes, como também nos ajudou a capturar mais oportunidades de negócios, resultando em um aumento direto da receita.”
Desafios de negócios
A rede varejista opera 11 lojas em cinco estados do Brasil, juntamente com dois centros de distribuição. A empresa oferece materiais de construção, para decoração, eletrodomésticos, eletrônicos e muito mais.
A Carajás operava com um sistema on-premises que apresentava escalabilidade limitada, altos custos de manutenção e riscos de segurança, tornando cada vez mais difícil acompanhar o rápido crescimento da empresa. A empresa precisava de uma solução em nuvem mais robusta e com alta disponibilidade.
Por que a Carajás escolheu a Oracle
Como cliente de longa data da Oracle, a Carajás decidiu adotar a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e o Oracle Exadata Cloud@Customer para otimizar sua infraestrutura de TI. As soluções da Oracle eram compatíveis com os produtos existentes da empresa, o que ajudou a facilitar a integração e o gerenciamento. Além disso, ambos os produtos ofereciam alta disponibilidade e segurança, para ajudar a proteger os dados confidenciais da empresa, bem como os de seus consumidores e fornecedores.
Resultados
Com uma taxa média de disponibilidade de 99% com a OCI, a Carajás passou a executar cargas de trabalho intensivas com eficiência, processando grandes volumes de dados rapidamente sem comprometer o desempenho. A OCI também reduziu o tempo de resposta de seus sistemas e aplicações em cerca de 40%.
Depois de usar o Oracle Exadata Cloud@Customer e a OCI, os líderes da Carajás obtiveram insights valiosos a partir de seus dados para tomar decisões de negócios mais informadas. A empresa também escalou os recursos de TI para lidar com picos de demanda sazonais, como durante as compras na Black Friday. O ambiente analisa a demanda e decide escalar ou reduzir recursos a cada 20 minutos, mantendo os custos sob controle e o processamento estável.
O Oracle Exadata Cloud@Customer trouxe vários recursos avançados para a Carajás, em comparação com seu ambiente anterior. O Exadata permitiu que os DBAs e parceiros da empresa ampliassem a capacidade de processamento, otimizando os recursos do banco de dados conforme necessário e controlando os custos, resultando em uma redução de custos de 98%. A compactação reduziu consideravelmente o tamanho dos dados armazenados no banco de dados, economizando espaço em disco e melhorando o desempenho da consulta em 80%.
Por fim, a implementação da OCI e do Oracle Exadata Cloud@Customer aumentou substancialmente a disponibilidade dos sistemas de TI e da rede, melhorando a experiência do cliente e aumentando significativamente os índices de satisfação. Como resultado, a empresa capturou mais oportunidades de negócios e desfrutou do crescimento da receita e da expansão do mercado.
Sobre o cliente
Um dos maiores centros de varejo do Brasil, a rede Carajás é composta por 11 lojas em cinco estados brasileiros.