Unified Assurance: uma solução moderna e automatizada de garantia de serviços

Qualidade garantida de rede e serviço

Forneça garantia dinâmica e completa para soluções 5G em escala e, ao mesmo tempo, garanta a qualidade ideal do serviço e a experiência do cliente com a análise de machine learning (ML).

Garantia federada de ponta a ponta

Automatize operações com garantia abrangente de rede e serviço por meio da federação entre ferramentas existentes. Aproveite os investimentos existentes com um roteiro para simplificar ferramentas e criar a base para operações autônomas.

Análise automatizada de causa raiz

Reduza o tempo médio de detecção e de reparo usando topologia em tempo real, correlação avançada e análise de eventos baseada em ML. Capacite as operações e a engenharia com relatórios de desempenho em tempo real e um mecanismo automatizado de detecção de problemas.

Experiência superior do cliente em rede

Garanta a qualidade da rede e do serviço aos consumidores e às empresas. Melhore a satisfação do cliente, as métricas de pontuação líquida do promotor e a imagem geral da marca, ao mesmo tempo em que cumpre os SLAs contratados para evitar penalidades e reduzir a rotatividade.

Machine learning e análise de eventos

Colete, agregue e selecione grandes quantidades de dados de eventos para conduzir análises e treinar algoritmos de ML. Operacionalize redes e serviços complexos usando detecção de anomalias baseada em ML sem aumentar a equipe de operações.

• Artigo de posicionamento: Construa o caminho para operações autônomas (PDF)
• Resumo de negócios: Garantia de serviço unificado na era 5G
• Resumo de negócios: Aprimore a detecção de anomalias com o machine learning
• Resumo técnico: Universal Topology – possibilitando visibilidade de rede de ponta a ponta
• Ficha técnica: O tempo de lançamento no mercado mais rápido exige garantia de serviço em loop fechado

Automação de loop fechado e arquitetura de rede em hiperescala

Monitore e garanta o desempenho do serviço em uma rede de vários fornecedores para solucionar possíveis interrupções de rede. Aumente a agilidade na resposta a eventos ou ao introduzir novos serviços.

Capacitação de automação de loop fechado

Monitore recursos de serviço, rede e infraestrutura com base na intenção e nos SLAs de desempenho contratados. Acione alterações de configuração assistidas e automatizadas baseadas em política por meio de um serviço e/ou orquestrador de rede.

Facilite a evolução de NOC para SOC

Solucione possíveis interrupções de rede priorizando problemas que afetam a qualidade e a experiência do serviço. Correlacione insights de qualidade de serviço sobre desempenho, topologia e inventário para identificar rapidamente problemas que afetam a qualidade do serviço.

Rápido tempo de comercialização

Aumente a agilidade ao introduzir novos serviços com monitoramento e garantia que reduz o tempo de lançamento no mercado para dias ou semanas, em vez dos seis meses ou mais exigidos com ferramentas herdadas de TI e OSS.

Garantia independente do fornecedor

Implemente uma solução de garantia independente que ofereça uma visão da rede independente do fornecedor. Monitore e garanta o desempenho do serviço em uma rede de vários fornecedores.

• Resumo técnico: Transição de sistemas herdados para permitir a transformação digital

Operações simplificadas

Facilite a mudança para o 5G com garantia unificada padronizada e simplificada que garante a consolidação das operações e a desativação sem atrito dos sistemas herdados.

Padronização e simplificação

Aborde a expansão de ferramentas e simplifique processos padronizando o Unified Assurance. Aumente a eficiência dos funcionários, evitando treiná-los em ferramentas de vários fornecedores, e reduza os custos associados às taxas de licença, manutenção, integração e atualização.

Desativação de ferramentas herdadas

Modernize e prepare as operações para o futuro, substituindo diversas ferramentas herdadas por uma única solução de garantia. Reduza os custos operacionais e introduza novos serviços no mercado com mais rapidez.

Redução de despesas operacionais

Evite operações manuais e reduza o deslocamento de caminhões com uma correlação automatizada e uma visão de operações unificada de redes entre domínios e desempenho de serviço. Crie tickets automaticamente para problemas que precisam de intervenção manual.

Consolidação de NOCs (Network Operation Centers)

Reduza o número de NOCs consolidando ferramentas e simplificando o ambiente de gerenciamento e operações de rede. Melhore a qualidade do atendimento ao cliente, aumente a eficiência operacional e reduza custos.

• Webinar: Saiba como a Digicel transformou seus centros de operações de rede
• Resumo técnico: Transição de sistemas herdados para permitir a transformação digital