Oracle Communications Cloud Scale Monetization

O Oracle Communications Cloud Scale Monetization é uma solução abrangente de monetização para provedores de serviços de comunicação e serviços digitais, projetada para ajudá-los a lançar, monetizar e evoluir serviços e modelos comerciais em escala.

Reúne faturamento e gestão de receitas, mediação de dados de uso, tarifação convergente, liquidação, cobrança e controle de serviços em modelos de negócios de consumo, empresariais, de atacado, de parceiros, por assinatura, baseados em uso, pré-pagos, pós-pagos e híbridos.

O Oracle Cloud Scale Monetization inclui produtos para gerenciamento de faturamento e receita, mediação de dados de uso, tarifação convergente e controle de serviços legados.

O Oracle Communications Billing and Revenue Management oferece recursos de faturamento, emissão de faturas, pagamentos, contas a receber, cobranças, liquidação, cobrança de assinaturas, hierarquias empresariais, descontos e recursos relacionados de gerenciamento de receita.

Consulte a documentação do Billing and Revenue Management

O Oracle Communications Offline Mediation Controller fornece mediação de dados de uso, incluindo coleta, normalização, enriquecimento, agregação, correção e distribuição.

O Oracle Communications Elastic Charging Engine fornece tarifação convergente online e offline, gerenciamento de saldo e cota em tempo real, controle de sessão e tarifação para 4G e 5G.

O Oracle Communications Convergent Charging Controller fornece controle de serviços para ambientes legados e híbridos de rede inteligente e SS7.

A tarifação de telecomunicações determina como o uso, os eventos, os saldos, as cotas e os direitos de uso são autorizados, tarifados e controlados. O faturamento transforma atividades cobráveis em faturas, pagamentos, contas a receber, cobranças, liquidações e resultados visíveis para a área financeira.

A tarifação está mais próxima do uso da rede e da experiência do cliente em tempo real. O faturamento está mais relacionado à emissão de faturas, ao atendimento ao cliente, às cobranças, às contestações, às contas a receber e ao controle financeiro.

Juntos, tarifação e faturamento permitem que os CSPs transformem o uso de serviços em receita.

A cobrança convergente reúne vários serviços, gerações de rede e modelos de cobrança em um ambiente de cobrança comum.

Ela pode reduzir a necessidade de abordagens de cobrança separadas para diferentes redes, serviços ou modelos de pagamento e fornecer recursos comuns de tarifação, gerenciamento de saldo, controle de cotas e cobrança em todos os ambientes.

O Oracle Communications Elastic Charging Engine oferece suporte à tarifação convergente online e offline em serviços pré-pagos, pós-pagos e híbridos.

Consulte a documentação do Elastic Charging Engine para obter informações sobre recursos de tarifação convergente

A cobrança tradicional pode depender de sistemas ou abordagens de cobrança separados para diferentes redes, serviços ou modelos de cobrança. A cobrança convergente reúne os requisitos de cobrança em um ambiente comum de cobrança.

Por exemplo, um CSP poderia operar diferentes ambientes de cobrança para gerações de rede, serviços pré-pagos e pós-pagos ou cobrança online e offline. A cobrança convergente pode reduzir essa fragmentação e oferecer uma plataforma mais consistente para tarifação, saldos, cotas e controle de serviços.

O Oracle Cloud Scale Monetization oferece recursos de monetização para serviços em várias gerações de rede e modelos de negócios digitais.

O Oracle Communications Elastic Charging Engine oferece suporte à tarifação em ambientes 4G, 5G não autônomo e 5G autônomo, enquanto o portfólio mais amplo oferece suporte a faturamento, mediação, liquidação e gerenciamento de receitas para serviços de comunicação, digitais, empresariais e de parceiros.

Isso pode ajudar os CSPs a evoluir redes e serviços sem exigir um ambiente de monetização separado para cada nova geração ou modelo de negócios.

Consulte a documentação do Elastic Charging Engine para obter informações sobre os recursos de tarifação 4G e 5G.

O Oracle Cloud Scale Monetization oferece suporte a uma ampla variedade de modelos de negócios de serviços digitais e de comunicações.

• Modelos de cliente e de relacionamento: consumidor, empresarial, B2B, B2B2X, atacado, parceiro e revendedor
• Modelos de cobrança e pagamento: pré-pago, pós-pago, híbrido, por assinatura e baseado no uso
• Modelos comerciais: recorrentes, pontuais, baseados em eventos e outros modelos baseados no uso

O portfólio pode oferecer suporte a comunicações móveis e fixas, IoT, conectividade empresarial, serviços liderados por parceiros e serviços digitais que exigem recursos avançados de tarifação, faturamento, liquidação, hierarquia ou dados de uso.

Sim. O Oracle Cloud Scale Monetization pode trabalhar em conjunto com sistemas existentes de tarifação e faturamento, permitindo que os CSPs se modernizem de acordo com suas prioridades de negócio.

Um provedor pode implementar o Oracle Communications Elastic Charging Engine enquanto uma plataforma de faturamento estabelecida permanece em operação, implementar o Oracle Communications Billing and Revenue Management enquanto uma plataforma de tarifação existente continua em operação, ou usar os recursos de monetização da Oracle para B2B e outros serviços voltados ao crescimento enquanto os sistemas B2C existentes permanecem em operação.

Isso permite aos provedores de serviços de comunicação flexibilidade para modernizar de forma incremental, em vez de exigir que todos os sistemas mudem ao mesmo tempo.

Sim. O Oracle Cloud Scale Monetization pode oferecer suporte tanto à modernização em fases quanto a uma transformação completa e coordenada de ponta a ponta.

As equipes podem começar pelo resultado de negócios mais importante: melhorar a eficiência do faturamento; modernizar a tarifação 4G e 5G; ampliar a monetização de parceiros, atacado, B2B e B2B2X; ou consolidar e modernizar todo o ambiente de monetização. Cada resultado pode aproveitar um ou mais recursos, implantados de forma independente ou em conjunto, e as implantações podem então se expandir por todo o ambiente de monetização conforme os requisitos mudam.

A abordagem certa depende das prioridades de negócios do provedor, do ambiente existente, da estratégia de migração e do modelo operacional-alvo.

O Oracle Cloud Scale Monetization oferece suporte à modernização de sistemas de suporte aos negócios (BSS) de telecomunicações ao fornecer recursos modernos de tarifação, faturamento, gerenciamento de receitas, mediação e monetização relacionados, que podem evoluir juntamente com um ambiente de BSS existente.

Os CSPs podem modernizar domínios individuais de receita, introduzir novos recursos de monetização em paralelo aos sistemas existentes ou buscar uma transformação mais ampla. Isso oferece um caminho para simplificar a complexidade dos BSS legados, ao mesmo tempo que dá suporte aos novos requisitos de rede, serviços e modelos de negócio.

O Oracle Cloud Scale Monetization ajuda os CSPs a lidar com a complexidade e a fragmentação em todo o ciclo de vida da receita.

Os desafios comuns incluem sistemas fragmentados de cobrança e faturamento, operações de faturamento complexas, dificuldade para introduzir novos modelos de preços e de negócios, relacionamentos B2B e com parceiros complexos, qualidade dos dados de uso, tecnologia legada e processos financeiros e de receita desconectados.

Ao reunir recursos transformados em produtos, configuráveis e nativos da nuvem, os CSPs podem ajudar a simplificar as operações, ao mesmo tempo em que criam maior flexibilidade para novos serviços e modelos comerciais.

Uma solução moderna de monetização deve oferecer cobrança convergente em tempo real, faturamento flexível e gerenciamento de receitas, mediação de dados de uso, suporte a relacionamentos complexos B2B e com parceiros, além da escalabilidade, resiliência, integração e caminhos flexíveis de modernização necessários para serviços e modelos comerciais em evolução.

Ela deve ser oferecida como produto, configurável, nativa da nuvem e capaz de introduzir novos serviços sem criar silos adicionais de cobrança e faturamento, ao mesmo tempo em que oferece um caminho para simplificar o ambiente de monetização ao longo do tempo.

O Oracle Cloud Scale Monetization atende a esses requisitos por meio de gerenciamento de faturamento e receitas, mediação de dados de uso, tarifação convergente, controle de serviços, monetização empresarial e de parceiros, suporte a operações em larga escala e flexibilidade para coexistir com sistemas existentes ou apoiar uma transformação mais ampla.

Os CSPs modernizam o faturamento para melhorar as operações de receita, aumentar a flexibilidade, simplificar ambientes complexos de faturamento e criar uma plataforma mais robusta para novos modelos de clientes e de negócios.

O faturamento moderno pode aprimorar a emissão de faturas, contas a receber, cobranças, liquidação, gestão de contestações, faturamento empresarial e o fluxo de informações de receita para a área financeira.

Uma transformação que prioriza o faturamento também pode permitir que um provedor aprimore essas áreas enquanto sua plataforma de tarifação existente continua em operação.

Consulte a documentação do Billing and Revenue Management para conhecer os recursos de gerenciamento de faturamento e receita.

Os CSPs modernizam a tarifação para oferecer suporte a redes e serviços em evolução, monetização em tempo real, novos modelos de precificação, maior escala e resiliência e uma experiência do cliente mais consistente.

A cobrança convergente pode reduzir a fragmentação entre gerações de rede, serviços pré-pagos e pós-pagos e cobrança online e offline. Também oferece uma solução para monetizar serviços 4G, 5G, digitais, empresariais e baseados no uso.

Uma abordagem que prioriza a tarifação permite que um CSP atenda a essas prioridades enquanto um ambiente de faturamento existente permanece em operação.

Consulte a documentação do Elastic Charging Engine para obter informações sobre recursos de tarifação convergente

O Oracle Cloud Scale Monetization pode fornecer uma solução de tarifação e faturamento para modelos complexos de negócios B2B, de atacado, de parceiros e B2B2X.

B2B2X descreve modelos nos quais um provedor entrega e monetiza serviços por meio de parceiros de negócios ou outros intermediários para alcançar outra empresa ou um cliente final.

Esses modelos podem exigir recursos como hierarquias de contas empresariais, encargos e descontos compartilhados, relacionamentos de pagamento flexíveis, liquidação com parceiros, compartilhamento de receita e acordos complexos de faturamento.

Um CSP pode introduzir os recursos de monetização da Oracle nessas áreas de crescimento enquanto as operações voltadas ao consumidor estabelecidas continuam nos sistemas existentes, oferecendo um caminho para a expansão sem substituir imediatamente o ambiente de monetização do consumidor.

Consulte a documentação do Billing and Revenue Management para conhecer os recursos de monetização corporativa e de atacado

Consolidar recursos de monetização fragmentados pode reduzir a complexidade operacional e criar uma plataforma mais consistente para lançar, cobrar, faturar e gerenciar serviços.

Ela pode reduzir a duplicação de lógica de preços e de negócios, simplificar a integração e as operações, melhorar o fluxo de informações de uso e receita e oferecer um caminho mais claro para modernizar sistemas legados.

A consolidação não precisa acontecer de uma só vez. Os CSPs podem migrar progressivamente recursos para uma plataforma comum ou buscar uma transformação coordenada.

O Oracle Cloud Scale Monetization conecta o design de ofertas à execução de tarifação, faturamento e gerenciamento de receita, ajudando os CSPs a lançar, monetizar e aprimorar serviços e modelos comerciais.

Isso permite que os CSPs ofereçam suporte a combinações de preços por assinatura, recorrentes, cobrados uma única vez, baseados em eventos e baseados em uso em serviços ao consumidor, empresariais, de atacado, de parceiros e digitais.

Uma solução de monetização mais flexível pode reduzir as alterações de cobrança e faturamento necessárias para transformar novos conceitos de serviço em ofertas comerciais.

O Oracle Cloud Scale Monetization oferece suporte às relações de conta, faturamento, pagamento e liquidação necessárias para modelos complexos de negócios empresariais e de parceiros.

O Oracle Communications Billing and Revenue Management oferece suporte a recursos como hierarquias de contas pai-filho, agrupamento de serviços, cobranças e descontos compartilhados, relações de pagamento flexíveis, liquidação com parceiros, compartilhamento de receita, faturamento no atacado e faturamento pro forma.

Esses recursos ajudam os CSPs a monetizar relacionamentos mais complexos do que um modelo tradicional de um provedor para um consumidor.

Consulte a documentação do Billing and Revenue Management para obter informações sobre recursos de monetização empresarial e de parceiros

O Oracle Cloud Scale Monetization foi projetado para oferecer suporte a tarifação e faturamento de alto volume, com testes de desempenho da Oracle demonstrando escalabilidade em configurações de teste específicas.

Na configuração de teste de tarifação publicada pela Oracle, o Oracle Communications Elastic Charging Engine foi testado com 100 milhões de assinantes em dois sites ativos.

Leia o relatório de teste de desempenho de tarifação do Elastic Charging Engine (PDF)

No caso do faturamento, os testes da Oracle no Oracle Cloud Infrastructure alcançaram 2,29 milhões de contas de faturamento por hora e geraram faturas para 680.000 contas em oito minutos.

Leia o relatório de teste de desempenho de faturamento (PDF)

Esses resultados refletem configurações de teste e cargas de trabalho específicas, e não o desempenho garantido para todas as implantações. O desempenho real depende da carga de trabalho, da configuração, da arquitetura, da infraestrutura, das integrações e dos volumes de dados.

A modernização em fases da tarifação e do faturamento permite que os CSPs priorizem o resultado de negócios mais importante, enquanto gerenciam o impacto da mudança em todo o ambiente de monetização existente.

Um provedor pode começar melhorando a eficiência de faturamento, modernizando a tarifação de 4G e 5G, ampliando a monetização de parceiros, de atacado, B2B e B2B2X, ou consolidando e modernizando todo o ambiente de monetização. Cada resultado pode aproveitar uma ou mais capacidades, e o provedor pode então buscar uma implantação mais ampla conforme as prioridades mudam.

Essa flexibilidade permite alinhar a modernização às prioridades de investimento, aos sistemas existentes, à prontidão para migração e à arquitetura de destino desejada.

A estrutura de operacionalização de IA/ML do Oracle Cloud Scale Monetization fornece um framework para criar e operacionalizar fluxos de trabalho de machine learning que abrangem dados de tarifação, faturamento, uso e dados de negócios relacionados.

A implementação de referência documentada atualmente é um serviço de recomendação de próxima melhor oferta. O framework também fornece serviços de dados, treinamento e previsão que podem ser estendidos para casos de uso adicionais. O Oracle AI Database 26ai oferece recursos nativos de IA que podem ser usados junto aos dados de monetização.

Consulte a documentação do framework de IA/ML e a implementação de referência da próxima melhor oferta

O framework de operacionalização de IA/ML do Oracle Cloud Scale Monetization é um framework modular para criar fluxos de trabalho de IA e machine learning usando dados relacionados a cobrança, faturamento, uso e negócios.

Inclui um serviço de dados para preparar dados, um serviço de treinamento para treinar e validar modelos e um serviço de previsão para disponibilizar modelos por meio de APIs e fluxos de trabalho.

O framework foi projetado para ser estendido para atender aos requisitos de clientes e desenvolvedores.

Consulte a documentação do framework de IA/ML

O framework segue um modelo de três etapas: preparar dados, treinar modelos e operacionalizar previsões.

O serviço de dados ingere, transforma e prepara dados de faturamento, de uso e externos. O serviço de treinamento usa dados preparados para treinar, validar e versionar modelos.

O serviço de previsão expõe modelos treinados por meio de APIs ou fluxos de trabalho para que as previsões possam oferecer suporte a recomendações, alertas, insights ou outras ações de negócio.

Os aplicativos do lado cliente podem usar serviços de previsão para inferência em tempo real ou em lote. O processamento em lote é realizado pelo cliente, e os serviços de previsão podem ser invocados por aplicativos cliente ou agentes de IA.

Consulte a documentação do framework de IA/ML para obter detalhes sobre o fluxo de trabalho e a integração

A implementação de referência da próxima melhor oferta usa o contexto do cliente e de monetização para gerar recomendações personalizadas de ofertas.

Ele pode usar atributos do perfil do cliente, histórico de engajamento, informações sobre produtos, comportamento de compras anteriores e padrões de uso para gerar recomendações personalizadas por meio de um serviço de previsão.

A implementação de referência foi projetada para ser estendida para atender a requisitos específicos do cliente.

Consulte a documentação do framework de IA/ML para ver a implementação de referência da próxima melhor oferta

Ele pode usar informações de cobrança e faturamento juntamente com dados relevantes de outros sistemas empresariais.

Isso pode incluir dados de faturamento, uso, assinantes e outros dados empresariais integrados relevantes para o modelo. O serviço de dados pode ingerir e transformar essas informações em conjuntos de dados e atributos para fluxos de trabalho de machine learning. O Oracle AI Database 26ai oferece recursos nativos de IA que podem ser usados junto aos dados de monetização.

Os clientes podem usar o framework para desenvolver casos de uso adicionais de IA/ML além da implementação de referência atual.

Os possíveis cenários podem incluir previsão de churn, garantia de receita, detecção de fraudes, análise de risco de crédito, previsão de receita, previsão de choque na conta, detecção de anomalias de uso, análise de cobranças, manutenção preditiva e incentivos personalizados.

Estas são possíveis implementações, e não afirmações de que cada recurso seja uma funcionalidade pronta para uso do Oracle Cloud Scale Monetization. Qualquer implementação resultante depende dos dados, modelos, integrações, validações e controles disponíveis e dos requisitos específicos de negócios.

A IA pode ajudar os CSPs a analisar necessidades, riscos e oportunidades dos clientes e usar esses insights para promover interações mais relevantes.

As possíveis aplicações podem incluir previsão de churn, recomendações de próxima melhor oferta, incentivos personalizados, segmentação de clientes, sugestões de planos tarifários e identificação de possíveis oportunidades de upgrade ou venda cruzada.

A implementação de referência atualmente documentada oferece suporte a recomendações de próxima melhor oferta. Outras aplicações podem ser desenvolvidas usando o framework em que os dados, modelos, integrações, validação e controles necessários estão disponíveis.

A IA tem potencial para ajudar as equipes de receita a identificar problemas, riscos e oportunidades, além de fornecer informações que apoiem a tomada de decisões.

Possíveis implementações podem incluir previsão de faturas inesperadamente altas, detecção de erros em faturas, previsão de falhas de pagamento, garantia de receita, detecção de fraudes, detecção de anomalias de uso, análise de risco de crédito e análise de cobranças.

Estas são possíveis implementações baseadas no framework, não uma alegação de que cada capacidade está atualmente disponível como um recurso de produto pronto para uso.

As organizações determinam as políticas, permissões, aprovações, validação, prestação de contas e supervisão humana adequadas para seus casos de uso de IA.

Os fluxos de trabalho relacionados à receita podem afetar saldos de clientes, faturas, pagamentos, cobranças, relacionamentos comerciais e resultados financeiros. Dependendo da implementação, os fluxos de trabalho assistidos por IA podem operar dentro de permissões e processos de aprovação definidos para ajudar a investigar problemas, identificar padrões, reunir informações e recomendar ações, enquanto as pessoas e os sistemas de referência mantêm o controle adequado.

O gerenciamento autônomo de receitas descreve a direção estratégica da Oracle para um modelo operacional que alinha os processos de monetização, o contexto empresarial e a inteligência específica de domínio a objetivos de negócios mensuráveis.

À medida que os dados e os fluxos de trabalho evoluem, abordagens assistidas por IA podem ajudar as equipes a investigar problemas, entender os resultados obtidos, coordenar decisões, recomendar ações e avaliar resultados.

O Oracle Cloud Scale Monetization fornece recursos de monetização e informações de cobrança, faturamento, uso e receita que podem integrar esse modelo operacional mais amplo.

O gerenciamento autônomo de receitas é um direcionamento estratégico, e não um produto Oracle Cloud Scale Monetization oferecido separadamente.