Donnez un coup d’accélérateur à votre restaurant à service rapide avec Oracle Simphony
Offrez à votre activité l’agilité dont elle a besoin pour prospérer dans un environnement concurrentiel en constante évolution. Conçu par des experts de la restauration, Oracle Simphony répond aux principaux défis des opérateurs : rapidité, fiabilité, processus intuitifs et efficacité. Avec Oracle Simphony, vous pouvez vous concentrer sur un meilleur service aux clients, service après service.
IDC désigne Oracle comme leader en matière de points de vente à service rapide
Découvrez pourquoi Oracle a été reconnu comme leader dans IDC MarketScape : Worldwide Point-of-Sale Software in the Quick Service/Fast-Casual Restaurant Sector 2024 Vendor Assessment.
Rapidité, simplicité et intégration sur une seule plateforme POS
Simphony offre la rapidité, la simplicité et la résilience dont votre restaurant a besoin, le tout via une interface moderne que le personnel appréciera. Accélérez le service et réduisez les temps d’attente grâce à des processus de commande et de paiement automatisés et intuitifs sur vos terminaux POS compacts, vos postes en cuisine et vos terminaux de drive-in. Tirez parti de l’API ouverte et de l’écosystème d’intégration de Simphony pour vous connecter à des solutions de livraison, de fidélité, de gestion des stocks et de paiement mobile, afin d’optimiser chaque point de contact client en termes de rapidité et de précision.
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Des outils ultra-rapides, pensés pour les opérateurs
- Installez facilement grâce à des périphériques et supports à code couleur.
- Intégrez rapidement le personnel grâce à des terminaux POS familiers, en réduisant au minimum le temps de formation et les erreurs.
- Gérez tous les canaux de vente et mettez instantanément à jour les menus et la tarification depuis une seule plateforme.
- Offrez un service plus rapide avec moins d’erreurs grâce à des processus intégrés qui s’adaptent à votre équipe.
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Assurez la fluidité des services et l’enchaînement des commandes
- Accélérez le service et réduisez les temps d’attente grâce à des processus de commande et de paiement automatisés et intuitifs. Le reporting centralisé garantit une visibilité complète et une parfaite traçabilité.
- Laissez les clients payer comme ils le souhaitent, par carte de débit, carte de crédit ou portefeuille mobile, comme Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. Avec Simphony et Oracle Payment Cloud, les données de paiement et le reporting sont unifiés pour une gestion simplifiée.
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Des opérations plus intelligentes, chaque jour
- Suivez chaque transaction et chaque service grâce à un POS conçu par des experts du secteur.
- Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur les transactions, les services et les sites grâce aux fonctions intégrées de reporting, de prévision et de planification afin d’optimiser les stocks, les effectifs et la gestion de la supply chain.
- Réduisez le gaspillage, simplifiez la planification et gérez les stocks depuis un tableau de bord unique et intuitif.
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Des intégrations connectées, évolutives et sans effort grâce à un écosystème d’API ouvertes
- Connectez-vous facilement à vos solutions tierces préférées grâce au framework d’API ouvertes de Simphony.
- Activez la synchronisation en temps réel entre les postes et les terminaux grâce à des intégrations robustes.
- Connectez les postes POS à un réseau croissant de partenaires technologiques et personnalisez les processus ou reliez-les aux systèmes de cuisine et de gestion des stocks selon vos besoins.
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Une technologie moderne, pensée pour le personnel et les clients
- Appuyez-vous sur la sécurité, la confidentialité, la conformité et la reprise après sinistre d’Oracle, avec une architecture résiliente et des sauvegardes cloud automatiques pour assurer la continuité du service.
- Déployez un matériel spécialement conçu sur des terminaux POS compacts, de comptoir et mobiles afin d’équiper chaque poste.
Oracle Simphony accompagne la croissance de Torchy’s Tacos
Torchy’s Tacos a démarré en 2006 avec un seul food truck à Austin et a rapidement suscité un véritable engouement. Alors que l’entreprise atteignait 130 établissements dans 16 États, Torchy’s avait besoin d’un partenaire technologique aussi audacieux que ses saveurs. Cette croissance rapide a fait émerger de nouveaux défis : files d’attente interminables, surcharge de données et personnel sous tension pendant les heures de pointe. Pour continuer à offrir l’expérience légendaire de Torchy’s à grande échelle, l’équipe s’est tournée vers Oracle Simphony POS.
Transformez chaque client en super fan avec CrowdTwist
Transformez chaque client en ambassadeur fidèle grâce à des récompenses et à un engagement hautement personnalisés, pilotés par CrowdTwist et entièrement intégrés à Simphony. Grâce à des capacités d’intégration ouvertes, les responsables marketing et les opérateurs peuvent activer rapidement de nouvelles expériences client ou de nouveaux programmes de fidélité, sans mobilisation lourde des équipes informatiques. Suivez chaque interaction client afin d’affiner en continu l’expérience et d’augmenter la valeur vie client. Adopté par les plus grandes marques mondiales, CrowdTwist vous permet de :
- Activez et optimisez vos canaux en temps réel
- Créez des récompenses et des offres ludiques et gamifiées
- Récompensez les clients à chaque interaction
- Donnez aux équipes marketing les moyens de créer et de gérer leurs campagnes de manière autonome
Un POS optimisé pour les opérateurs, pour un déploiement rapide et des résultats fiables
- Déploiements rapides. Des terminaux et postes POS compacts, préassemblés, avec pieds ou supports pour une installation rapide. Servez les clients en quelques minutes sur chaque site. Choisissez la configuration adaptée à votre espace.
- Autonomie opérationnelle. Déploiement flexible avec le système d’exploitation, le format et l’appareil de votre choix.
- Prêt pour l’évolutivité. Conçu pour des opérations couvrant plusieurs concepts, pays, devises et canaux.
- Pas de surprises. Une architecture fiable et des sauvegardes automatiques vous évitent toute inquiétude liée aux temps d’arrêt ou à la perte de données.
Découvrez Oracle Simphony POS
Oracle Simphony offre une technologie avancée et une puissance d’intégration adaptée aux marques ambitieuses en pleine croissance. Rationalisez chaque aspect de vos opérations et servez vos clients plus rapidement et plus intelligemment. À mesure que les tendances de la restauration rapide évoluent, Oracle est votre partenaire pour simplifier les déploiements, unifier les canaux et pérenniser votre restaurant au service de la croissance et de l’innovation.